Fairfield Inn & Suites Houston Westchase

Faciliteterne er begrænsede, med gentagne rapporter om, at den indendørs swimmingpool og boblebad er lukkede eller uindbydende, fitnesscenteret ude af drift og elevatoren ofte i stykke. Nogle gæster sagde, at onlinebilleder eller facilitetslister ikke stemte overens med virkeligheden.

Renligheden er ujævn, med gentagne henvisninger til beskidte eller muggægte værelser, plettede sengetøj, hår i badekarrene og fugtighed, samt manglende udskiftning af håndklæder eller rengøring af værelser. Andre fandt deres værelser rene.

Værelserne virker forældede, og flere gæster rapporterede larmende eller defekte airconditionanlæg, svagt lys, vanskelige armaturer og støj fra naboværelser. Nogle bemærkede komfortable senge og anstændig plads.

Servicen er blandet: mange roser den venlige, hjælpsomme reception og en smidig check-in, men andre rapporterer uhøflighed, manglende respons, mislykkede vækningopkald og ujævn rengøring under opholdet.

Praktisk beliggenhed i nærheden af Beltway 8/Westheimer og en kort køretur til Chinatown, med flere omtaler af rolige og sikre omgivelser. Nogle ønskede sig flere spisesteder inden for gåafstand.

Morgenmaden får ofte positive bemærkninger for varme retter og den generelle kvalitet, men mange oplevede, at der løb tør for mad, problemer med vaffelmaskinen, begrænset udvalg og ujævn service eller angivne åbningstider.