Wyndham Houston at Reliant Park & Medical Center

Faciliteterne er pressede under begivenheder: elevatorer er ofte ude af drift, poolen og de fælles områder er til tider beskidte, og der kan være begrænsede åbningstider og bemanding i baren eller restauranten. Parkering er betalt og ofte solgt til ikke-gæster, og der er flere rapporter om indbrud i køretøjer.

Tilbagemeldingerne om renlighed er overvejende negative, med gentagen muggen lugt, skimmel og skadedyr rapporteret i værelser og fællesarealer; nogle gæster bemærkede dog rene værelser og lobbyområder. Rengøringspersonalet glemmer til tider at udføre service, medmindre det anmodes om.

Værelserne er forældede med små badeværelser og slidte møbler, og mange bemærker manglen på mikrobølgeovne eller minikøleskabe. Komforten varierer, med gentagne problemer med AC eller varmt vand og lejlighedsvis støj fra motorvejen, selvom nogle suiter er rummelige og sengene komfortable.

Personalet er ofte venligt og hjælpsomt, men lange, varme køer ved indtjekning under store begivenheder og langsomme svar på problemer er almindelige. Kommunikation om gebyrer og reparationer kan være inkonsekvent.

Fremragende for NRG Stadium – de fleste gæster går til begivenheder på få minutter. Nogle nævner motorvejsstøj og begrænset adgang til spisesteder i nærheden eller en utryg følelse i området.

Blandet oplevelse: flere kunne lide morgenbuffeten, men andre fandt maden kold, intetsigende, overpriset eller utilgængelig på grund af begrænsede åbningstider og bemanding. Komplementær morgenmad er ikke inkluderet på trods af nogle forventninger.