Hilton University of Houston

Les clients apprécient la salle de sport, mais plusieurs commentaires indiquent que la piscine est située en dehors de l'établissement ou n'est pas disponible. Le stationnement est payant (et parfois difficile d'accès) et les travaux sur le campus ont parfois compliqué les dépose-minute et les entrées.

La plupart des commentaires mettent en évidence des chambres et des espaces publics très propres, bien que certains signalent des problèmes tels qu'un lavabo bouché, la présence d'un cafard, de moisissures sur une machine à glaçons ou l'absence d'eau chaude aux heures de pointe.

Les chambres sont généralement spacieuses, calmes et confortables, avec un décor moderne et une belle vue depuis les étages supérieurs. Certains mentionnent des particularités de conception et de confort, comme des portes qui claquent, des sièges limités ou l'absence de micro-ondes, des températures élevées la nuit, ou de légers problèmes de mobilier/TV.

Le service est généralement salué comme aimable, conciliant et serviable dans tout l'hôtel. On relève occasionnellement des plaintes concernant l'impolitesse ou le manque de réactivité.

Exceptionnel pour les visites à l'UH, avec un emplacement sur le campus que beaucoup trouvent pratique et sûr pour les événements ; certains notent qu'il n'est pas très accessible à pied en dehors du campus. Les travaux et les déviations en cours sur le campus peuvent compliquer les dépose-minute et l'accès.

Le petit-déjeuner et certains repas sont appréciés, mais plusieurs commentaires décrivent une qualité de nourriture et un service incohérents au restaurant Eric’s. Les choix de restauration à proximité sont limités et il n'y a pas de petit-déjeuner gratuit ni de café dans le hall.