Sheraton Grande Ocean Resort

大規模設備の一環として大きな温泉設備やプールがあり、家族が楽しめる施設として申し分ないと思います。 朝ごはんは頂いていませんが、昼の中華料理はリーズナブルでありながら、サービスもきめ細かく楽しめました。 対規模施設の維持管理は大変と思いますので関係者の皆様の努力やご苦労に敬意を表したいと思います。宮崎県のフラッグシップホテルとして今後益々のご発展を記念します。

The fitness center, pool and onsen were wonderful! The food was excellent as was the service.

Gym was was not free.

冬でもマシュマロ焼いたり子供達も楽しめた。

以前室内プールがあったような気がしたので、楽しみにしてましたが屋外プールになってて、ナイトプールは８月のみと言われて残念でした。

リゾートエリアの地図が大雑把で迷ってしまいました。 もっと目印や番号、看板などきめ細かい書き込みがあると良いですね。

温泉がとてもすばらしい。 露天のある温泉が男女とも2か所あります。 雨がちの滞在期間でしたが雨の露天風呂が 好きなので楽しめました。 プールも良かったです。2泊の滞在でしたが子供たちとホテル内で完結デkました。

ホテルの中だけで十分に楽しめます！温泉、プール、ショッピングとチェックインからチェックアウトギリギリまで楽しめました！

Wh chose this hotel as it had a pool. When we got to the hotel they informed us that there only was one indoor pool and it was in the club/gym that had an age limit of 15 years old. That meaning our kids could not use it. Other activities were really hard to book, eg. the tennis courts were all booked foe a tournament. The room was very big and nice, however outdated. Buffet was OK . Nice outdoor area where you could grill marshmallows. Nice onsen.

室内プールは夜の利用は、ほぼ貸し切りでゆっくりできました。いくつかあるバーは雰囲気も良く、プールサイドのライトアップも幻想的、温泉もあり、３日滞在しましたがもっと長くいたいくらいおすすめのホテルでした！焚き木でポップコーンやマシュマロをいただいたりコーヒーが飲めるのもいいです。ちょうど年に数回の青島神社へのライトアップへ無料のシャトルバスが出ており、参拝に行くこともできて、色々なアクティビティがあるので、家族や友達と楽しめることが多いと感じました。

厳しく言うと一部、クロスの剥がれと、前日掃除しそびれたのか髪の毛が脱衣所に落ちてた。 ほかは素晴らしい。

清潔で快適で、お部屋からの眺めも良くてお料理も美味しくて大満足でした

広くて清潔感があり、安心して過ごせました。 ありがとうございました。

Please avoid this hotel if possible, I would like to give 0 star if possible. Very disappointing. It doesn’t feel like you are visiting one of the Japan’s hotel. 1) when I check in to the room, I noticed some blood around the bathtub area. After called room service, they just send someone here to wipe it off with a towel. No apologies or any kind of explanation. 2) the Onsens are far away from the building. Extremely inconvenient in the winter times. The Onsen facilities are dirty and unorganized. I see a family with young kids dip into the water without any pre-clean. No staff around to keep everything clean and organized. 3) no customer service, staff is cold and looks like they don’t even care if you are there or not. They don’t care about your visit. 4) can’t call a taxi for you. When I check out, I asked to call a taxi, they explained to me that they can’t call taxi. All you can do is wait till there is one come in randomly. I waited 30 mins in the cold and windy weather. No taxi came, I ended up with taking bus with 2 huge luggage. The entire visit is way over just disappointed, almost to a level that’s regrettable/horrible. I feel like escaped from Miyazaki. Don’t get me wrong, Miyazaki is a beautiful city with amazing ocean and forests view. Just avoid this hotel then you should be fine. Forget to mention the food is horrible. Half board is definitely a rip off.

快適に過ごせましたが、前回宿泊した時と同様に部屋のソファの汚れが目立って気になった。 バスタオルを敷いて座りました。

とてもきれいで過ごしやすかった

部屋に入って気になったのは、絨毯のシミでソファーの後ろに前の人のゴミが袋に詰めて置いてあった。 でも、部屋は広くてよかった。朝食のバイキングも美味しかったです。

객실은 매우 낡았습다 욕실은 붉은 곰팡이 깨진 욕조 … 리모델링이 필요합니다 커튼도 … 먼지가 … 객실은 엄청 넓어요 그리고 료칸 좋습니다 조식 좋습니다 … 다만 ㅜㅜ 객싩은 리모델링이 필요하다는 점 기억하세요

友達との旅行で40階のクラブフロアに２泊宿泊させていただきました。 クラブフロアのスタッフの応対、食事、1階のレストランの朝食、全て大満足です。 あれだけの広いホテルですが、客室はじめ、温泉や廊下、トイレなど共用施設の清掃も行き届いており、清潔に保たれているので、本当に心地よい滞在でした。 1つ難点は、1階のレストランのスタッフがスタッフ同士の私語に夢中で、私のお願いには無視をされ、やっと応じていただいたにも関わらず、状況の報告が無かった点です。もう少しスタッフの教育を強化された方が良いと思いました。

とても清潔な部屋、室内も館内も温度が完璧、快適すぎる。 ビュッフェも食材からして良いものが使用されており、美味。 ワンランク上に感じる。 ショッピングも楽しめた、お土産もここですべて揃う。

部屋からの景色が最高でした。部屋も広く、ベッドが良くてよく眠れました。

Very relaxing and luxurious time here. Excellent customer service. Spacious and modern rooms. Very peaceful feeling from the spacious grounds and seaside views. Good hot springs! You will be glad you came here! We’ll be back.

部屋からの眺めも良くて最高でした！また必ず利用します。

Great views, lots of stores and restaurants on site. The onsen was great and overall very relaxing experience.

オーシャンビューからの日の出が綺麗でした

オーシャンビューで快適な広い部屋でした。 プールサイドもとても綺麗でリラックスできました

上の階から子供の走る音が聞こえてきました。かなり騒いでいたからだと思います。通常の音は聞こえてません。気になるのはそのぐらいで、とても楽しめました。

The hotel is huge for conferences. It is quite dated and the curtains in our room were torn. It is very near the zoo and the beach which means it is far from the city.

Wh chose this hotel as it had a pool. When we got to the hotel they informed us that there only was one indoor pool and it was in the club/gym that had an age limit of 15 years old. That meaning our kids could not use it. Other activities were really hard to book, eg. the tennis courts were all booked foe a tournament. The room was very big and nice, however outdated. Buffet was OK . Nice outdoor area where you could grill marshmallows. Nice onsen.

友達との旅行で40階のクラブフロアに２泊宿泊させていただきました。 クラブフロアのスタッフの応対、食事、1階のレストランの朝食、全て大満足です。 あれだけの広いホテルですが、客室はじめ、温泉や廊下、トイレなど共用施設の清掃も行き届いており、清潔に保たれているので、本当に心地よい滞在でした。 1つ難点は、1階のレストランのスタッフがスタッフ同士の私語に夢中で、私のお願いには無視をされ、やっと応じていただいたにも関わらず、状況の報告が無かった点です。もう少しスタッフの教育を強化された方が良いと思いました。

Very nice place to live. Friendly and professional front desk people. Great food choices.

チェックイン時のフロントの対応が最悪でした。 宿泊予約の内容をろくに確認せずに適当に回答されていました。 こちらも不安になったので『ちゃんと予約を確認してください』と伝えた後に確認をされ、当初案内された内容が誤っていたことが判明しました。 『しっかり予約内容を確認してから回答してもらえませんか？』と伝えたところ、何故か『ありがとうございます』と言われました。誤った情報を伝えておいて謝罪が無いのは如何なものなのでしょうか？ハイクラスホテルのフロントがこのようなレベルでガッカリしました。 ホテルの老朽化が気になるところではありますが、温泉、食事については満足でした。

오래된 호텔이라 들어서 걱정했는데 디럭스 룸이라 그런지 우리방은 깨끗하고 카페트 냄새도 전혀 나지 않아 좋았습니다. 방에서 보는 일출은 말할것도 없고요. 호텔에 골프장 부킹을 부탁했는데 부킹을잘 해줄 뿐 아니라 호텔서 골프장으로 채를 따로 운반해주어 운동하는데 전혀 불편함이 없었습니다. 호텔과 골프장의 연계 시스템이 매우 잘 되어 있어서 개인적으로 가도 편하게 겨울 골프와 온천을 즐길 수 있었습니다. 물론 리빙가든의 조명장식과 불멍을 할 수 있는 공간도 매우 좋았습니다. 직원들이 매우 친절했고요 ,인근 맛집 예약과 차편을 도와주어서 편안하게 미야자키를 즐길 수 있었습니다. 다만 호텔주변에 식당이 없기 때문에 렌트를 안한다면 저녁은 좀 계획을 세워서 가는게 좋을 듯 합니다.

スタッフの対応も良く気持ちよく過ごすことができました。 食事も美味しく、家族皆んな大満足の滞在でした。

接客が素晴らしい。また来たいと思いました！

This property is located in a gorgeous part of Miyazaki! You can see the expansive views of the ocean and a well maintained golf course from your hotel room. All of the staff operating the hotel were extremely friendly and knowledgeable about the area as well. I highly recommend staying here during a visit to Miyazaki!

チェックインは、30分待ちの長い列。 温泉、食事処も遠かった。 リクエストも全然聞いて貰えず、不満しかなかった。

とにかく、人を待たせる最低な接客でした。 チェックイン70分待たせられ、チェックアウト時はフロントに誰もおりませんでした。

設備は満足。チェックアウトで20組程並んでいるのに、対応窓口は1つ。後に増援が来るも20分程待たされた。チェックアウト時間は決まっているのに、リソース集中するタイミングが悪い。 精算なしの場合、カードキーを返却するだけ。精算ありなしで列を分ける等、工夫の余地あり。

スタッフさんが何をするにも笑顔で良かったです。 体調不良になった息子をいろいろしてもらい感謝でした。

日本のホテルの中でもリゾート気分のあがる　周辺のスポットにアクセスしやすい　ゆったりと過ごせるホテルです

Good hotel with a big room and ocean view. Nice Hotel complex. Location is not optimal if you plan to eat dinner in town or want to go there for another reason as you need to take a taxi.

夕食を外で食べるとなると市内の方に行かなくてはいけないので、やや離れているので不便と感じました。

ゴルフ後宿泊でしたが、市内まで行かないなら便利だと思います。

This property is located in a gorgeous part of Miyazaki! You can see the expansive views of the ocean and a well maintained golf course from your hotel room. All of the staff operating the hotel were extremely friendly and knowledgeable about the area as well. I highly recommend staying here during a visit to Miyazaki!

The hotel is huge for conferences. It is quite dated and the curtains in our room were torn. It is very near the zoo and the beach which means it is far from the city.

ゴルフ場が隣なのでゴルフする人には最適です。プールもあり子供も遊べるので家族でもいいと思う。温泉なので疲れが取れてゆっくり出来ました。

태평양바다가 보이는 커다란 방에서 묶었습니다. 렌터카가 없으면 접근이 어렵습니다만 넓고 아름다운 풍경은 최고입니다.

Nice place, a bit far

ホテルはとても良かった。食事も良し。 大浴場が遠いため、高齢の両親は３泊中、一度しか入りに行けなかった。 交通手段がないため、少し遅くなるとタクシー利用だか、なかなか予約が取れないようでなんとかして欲しい。

夕食・朝食ビュッフェの種類が豊富で美味しかったです。宮崎の郷土料理や名産品も何品もあって家族全員が楽しめました。

Very nice place to live. Friendly and professional front desk people. Great food choices.

部屋もロビーも全部綺麗でお風呂のタオルも使い放題なので何度も入れて最高です。スタッフさんの対応も物凄く丁寧で本当に何度でも泊まりに行きたいと思わせてくれる宿です。ただ夜のブッフェは値段が高いのでアルコール飲み放題もつけてもらえたらもっと良かったと思います

朝食バイキングが種類豊富でどれも美味しかったです！温泉などの設備も充実したしていて1日いても全く飽きないホテルでした！

ゴルフをする為に宿泊しました。 スタッフがとても親切で良かったです。 クローゼットに服を忘れたのですがその時の対応は素晴らしいと思いました。 夕食のレストランが少なすぎなのか予約がまったく取れず外に出ることになったのが残念でした。早めに予約しておく事をお勧めします。

レストランが時間にならないと開いてなかった。さらに夕食は予約で一杯ということで食事ができなかった。周辺にはお店はないので不便に感じた。

ソフトバンクホークスの宮崎キャンプの旅行で宿泊させてもらいましたが、まず絶景なのと料理がおいしかった。 ディナーも朝食もビュッフェを利用させてもらいましが、とてもおいしく子供2人も何度もおかわりしていました。 なかなかここまでビュッフェがおいしいホテルには巡り会ったことがないです。 夜、周囲の部屋から、お子さんの声と物音は多少気にはなりましたが、それ以外はとても充実した宿泊になりました。

朝食が良い

とにかく食事が本当に美味しいです。毎年楽しみです

Sehr grosses Resort. Schade waren einige Restaurants zu. Feuerstellen für Marshmallows fand ich witzig.