Homewood Suites by Hilton Houston-Westchase

Faciliteterne er blandede: flere nævner et overdækket poolområde, der er for varmt, med en stærk klorlugt, en boblebad, der ikke er varm, lejlighedsvis beskidt pool og nogle problemer med fitnessudstyr; parkering er let, men ikke aflåst. Nogle nævner et lille fitnesscenter og poolområde.

Renligheden er ujævn: mens mange værelser er rene, peger gentagne rapporter på muggen lugt, plettede møbler eller tæpper, skadedyr og slidt inventar. Rengøringen kan være ujævn, med mangel på håndklæder og nogle lugtgener i fællesområderne.

Værelserne er rummelige suiter med køkkener og komfortable senge, der tilbyder god plads til familier. Dog føles indretningen og møblerne forældede nogle steder, og flere anmeldelser nævner problemer med sovesofaer og mindre vedligeholdelsesproblemer på værelset.

Servicen får ofte ros for venligt og imødekommende personale, men oplevelserne varierer. Nogle gæster rapporterede uorganiserede eller forsinkede indtjekninger og vanskeligheder med at få hjælp eller ekstra sengetøj.

Beliggenheden er bekvem i nærheden af større veje, indkøbscentre og medicinske faciliteter, med let adgang og generelt rolige omgivelser. Nogle gæster har sat spørgsmålstegn ved områdets sikkerhed og bemærket, at parkeringen ikke er aflåst.

Tilbagemeldinger om morgenmaden er meget forskellige: nogle fandt den fremragende eller fantastisk, mens andre kaldte den gennemsnitlig eller dårlig, og nævnte begrænsede muligheder og manglende varer som vafler eller frugt. Eftermiddagskager blev værdsat af nogle.