Courtyard Virginia Beach Norfolk

Store renoveringslukninger betyder, at fitnesscenter, pool, restaurant/bistro, morgenmad og ismaskiner ofte er utilgængelige; vaskeri er begrænset til én vaskemaskine/tørretumbler. Forvent bygningsstøj og reducerede fællesarealer.

Renligheden er inkonsekvent: gæster nævner beskidte badeværelser og gange, affald og overgroet terræn udenfor, lugtgener og lejlighedsvise skadedyr, selvom nogle værelser var i orden. Manglende vedligeholdelse (manglende inventar, varme gange) bidrager til et slidt udseende.

Værelseskvaliteten er blandet, fra nyligt renoverede og komfortable rum (nogle med balkon) til daterede eller dårligt vedligeholdte rum med larmende eller svag aircondition, defekte tv/telefoner og ustabilt Wi-Fi/kabel-tv. Madrasserne kan føles slidte.

Tilbagemeldingerne om servicen er blandede: flere gæster roser venligt og imødekommende personale, mens andre rapporterer lange ventetider, dårlig kommunikation og problemer ved indtjekning eller med reservationer. Problemløsningen varierer.

Praktisk adgang i bil til motorveje, amfiteater, Topgolf og en kort køretur til stranden, men skiltningen er svær at få øje på, og det umiddelbare område virker mindre attraktivt for nogle.

Morgenmad er ofte ikke tilgængelig, og Bistro/restauranten eller baren er ofte lukket under renoveringen, hvilket efterlader få betalte muligheder; et par gæster nød Bistroen, når den var åben.