Quinta Real Puebla

Les cours intérieures historiques et les espaces communs se distinguent. Cependant, le parking avec service de voiturier payant, les rénovations occasionnelles, un accès limité aux ascenseurs aux étages supérieurs, une petite salle de sport mal entretenue et les événements de l'hôtel qui génèrent du bruit sont des problèmes récurrents.

De nombreux clients trouvent les chambres et les espaces communs très propres. D'autres signalent des moquettes usées, des odeurs de poussière ou d'humidité et des incohérences dans le service de ménage.

Les chambres varient de rénovées, calmes et confortables à petites ou sombres, avec des salles de bains souvent compactes et une pression ou une température de l'eau variables ; certains problèmes de climatisation et de télévision semblent exister. Le Wi-Fi est généralement adéquat, mais les chambres donnant sur la rue peuvent être bruyantes.

Le service est fréquemment décrit comme aimable, professionnel et accommodant, avec un enregistrement et un départ efficaces. Certains clients ont connu un service lent au restaurant ou des réponses peu utiles du personnel de la réception à leurs problèmes.

Exceptionnellement central et accessible à pied, à quelques pas du Zócalo, de la cathédrale, des musées et des restaurants. Pratique pour les visites touristiques et les affaires dans le centre historique.

Beaucoup ont apprécié le buffet du petit-déjeuner et les restaurants sur place, notamment une nouvelle option italienne. D'autres ont trouvé la nourriture moyenne ou trop chère et le service lent ; quelques expériences négatives au petit-déjeuner ont été signalées.