iStay Hotel Ciudad Juárez

Los huéspedes agradecen la piscina cubierta, pero señalan que a veces puede estar cerrada, tener una temperatura excesivamente alta o estar en mantenimiento. El aire acondicionado o el equipo del gimnasio, y las máquinas de hielo, a menudo no funcionan, y en ocasiones solo hay un ascensor disponible. Hay aparcamiento cubierto disponible.

Las opiniones sobre la limpieza son variadas: muchos describen habitaciones muy limpias, pero hay informes recurrentes de cucarachas u otros insectos, olores a humedad y baños o ropa de cama ocasionalmente mal limpios.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y cómodas, pero muchos señalan el mobiliario anticuado y los acabados desgastados. El ruido de los pasillos o las zonas cercanas, el control inconsistente del aire acondicionado y la conexión Wi‑Fi débil son problemas recurrentes.

El servicio se describe con frecuencia como amable y servicial en todo el hotel, con personal dispuesto a atender las peticiones. Sin embargo, algunos huéspedes informan de respuestas indiferentes en la recepción, un seguimiento lento de los problemas y ocasionales frustraciones con la factura o la tarjeta de acceso.

La ubicación es céntrica y accesible a pie, cerca de centros comerciales, restaurantes y transporte público; varios huéspedes también se sintieron seguros en las instalaciones. Algunos advierten que cruzar la calle cerca puede ser complicado.

El desayuno recibe muchos elogios por su sabor y variedad, pero otros consideran el buffet básico, concurrido o no incluido como esperaban. Ocasionalmente se queja de un servicio inconsistente en la estación de huevos o de una calidad de la comida deficiente.