Best Western Plus Burlington Inn & Suites

La piscine intérieure et le jacuzzi sont appréciés, plusieurs clients louant la température et les équipements, tandis que certains ont signalé une surchloration, une eau trouble ou des problèmes de propreté. Le parking gratuit est facile, la salle de sport est basique mais utilisable, la recharge pour véhicules électriques est disponible, et des pannes d'ascenseur périodiques se sont produites pendant les rénovations.

La plupart des clients décrivent l'hôtel et les chambres comme très propres, beaucoup mentionnant des salles de bains récemment rénovées et impeccables. Une minorité signale des problèmes tels que de la moisissure dans les douches, le sighting d'un cafard, des odeurs de fumée persistantes ou des oublis occasionnels comme des poubelles non vidées ou du linge non changé.

De nombreuses chambres sont récemment rénovées, confortables et spacieuses, avec des lits souvent loués ; cependant, certaines unités semblent démodées et le bruit peut se propager de l'autoroute ou des chambres voisines. Les bizarreries récurrentes dans les chambres comprennent des téléviseurs déroutants avec deux télécommandes, une faible pression de la douche, des problèmes occasionnels de climatisation/télévision, et certaines limitations de Wi-Fi ou de connectivité.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, accommodant et efficace, avec un enregistrement fluide et des réponses utiles ; plusieurs clients soulignent un excellent service pendant les périodes de pointe ou lors de la résolution de problèmes. Un plus petit groupe signale des lacunes telles qu'une mauvaise gestion des plaintes pour bruit, des politiques strictes concernant les cartes de crédit/débit à l'enregistrement, des erreurs de réservation ou une compensation limitée pour les problèmes.

L'emplacement est pratique, juste à côté de la QEW et à proximité de la gare de Burlington GO, ce qui facilite les déplacements vers Toronto et les commerces/restaurants locaux. Certains notent des options de marche limitées et des nuisances sonores occasionnelles en fonction de l'orientation de la chambre.

Le petit-déjeuner est largement apprécié pour être inclus, chaud et offrant une variété correcte ; plusieurs clients louent particulièrement le café et le buffet de gaufres. Les commentaires varient, certains trouvant les plats froids, la salle bondée, la sélection moyenne ou les options limitées pour les régimes spéciaux.