Hilton Americas-Houston

En indendørs pool og spabad, et veludstyret fitnesscenter, lobbybarer og en executive lounge fremhæves, samt en praktisk skybro til George R. Brown Convention Center. Ulemper inkluderer dyr parkering, lejlighedsvise forsinkelser med tjenesten, der henter bilen, og sporadiske problemer med elevatoren.

Anmeldelser beskriver ofte Hilton Americas-Houston som rent og velholdt med opmærksom rengøring. Dog har flere gæster bemærket mangler som støvede værelser, plettede eller manglende håndklæder, tilstoppede eller mugne afløb og isoleret skimmel eller slidte fittings.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med udsigt over byen og gode brusere. Nogle rapporterer inkonsekvent temperaturkontrol, forældede elementer eller støj fra gangen/udenfor, og skydedøre på badeværelset, der reducerer privatlivet; mikrobølgeovne er ikke standard i mange værelser.

Personalet roses bredt for at være venligt, professionelt og hjælpsomt, med særligt fremragende oplevelser i receptionen. Problemområder inkluderer lejlighedsvis lang ventetid ved indtjekning, forsinket tjeneste, der henter bilen, inkonsekvent tilgængelighed af roomservice og et par rapporter om uhøflig sikkerhedspersonale eller uvillig assistance.

Fremragende beliggenhed i centrum: forbundet til kongrescentret og overfor Toyota Center, med Discovery Green og Minute Maid Park en kort gåtur derfra. Mange gæster nævner også, at de føler sig sikre og finder masser af nærliggende spisesteder.

Morgenmadsbuffeten og restauranten på stedet, lobbybarerne og roomservice modtager mange komplimenter, men priserne kan være høje. Nogle gæster fandt begrænsede åbningstider eller inkonsekvent kvalitet, og tilbuddet i executive loungen var skuffende for nogle.