Name: Hampton Inn Richmond West Innsbrook
Address: 10800 W Broad St, Innsbrook, Virginia, USA, Richmond (und Umgebung), Henrico County, US
Price range: 89 $–146 $ per night
Rating: 8.18

Was Gäste sagen

In jüngeren Bewertungen des Hampton Inn Richmond West Innsbrook loben Reisende oft das freundliche Personal, die komfortablen Zimmer und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants und Autobahnen. Allerdings wird auch auf laufende Renovierungsarbeiten, ausgefallene Aufzüge und eine unregelmäßige Versorgung beim Frühstück hingewiesen, was den Aufenthalt beeinträchtigen kann.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele finden die Zimmer ordentlich und komfortabel, während andere über Haare in den Badezimmern, muffige oder tierische Gerüche und Staub in den Ecken berichten. Auch die Zimmererlebnisse sind unterschiedlich, wobei geräumige Grundrisse und bequeme Betten durch wiederkehrende Wartungsprobleme wie defekte Steckdosen, eine unzuverlässige Heizung oder Warmwasserbereitung, kaputte Jalousien und gelegentlich veraltete oder abgenutzte Ausstattungsmerkmale beeinträchtigt werden. Lärm von Fluren oder Teams und eine zeitweise begrenzte Präsenz von Personal werden erwähnt, auch wenn viele Aufenthalte ruhig waren. Insgesamt können Sie eine praktische Basis mit variabler Zimmer- und Frühstücksqualität erwarten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Viele Bewertungen erwähnen laufende Renovierungsarbeiten und gelegentliche Ausfälle der Aufzüge. Der Außenpool ist manchmal geschlossen oder überfüllt, Eismaschinen waren auf einigen Etagen defekt, das Hotel ist tierfreundlich und einige erwähnen eine schwache Beleuchtung auf dem Parkplatz.

Reinigung

Die Rückmeldungen sind gemischt: Viele Gäste beschreiben saubere Zimmer, aber es gibt wiederholt Berichte über Haare in den Badezimmern, anhaltende Gerüche, Staub und gelegentlich schmutzige oder abgenutzte Bereiche.

Zimmer

Die Zimmer sind oft geräumig und mit bequemen Betten ausgestattet, aber es gibt immer wieder Probleme wie nicht funktionierende Steckdosen, eine unzuverlässige Heizung oder Warmwasserbereitung, kaputte Jalousien und gelegentlich Lärm in der Nähe der Aufzüge oder aus den Fluren.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, aber die Erfahrungen sind unterschiedlich, mit gelegentlich langsamer oder fehlender Präsenz an der Rezeption, Versäumnissen im Housekeeping und einzelnen unprofessionellen Interaktionen.

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2

Lindsay

30. Dez. 2024

·

Aufenthalt am 4 Nächte

They didn’t clean our room for two days. Called to ask for them to change our sheets bc no one service the room that day. They made us come to the front desk to get sheets to change them ourselves Same with towels

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10

Rachel

28. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We enjoyed our stay. The property was clean, staff were friendly, and there were plenty of shopping and dining options nearby. We would stay again!

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4

Laurie

12. Jan. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The property itself was nice, however, the front desk clerk who checked me in, once he saw that I had booked with a 3rd party, became cold (for reference, the woman who checked in before me was asked if she was a Hilton rewards member because her reservation was made by her employer, was told about breakfast, internet, where her room was located, etc) and quietly mentioned about breakfast and no more. I had booked an accessible room due to my daughter being in a wheelchair and when we got to the room, discovered that it was not an accessible room. After 12 hours in the car and multiple pieces of luggage being unloaded into the room, I was too tired and angry to go back down to the desk and deal with the front desk clerk. As the “face” of the hotel, I expect that the front desk staff will be friendly to all patrons, regardless of how they made their reservation.

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10

Regina

17. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The gentleman at the desk was great! I was exhausted from my trip and he made me feel comfortable and safe.

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2

Nadine

14. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Hi! This was the worst hotel stay we had in more than a decade. Toilet was broken and we had ants in the room. We found trash under the bed and the room service left full trash bags on the desk. We were here with a group of people and they had dirty rooms as well. The service was not responsive at all except for the lady doing the breakfast. Overall the facilities were very dirty (pool, carpets, etc). Stay away!

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6

Lynne

17. März 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

When we arrived after a long travel the woman at the front desk was curt and unfriendly. My veteran disabled father asked to use the restroom. Which we were advised was for guests. We acknowledged our early arrival and she dismissed us to our cars to wait for several hours. We eventually turned to the lobby for comfort, observing several people getting rooms. I overhead her complain feverishly about short staffing and lack of help. Ehe was joined by a gentleman who appeared to be a manager. He was equally complaining. She was not a happy employee and looked miserable in her role. Once we e received our keys at exactly 3:00 we made to our rooms but departed later for dinner. Once we returned this negative woman again was at the desk. My 16 year old daughter looked towards the breakfast area to see if there was a waffle maker. In the rudest and most inappropriate way, she said that area is off limits. Almost screaming. My daughter basically said just wanted to know if there were waffles tomorrow. She was clearly unhappy and just either overworked or tired. Thankfully we didn’t have to deal with her again the remainder of the trip. But her unpleasant customer service left a stain. No guests should know that a hotel is poorly staffed no matter how busy the weekend. Even the breakfast gal got frustrated when batter dripped. It was like we couldn’t even drop a crumb. Just a huge miss.

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10

Katie

9. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We really enjoyed our stay. Logan at check in was very friendly and helpful. Shout out to a great employee. The area was quiet. The hotel is in a large office park area.

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10

Virginia Gale

11. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Everyone was helpful and friendly at the front desk.Noah and his copartner took really good care of me at checkin. Emily was great at check out. I chose this property for the convivence and location. It is right behind my favorite restaurant the Silver diner. I had reservation with another property that called me at the last minute to say no longer had a room they overbooked. Offered no help at all on the closet hotel to them. I remembered this hotel that I had stayed before, so I booked right away. You have won me over; I will stay here again in the future. I am in Richmond 2 times a month on the weekend. I will recommend to anyone looking for a great hotel in a good location. By the way I worked for Marriott for 12 years, so I know all about what should happen at a great property.

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10

Teresa

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I really like this hotel. Laura is so kind. She makes me feel very welcome. This was my second stay. This is my go to hotel while my daughter is at VCU. I felt safe there while traveling alone.

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8

Towanda

12. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was friendly and helpful.

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Standort

Günstig gelegen in der Nähe von Autobahnen, Einkaufsmöglichkeiten und zahlreichen Restaurants, wobei sich mehrere Einrichtungen in fußläufiger Entfernung befinden. Einige Gäste fanden die Außenbeschilderung schwer zu erkennen.

Gastronomie

Zum Frühstück wird zwar etwas angeboten, dies ist jedoch nicht immer der Fall: Einige haben es genossen, während viele festgestellt haben, dass Artikel leer sind oder die Qualität mittelmäßig ist, und die Wiederauffüllung und der Kaffeeservice zu Stoßzeiten zu kämpfen hatten; Renovierungsarbeiten störten gelegentlich den Aufbau.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	101 $
Februar	103 $
März	131 $
April	105 $
Mai	111 $
Juni	117 $
Juli	117 $
August	112 $
September	102 $
Oktober	106 $
November	108 $
Dezember	90 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $146	10 $124	11 $133	12 $118
13 $96	14 $102	15 $99	16 $102	17 $93	18 $107	19 $107
20 $89	21 $102	22 $102	23 $97	24 $98	25 $107	26 $133
27 $93	28 $102	29 $102	30 $102

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $102	2 $107	3 $107
4 $93	5 $102	6 $102	7 $102	8 $102	9 $134	10 $144
11 $90	12 $93	13 $102	14 $102	15 $102	16 $107	17 $107
18 $93	19 $102	20 $102	21 $102	22 $102	23 $107	24 $107
25 $93	26 $102	27 $102	28 $102	29 $102	30 $107	31 $107

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