Best Western Plus Burlington Inn & Suites

Den inomhuspoolen och bubbelpoolen är populära, med flera gäster som berömmer temperaturen och faciliteterna. Några rapporterade dock överklorering, grumligt vatten eller brister i renligheten. Gratis parkering är enkel, gymmet är grundläggande men användbart, det finns laddstationer för elbilar och tillfälliga avbrott i hissen förekom under renoveringarna.

De flesta gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena, och många nämner nyligen renoverade, fläckfria badrum. En minoritet rapporterar problem som mögel i duscharna, en syn av kackerlackor, kvarvarande rök eller lukt samt enstaka försummelser som otömda soptunnor eller icke-utbytta sängkläder.

Många rum är nyrenoverade, bekväma och rymliga, med sängar som ofta får beröm; dock känns vissa rum daterade och buller kan spridas från motorvägen eller intilliggande rum. Återkommande egenheter i rummen inkluderar förvirrande TV-apparater med två fjärrkontroller, svagt vattentryck i duschen, tillfälliga problem med AC/TV samt vissa begränsningar i Wi-Fi eller anslutning.

Personalen beskrivs ofta som vänlig, tillmötesgående och effektiv, med smidig incheckning och hjälpsamma svar; flera gäster framhäver utmärkt service under högtrafik eller vid lösning av problem. En mindre grupp rapporterar brister som dålig hantering av klagomål på buller, strikta kreditkorts-/betalkortspolicyer vid incheckning, reservationsmissöden eller begränsad kompensation för problem.

Läget är praktiskt precis vid QEW och nära Burlington GO, vilket gör resor till Toronto och lokala butiker/restauranger enkla. Vissa noterar begränsade promenadmöjligheter och tillfälligt buller från motorvägen beroende på rummets läge.

Frukosten uppskattas allmänt för att ingå, vara varm och erbjuda ett anständigt utbud; flera gäster berömmer specifikt kaffet och våffelstationen. Åsikterna varierar, med vissa som tycker att rätterna är kalla, rummet trångt, utbudet genomsnittligt eller begränsade alternativ för särskilda dieter.