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El Sueño Hotel & Spa

73 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

El Sueño Hotel & Spa - Image 1

El Sueño Hotel & Spa - Chambre

El Sueño Hotel & Spa - Chambre

El Sueño Hotel & Spa - Réception

El Sueño Hotel & Spa - Piscine

Prix pour El Sueño Hotel & Spa

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73 $US

/nuit

Moyenne pour septembre

Prix moyens mensuels

À El Sueño Hotel & Spa, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 65 $US pendant le mois le moins cher (mars) et à 85 $US pendant le mois le plus cher (février), sur la base des 12 derniers mois.

Prix moyen par nuit à El Sueño Hotel & Spa selon le mois, sur les 12 derniers mois (USD)
Mois	Prix moyen
janvier	75 $US
février	85 $US
mars	65 $US
avril	67 $US
mai	71 $US
juin	66 $US
juillet	73 $US
août	74 $US
septembre	73 $US
octobre	69 $US
novembre	74 $US
décembre	74 $US

Le plus cher : février (env. 85 $US)

Le moins cher : mars (env. 65 $US)

À propos de cet établissement

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'a...

Équipements

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une salle de banquet.

Services de l'établissement

Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (24 h/24) et un parking avec voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.

Repas

Laissez-vous séduire par les spécialités Cuisine internationale de La Tentacion, l'un des 2 restaurants de cet hôtel ou profitez du service d'étage (horaires limités), idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00 moyennant un supplément.

Chambres

Les 20 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision LCD. Un accès gratuit au réseau Internet Wi-Fi et câblé vous permet de rester en contact avec le reste du monde et des chaînes par satellite assurent votre divertissement. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Emplacement

El Sueño Hotel & Spa se situe en plein centre de Puebla, à moins de 10 minutes de marche de Musée Museo Amparo et Zócalo de Puebla. Cet hôtel avec spa se trouve à 17,6 km de Africam Safari (zoo) et à 13,3 km de Grande Pyramide de Cholula.

À proximité

Musée Museo Amparo(0.2 miles)
Maison de la lecture Profética(0.2 miles)
Bibliothèque Palafoxiana(0.2 miles)
Zócalo de Puebla(0.3 miles)
Cathédrale de Puebla(0.3 miles)
Bazar de Los Sapos(0.3 miles)
Ruelle du Crapaud(0.4 miles)
Église de la Compagnie(0.4 miles)
Boutique de bonbons(0.5 miles)
Église Santo Domingo(0.5 miles)
Couvent Santa Monica et Musée d'Art religieux(0.5 miles)
Chapelle Notre-Dame-du-Rosaire(0.5 miles)
Musée de la révolution mexicaine(0.5 miles)
Pont Ovando(0.5 miles)
Marché El Parián(0.5 miles)
Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre El Sueño Hotel & Spa : Aéroport international Hermanos Serdan (PBC)(22.6 miles)

Parking
Restaurant
Piscine
Service en chambre
Service de voiturier
Organisation d'excursions

Emplacement

9 Oriente 12 Col. Centro Puebla, Puebla, État de Puebla, Mexique

Musée Museo Amparo (0.2 miles)

Maison de la lecture Profética (0.2 miles)

Bibliothèque Palafoxiana (0.2 miles)

Zócalo de Puebla (0.3 miles)

Cathédrale de Puebla (0.3 miles)

Bazar de Los Sapos (0.3 miles)

Plus d'informations sur l'emplacement

Options de chambre

13

Chambre Standard, 1 très grand lit

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

269 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

17

Master Suite

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

538 ft²

Balcon

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salon séparé

15

Chambre Standard, 2 lits doubles

Détails de la chambre

2 Lits Doubles

Couchages 4

269 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

13

Suite Junior, 1 très grand lit

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

387 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salon séparé

Baignoire à remous privée intérieure

Baignoire à remous privée

12

Standard Plus

Détails de la chambre

1 Très Grand Lit Double

Couchages 2

344 ft²

Climatisation

Wi-Fi (gratuit)

Salle de bain privée

Avis des voyageurs sur El Sueño Hotel & Spa

8.9

Fabuleux

Basé sur 522 avis vérifiés

Qui séjourne ici ?

Affaires

11%

Couples

55%

Familles

18%

Groupes

10%

Solo

4%

Ce qu'en disent des voyageurs

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

À l'hôtel El Sueño & Spa, les voyageurs soulignent le charme du design, le personnel accueillant et l'emplacement central à proximité du Zócalo de Puebla, tout en notant certains inconvénients tels que le bruit dans certaines chambres, une connexion Wi-Fi irrégulière dans les chambres et des problèmes avec la piscine ou le jacuzzi.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'hôtel El Sueño & Spa, les voyageurs soulignent le charme du design, le personnel accueillant et l'emplacement central à proximité du Zócalo de Puebla, tout en notant certains inconvénients tels que le bruit dans certaines chambres, une connexion Wi-Fi irrégulière dans les chambres et des problèmes avec la piscine ou le jacuzzi.

Beaucoup trouvent l'établissement et les chambres propres, bien que plusieurs mentionnent des odeurs désagréables et des serviettes usées. Le spa est apprécié et un parking est disponible, tandis que les commentaires sur les repas sont positifs, avec quelques remarques sur le choix limité ou le service lent. Idéal pour les voyageurs qui privilégient un style distinctif à une cohérence absolue.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Les clients apprécient le spa et le parking sur place. Cependant, plusieurs critiques mentionnent une piscine petite, souvent froide, et des problèmes récurrents avec le jacuzzi (dysfonctionnements ou frais supplémentaires).

Avis de voyageur à ce sujet

10

Clarion

15 mars 2022

·

A séjourné 3 nuits

We had a delightful stay. The service from the front desk to the wait staff was outstanding and prompt. The hotel is very charming and quiet. As we stayed under covid rules, the sauna and the steam room were not open but the pool was. The pool is is small but just perfect for hotel such as this one. It was a great location for all the historical sites of Puebla.

We had a delightful stay. The service from the front desk to the wait staff was outstanding and prompt. The hotel is very charming and quiet. As we stayed under covid rules, the sauna and the steam room were not open but the pool was. The pool is is small but just perfect for hotel such as this one. It was a great location for all the historical sites of Puebla.

6

JAIME

19 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Es un hotel que tienes que visitar. Es hermoso, lleno de detalles y vida, el spa es buenísimo y el servicio así como la comida son excelentes. El Sueño representa una experiencia realmente memorable. Todo muy bien en general con la habitación Ignacia, solo les dejo algunos temas que desde nuestro juicio, deberían solucionarse por seguridad en primer lugar y porque se trata de una habitación de alto nivel y precio: 1. El desagüe de la regadera. Toda el agua se sale del área de regadera cuando uno se baña, inundando prácticamente todo el baño donde se encuentra el WC. Se vuelve entonces una zona muy peligrosa por resbalosa. 2. Si la tina se llega a desbordar un poco cuando uno se mete, el agua inunda también el baño completo. Deberían considerar un sistema de rebosadero. 3. La tina no tiene agarradera, deberían instalarle una para evitar accidentes. No hay de donde asirse para entrar y salir de ella. 4. La distribución de la cama a nosotros en particular nos parece incomodísima. Cómo está esquinada y además ocupan semanarios en lugar de buroes, obviamente no puedes tener cómodo acceso a lo que lo que pongas encima, como un libro, el celular o un vaso de agua, ya que están a una altura de 1.5 mts. sobre el suelo y además por la colocación de la cama, quedan casi a la mitad de la misma. La cabecera está despegada del colchón, varios centímetros, se can las almohadas para atrás durante la noche. El colchón nos pareció también demasiado duro para tipo y nivel de hotel.

Es un hotel que tienes que visitar. Es hermoso, lleno de detalles y vida, el spa es buenísimo y el servicio así como la comida son excelentes. El Sueño representa una experiencia realmente memorable. Todo muy bien en general con la habitación Ignacia, solo les dejo algunos temas que desde nuestro juicio, deberían solucionarse por seguridad en primer lugar y porque se trata de una habitación de alto nivel y precio: 1. El desagüe de la regadera. Toda el agua se sale del área de regadera cuando uno se baña, inundando prácticamente todo el baño donde se encuentra el WC. Se vuelve entonces una zona muy peligrosa por resbalosa. 2. Si la tina se llega a desbordar un poco cuando uno se mete, el agua inunda también el baño completo. Deberían considerar un sistema de rebosadero. 3. La tina no tiene agarradera, deberían instalarle una para evitar accidentes. No hay de donde asirse para entrar y salir de ella. 4. La distribución de la cama a nosotros en particular nos parece incomodísima. Cómo está esquinada y además ocupan semanarios en lugar de buroes, obviamente no puedes tener cómodo acceso a lo que lo que pongas encima, como un libro, el celular o un vaso de agua, ya que están a una altura de 1.5 mts. sobre el suelo y además por la colocación de la cama, quedan casi a la mitad de la misma. La cabecera está despegada del colchón, varios centímetros, se can las almohadas para atrás durante la noche. El colchón nos pareció también demasiado duro para tipo y nivel de hotel.

10

Megan

26 juil. 2023

·

A séjourné 3 nuits

Beautifully located, a delicious breakfast and parking included, great service and lovely rooms!!!

Beautifully located, a delicious breakfast and parking included, great service and lovely rooms!!!

2

Francisco javier

24 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Muy mal, la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

Muy mal, la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

4

ANGELICA

9 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Muy costosa y las instalaciones no lo valen. Te cobran por usar el jacuzzi. Habitación con detalles de construcción. Alfombra sucia El personal muy amable.

Muy costosa y las instalaciones no lo valen. Te cobran por usar el jacuzzi. Habitación con detalles de construcción. Alfombra sucia El personal muy amable.

2

Francisco javier

24 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

NO ES UN BUEN SERVICIO la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

NO ES UN BUEN SERVICIO la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

4

jesus m

22 déc. 2023

·

A séjourné 4 nuits

La habitación Toña nunca sirvió el jacuzzi queríamos usarlo después de los paseos aventaba agua para afuera todos los días les decíamos en recepción y nunca lo arreglaron también la televisión prendía sola en la noche y se desactivaba sola iban a revisar y al rato seguía igual mucho dinero para esta master suite no valió la pena una mala experiencia

La habitación Toña nunca sirvió el jacuzzi queríamos usarlo después de los paseos aventaba agua para afuera todos los días les decíamos en recepción y nunca lo arreglaron también la televisión prendía sola en la noche y se desactivaba sola iban a revisar y al rato seguía igual mucho dinero para esta master suite no valió la pena una mala experiencia

10

Frank

9 avr. 2023

·

A séjourné 7 nuits

We really enjoyed our stay. Very clean and comfortable with modern amenities. The staff was very friendly and a lot of them spoke English. They also helped us with our Spanish! The spa was very relaxing and everything was very reasonably priced. Great internet in the common areas; just not in our room itself. The pool is small, but very clean and nice. Delicious food at the restaurant and at breakfast. Wonderful place!

We really enjoyed our stay. Very clean and comfortable with modern amenities. The staff was very friendly and a lot of them spoke English. They also helped us with our Spanish! The spa was very relaxing and everything was very reasonably priced. Great internet in the common areas; just not in our room itself. The pool is small, but very clean and nice. Delicious food at the restaurant and at breakfast. Wonderful place!

4

JOHN

31 déc. 2022

·

A séjourné 19 356 nuits

I found the hotel was overpriced for what it offered. The shower didn't work well and the pool was tiny and unheated (it's supposed to be a spa!). On the plus side, it included parking, the location was good, and the staff friendly.

I found the hotel was overpriced for what it offered. The shower didn't work well and the pool was tiny and unheated (it's supposed to be a spa!). On the plus side, it included parking, the location was good, and the staff friendly.

10

Evangelina

14 juil. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Me gusto su decoración , creo que la alberca necesita calefactor x que cómo está techada es fría . Sin embargo , todo está muy limpio, y es un buen hotel boutique.

Me gusto su decoración , creo que la alberca necesita calefactor x que cómo está techada es fría . Sin embargo , todo está muy limpio, y es un buen hotel boutique.

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Beaucoup décrivent l'hôtel et les chambres comme propres, mais plusieurs signalent de mauvaises odeurs et des lacunes occasionnelles, comme des serviettes usées ou une baignoire/moquette sale.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Maria

4 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Bad odors

Bad odors

8

Miguel

20 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todo muy bien , el hotel con muy buena ubicación ,y muy limpio , lo único es que todas las toallas ya estaban muy desgastadas , deberían de poner atención en eso .

Todo muy bien , el hotel con muy buena ubicación ,y muy limpio , lo único es que todas las toallas ya estaban muy desgastadas , deberían de poner atención en eso .

10

Barry

19 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property was very clean, close to the main attraction, the staff was very friendly.

The property was very clean, close to the main attraction, the staff was very friendly.

10

Will

30 déc. 2022

·

A séjourné 4 nuits

This is a hidden gem in Puebla. In the heart of Zocalo, the centre of Puebla history. We’ve stayed at El Sueño twice now and it has been our favourite place to stay. The rooms are comfortable, clean, the breakfast is warm and delicious. Service is impeccable! Everyone is so accommodating and willing to help and answer any questions or make suggestions. We love the history, architecture and comfort of the hotel.

This is a hidden gem in Puebla. In the heart of Zocalo, the centre of Puebla history. We’ve stayed at El Sueño twice now and it has been our favourite place to stay. The rooms are comfortable, clean, the breakfast is warm and delicious. Service is impeccable! Everyone is so accommodating and willing to help and answer any questions or make suggestions. We love the history, architecture and comfort of the hotel.

10

Jorge

15 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very smooth checkin and checkout; helpful front desk and staff. Very clean and comfortable.

Very smooth checkin and checkout; helpful front desk and staff. Very clean and comfortable.

4

Yuki

2 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La tina del cuarto estaba sucia y le hacía falta mantenimiento, el aire acondicionado no fue la excepción hacía demasiado ruido y la única solución que nos dieron fue un no pongan el aire

La tina del cuarto estaba sucia y le hacía falta mantenimiento, el aire acondicionado no fue la excepción hacía demasiado ruido y la única solución que nos dieron fue un no pongan el aire

6

Isabel

12 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El restaurante es caro. Pero tiene buena cocina. No hubo forma de cerrar por dentro mi habitación, se atoró la cadena por estar mal diseñada. El personal fue de mucha ayuda. La habitación tenía restos de cacahuates. La habitación Sor Juana tiene mucha luz, se necesitan cortinas. El hotel, siendo un lugar muy bonito, se nota descuidado. Hace falta personal que le dedique tiempo a mantenimiento y mejoras.

El restaurante es caro. Pero tiene buena cocina. No hubo forma de cerrar por dentro mi habitación, se atoró la cadena por estar mal diseñada. El personal fue de mucha ayuda. La habitación tenía restos de cacahuates. La habitación Sor Juana tiene mucha luz, se necesitan cortinas. El hotel, siendo un lugar muy bonito, se nota descuidado. Hace falta personal que le dedique tiempo a mantenimiento y mejoras.

10

Heber

29 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful, quiet, clean boutique hotel very close to Zócalo de Puebla. Always my “go-to” stay whenever in Puebla

Beautiful, quiet, clean boutique hotel very close to Zócalo de Puebla. Always my “go-to” stay whenever in Puebla

2

leonardo

15 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación se veia vieja y un poco sucia El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..

La habitación se veia vieja y un poco sucia El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..

10

armando

31 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Muy buena temática aunque el olor a humedad es fuerte el resto es muy bonito

Muy buena temática aunque el olor a humedad es fuerte el resto es muy bonito

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les chambres sont élégantes, confortables et décorées de manière unique, certaines étant spacieuses. Cependant, les clients signalent du bruit dans certaines chambres, une connexion Wi-Fi incohérente dans les chambres et des problèmes d'entretien (fuites/bruit de la climatisation, problèmes de télévision ou peu de lumière naturelle).

Avis de voyageur à ce sujet

6

Liliana

18 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La ubicacion es excelente y el personal muy amable. Sin embargo, en mi experiencia la habitacion no fue como esperaba basada en las fotos. Me toco la que esta en la entrada (Maria Antonieta) y todo el tiempo escuchas los ruidos del jardin y pasillo. Si lo que buscas es descansar, si afecta la experiencia porque no lo consigues del todo.

La ubicacion es excelente y el personal muy amable. Sin embargo, en mi experiencia la habitacion no fue como esperaba basada en las fotos. Me toco la que esta en la entrada (Maria Antonieta) y todo el tiempo escuchas los ruidos del jardin y pasillo. Si lo que buscas es descansar, si afecta la experiencia porque no lo consigues del todo.

6

Fernando

2 mai 2022

·

A séjourné 1 nuit

Personal muy amable. Lindas las instalaciones y las habitaciones. Buen servicio. Sin embargo el aire acondicionado falló, empezó a tirar agua y casi cae sobre una lámpara junto a la cama y le cayó encima el agua a mi celular. Afortunadamente no le psó nada por que me di cuenta a tiempo. La solución que nos ofrecieron fue un ventilador. El personal estaba dispuesto a ayudar siempre. Otro detalle es que en un momento empezó a oler mucho a caño en la habitación. Se supone que las Master Suites tenían Jacuzzi pero era tina de hidromasaje de tamaño normal y los orificios de la tina para el masaje en la espalda no funcionaban. Ah la alberca pequeña pero con agua fría. No se nos antojó usarla. En general bien, fue un canje de noche gratis para conocer el hotel, pero no pagaría los $4,000 pesos que según cuesta ese tipo de habitación.

Personal muy amable. Lindas las instalaciones y las habitaciones. Buen servicio. Sin embargo el aire acondicionado falló, empezó a tirar agua y casi cae sobre una lámpara junto a la cama y le cayó encima el agua a mi celular. Afortunadamente no le psó nada por que me di cuenta a tiempo. La solución que nos ofrecieron fue un ventilador. El personal estaba dispuesto a ayudar siempre. Otro detalle es que en un momento empezó a oler mucho a caño en la habitación. Se supone que las Master Suites tenían Jacuzzi pero era tina de hidromasaje de tamaño normal y los orificios de la tina para el masaje en la espalda no funcionaban. Ah la alberca pequeña pero con agua fría. No se nos antojó usarla. En general bien, fue un canje de noche gratis para conocer el hotel, pero no pagaría los $4,000 pesos que según cuesta ese tipo de habitación.

8

Farah

28 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

The hotel was perfectly reasonable and our room (junior suite) was on the roof so was quiet for most of the stay. The stairs to the room were unlit and we couldn’t find the switch. We asked the staff on the first night to switch it on but it wasn’t switched on on the second night, so not ideal. We had to ask for our free drink and when it was given we weren’t allowed - it seemed - to drink it at the bar but instead had to have it in our room. The room itself was spacious and clean, with very good access to the local sights.

The hotel was perfectly reasonable and our room (junior suite) was on the roof so was quiet for most of the stay. The stairs to the room were unlit and we couldn’t find the switch. We asked the staff on the first night to switch it on but it wasn’t switched on on the second night, so not ideal. We had to ask for our free drink and when it was given we weren’t allowed - it seemed - to drink it at the bar but instead had to have it in our room. The room itself was spacious and clean, with very good access to the local sights.

10

Mike

3 févr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The location was excellent for walking in the Zocalo area, the staff were very friendly and the breakfasts were very good. Our room was located downstairs with no outdoor views so it was a bit dark, but overall OK.

The location was excellent for walking in the Zocalo area, the staff were very friendly and the breakfasts were very good. Our room was located downstairs with no outdoor views so it was a bit dark, but overall OK.

6

Cynthia

1 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

La habitación muy linda, pero el Colchón de la Habitación estaba vencido y la Tv no la pudimos Prender y en 3 ocacsioned se prendió y apagó sin que nosotros le hiciéramos algo

La habitación muy linda, pero el Colchón de la Habitación estaba vencido y la Tv no la pudimos Prender y en 3 ocacsioned se prendió y apagó sin que nosotros le hiciéramos algo

6

Mr

31 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Noisy room next to nightclub and toilet has a bad smell

Noisy room next to nightclub and toilet has a bad smell

8

Lizeth

14 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

En general esta bien, solo que si necesitas trabajar no es la mejor opcion, solo tenia 1 contacto y la señal de internet bastante baja. Las apps nunca cargaron en la tv

En general esta bien, solo que si necesitas trabajar no es la mejor opcion, solo tenia 1 contacto y la señal de internet bastante baja. Las apps nunca cargaron en la tv

8

Candia

11 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nos encanto el hotel, tenía dos camas y en una de ellas ya estaba desgastado y se sentía el hueco que deja una persona y fue incómodo dormir

Nos encanto el hotel, tenía dos camas y en una de ellas ya estaba desgastado y se sentía el hueco que deja una persona y fue incómodo dormir

10

JUAN ERNESTO

2 déc. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La decoración de la habitación

La decoración de la habitación

10

Ruth

25 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

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Service

Le service est fréquemment décrit comme chaleureux, amical et serviable. Certains commentaires font état d'une assistance lente ou qui ne répond pas, ainsi que d'un manque de suivi sur les problèmes.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Ashleigh

22 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Incredible stay! The attend to detail and wonderfully friendly staff made my trip one to remember

Incredible stay! The attend to detail and wonderfully friendly staff made my trip one to remember

10

Kristin

26 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

First time here, came for a wedding. Staff was warm, friendly, and very helpful. The architecture of the building was beautiful and Unique. The zocalo is a beautiful area and we were lucky enough to be there when they had decorated for dia de los muertas. We had a wonderful stay overall!

First time here, came for a wedding. Staff was warm, friendly, and very helpful. The architecture of the building was beautiful and Unique. The zocalo is a beautiful area and we were lucky enough to be there when they had decorated for dia de los muertas. We had a wonderful stay overall!

10

Jacqueline

13 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

The staff is really accommodating and friendly. Jorge was very attentive and helpful. The room was spacious and beautifully decorated. I will be back.

The staff is really accommodating and friendly. Jorge was very attentive and helpful. The room was spacious and beautifully decorated. I will be back.

2

Francisco javier

24 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Muy mal, la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

Muy mal, la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

10

Will

30 déc. 2022

·

A séjourné 4 nuits

This is a hidden gem in Puebla. In the heart of Zocalo, the centre of Puebla history. We’ve stayed at El Sueño twice now and it has been our favourite place to stay. The rooms are comfortable, clean, the breakfast is warm and delicious. Service is impeccable! Everyone is so accommodating and willing to help and answer any questions or make suggestions. We love the history, architecture and comfort of the hotel.

This is a hidden gem in Puebla. In the heart of Zocalo, the centre of Puebla history. We’ve stayed at El Sueño twice now and it has been our favourite place to stay. The rooms are comfortable, clean, the breakfast is warm and delicious. Service is impeccable! Everyone is so accommodating and willing to help and answer any questions or make suggestions. We love the history, architecture and comfort of the hotel.

10

Jorge

15 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Very smooth checkin and checkout; helpful front desk and staff. Very clean and comfortable.

Very smooth checkin and checkout; helpful front desk and staff. Very clean and comfortable.

2

Francisco javier

24 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

NO ES UN BUEN SERVICIO la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

NO ES UN BUEN SERVICIO la habitación estaba en el techo del hotel, muchísimas escaleras NO HAY ELEVADOR la caja de seguridad no sirve, el Jacuzzi no servía, no tenían agua caliente, no hacían las limpieza del cuarto, al reclamar en recepción el joven solo se reía y decía le aviso al gerente De verdad muy mal

6

Héctor

3 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Servicio no fue bueno Alimentos no frescos

Servicio no fue bueno Alimentos no frescos

2

leonardo

15 déc. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación se veia vieja y un poco sucia El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..

La habitación se veia vieja y un poco sucia El aire acondicionado no servía, el control de la tele tampoco, marqué a recepción por ayuda y me ignoraron, mandé WhatsApp a recepción y me ignoraron... no había agua caliente.. definitivamente estoy arrepentido de haber ido, las imágenes de la página mostraban algo totalmente diferente... pésimo servicio, pésima experiencia..

6

George

26 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

the place it's so beautiful with great location but the service could be so much better

the place it's so beautiful with great location but the service could be so much better

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Très central, à proximité du Zócalo/de la cathédrale et à distance de marche des sites touristiques, des restaurants et des bars.

Avis de voyageur à ce sujet

10

AHYDEE

2 mai 2025

·

A séjourné 2 nuits

Almohadas y Cama cómoda, buena salida de agua caliente en regadera, muy rápida la respuesta del personal por WhatsApp, servicio de las masajistas excelente!! caminando a todos los restaurantes y bares del centro, catedral a unas cuadras, cuenta con estacionamiento, techos altos habitación fresca, wifi en todo momento

Almohadas y Cama cómoda, buena salida de agua caliente en regadera, muy rápida la respuesta del personal por WhatsApp, servicio de las masajistas excelente!! caminando a todos los restaurantes y bares del centro, catedral a unas cuadras, cuenta con estacionamiento, techos altos habitación fresca, wifi en todo momento

10

Barry

19 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property was very clean, close to the main attraction, the staff was very friendly.

The property was very clean, close to the main attraction, the staff was very friendly.

10

VICTOR HUGO

21 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente alojamiento, es temático en pleno centro de la ciudad.

Excelente alojamiento, es temático en pleno centro de la ciudad.

8

Farah

28 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

The hotel was perfectly reasonable and our room (junior suite) was on the roof so was quiet for most of the stay. The stairs to the room were unlit and we couldn’t find the switch. We asked the staff on the first night to switch it on but it wasn’t switched on on the second night, so not ideal. We had to ask for our free drink and when it was given we weren’t allowed - it seemed - to drink it at the bar but instead had to have it in our room. The room itself was spacious and clean, with very good access to the local sights.

The hotel was perfectly reasonable and our room (junior suite) was on the roof so was quiet for most of the stay. The stairs to the room were unlit and we couldn’t find the switch. We asked the staff on the first night to switch it on but it wasn’t switched on on the second night, so not ideal. We had to ask for our free drink and when it was given we weren’t allowed - it seemed - to drink it at the bar but instead had to have it in our room. The room itself was spacious and clean, with very good access to the local sights.

10

Mike

3 févr. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The location was excellent for walking in the Zocalo area, the staff were very friendly and the breakfasts were very good. Our room was located downstairs with no outdoor views so it was a bit dark, but overall OK.

The location was excellent for walking in the Zocalo area, the staff were very friendly and the breakfasts were very good. Our room was located downstairs with no outdoor views so it was a bit dark, but overall OK.

10

JOSÉ LUIS

26 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todo muy bien. Muy céntrico.

Todo muy bien. Muy céntrico.

10

Francisco

7 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación y la comida de primera , cerca del centro y de lugares maravillosos . Volveré muy pronto.

Excelente ubicación y la comida de primera , cerca del centro y de lugares maravillosos . Volveré muy pronto.

10

Heber

29 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Beautiful, quiet, clean boutique hotel very close to Zócalo de Puebla. Always my “go-to” stay whenever in Puebla

Beautiful, quiet, clean boutique hotel very close to Zócalo de Puebla. Always my “go-to” stay whenever in Puebla

10

Ramon

11 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Location was very good. The breakfast was excelent.

Location was very good. The breakfast was excelent.

10

Ruth

25 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

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Repas

Le petit-déjeuner et le restaurant sur place sont souvent loués pour leur goût et leur qualité. Quelques critiques mentionnent un choix limité, des prix plus élevés ou un service lent.

Avis de voyageur à ce sujet

10

ireri erendira

7 juin 2023

·

A séjourné 2 nuits

the staff was very friendly and helpfull. the food. excellent. super location .

the staff was very friendly and helpfull. the food. excellent. super location .

8

Maria

19 mars 2024

·

A séjourné 3 nuits

Great hotel few blocks from the cathedral, very friendly staff. Good american breakfast included.

Great hotel few blocks from the cathedral, very friendly staff. Good american breakfast included.

10

Eliel

19 déc. 2024

·

A séjourné 2 nuits

We loved our stay! The staff was so friendly and the design of the space is breathtaking. The room was spacious and comfortable, and there was so much attention to detail in every corner to surprise and delight you. The drinks and food is amazing, and like the hotel, are works of art unto themselves. We plan to come back very soon!

We loved our stay! The staff was so friendly and the design of the space is breathtaking. The room was spacious and comfortable, and there was so much attention to detail in every corner to surprise and delight you. The drinks and food is amazing, and like the hotel, are works of art unto themselves. We plan to come back very soon!

10

Rebecca

19 août 2023

·

A séjourné 5 nuits

Unique property, very close to the Cathedral. Great food.

Unique property, very close to the Cathedral. Great food.

6

Isabel

12 sept. 2023

·

A séjourné 1 nuit

El restaurante es caro. Pero tiene buena cocina. No hubo forma de cerrar por dentro mi habitación, se atoró la cadena por estar mal diseñada. El personal fue de mucha ayuda. La habitación tenía restos de cacahuates. La habitación Sor Juana tiene mucha luz, se necesitan cortinas. El hotel, siendo un lugar muy bonito, se nota descuidado. Hace falta personal que le dedique tiempo a mantenimiento y mejoras.

El restaurante es caro. Pero tiene buena cocina. No hubo forma de cerrar por dentro mi habitación, se atoró la cadena por estar mal diseñada. El personal fue de mucha ayuda. La habitación tenía restos de cacahuates. La habitación Sor Juana tiene mucha luz, se necesitan cortinas. El hotel, siendo un lugar muy bonito, se nota descuidado. Hace falta personal que le dedique tiempo a mantenimiento y mejoras.

10

Elizabeth

29 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Sin duda un hotel para relajarse, decoración adecuada para el concepto, muy cómoda y amplia la habitación, el desayuno muy rico. Caminando llegas al centro histórico que huele a ponche de frutas en diciembre.

Sin duda un hotel para relajarse, decoración adecuada para el concepto, muy cómoda y amplia la habitación, el desayuno muy rico. Caminando llegas al centro histórico que huele a ponche de frutas en diciembre.

10

Ramon

11 déc. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Location was very good. The breakfast was excelent.

Location was very good. The breakfast was excelent.

10

Nelly

11 avr. 2022

·

A séjourné 1 nuit

Excelente opción! El desayuno incluido está espectacular! Las habitaciones muy limpias y muy originales. Los productos de baño huelen delicioso!

Excelente opción! El desayuno incluido está espectacular! Las habitaciones muy limpias y muy originales. Los productos de baño huelen delicioso!

10

JOSE GUILLERMO

22 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

El servicio es muy lento, hay que tener paciencia. El menu muy bueno y sabrosa la comida

El servicio es muy lento, hay que tener paciencia. El menu muy bueno y sabrosa la comida

10

Ruth

25 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

Fui un par de días y me encantó el lugar, la decoración, el lugar. Mi cuarto Frida fue hermoso. No desayuné en el hotel pero si comí en el restaurant, todo muy rico. El personal muy amable, muy atentos todos en todo momento. El internet no es muy estable, para descansar varios días es perfecto ;) Volvería sin duda alguna, super bien ubicado, a 1 cuadra de Catedral y de la plaza.

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8

Rainier

9 mai 2026

·

A séjourné 1 nuit

Si

Si

8

Thierry

28 févr. 2022

·

A séjourné 2 nuits

Magnifique établissement, ou vous n eviterez le bruit du restaurant ou/ et du bar, j avais réservé une chambre 48h a l avance sans bruit et loin du bar restaurant, j avais bien reçus une reponse en ce sens et la chambre etait bien loin du bar restaurant, mais surpriseb ils ont mis une table pres de notre porte pour que des gens puissent diner au chandelles loin du restaurant, mais ils ont mis des tables aussi dans d autres lieu de l hotel pres d autres chambres. Ne leurs faites pas confiance c est des menteurs. Par ailleurs nous n avons pas eu le verre de bien venu ni d excuse ou de compensation commercial,

Magnifique établissement, ou vous n eviterez le bruit du restaurant ou/ et du bar, j avais réservé une chambre 48h a l avance sans bruit et loin du bar restaurant, j avais bien reçus une reponse en ce sens et la chambre etait bien loin du bar restaurant, mais surpriseb ils ont mis une table pres de notre porte pour que des gens puissent diner au chandelles loin du restaurant, mais ils ont mis des tables aussi dans d autres lieu de l hotel pres d autres chambres. Ne leurs faites pas confiance c est des menteurs. Par ailleurs nous n avons pas eu le verre de bien venu ni d excuse ou de compensation commercial,

8

Mario

12 juin 2026

·

A séjourné 1 nuit

Está bien

Está bien

8

Fausto

9 juin 2026

·

A séjourné 4 nuits

Nicely renovated property very close to the main plaza 👍👍 my only reason for not giving 5 stars all the way is the WIFI never worked in our 4 night stay.

Nicely renovated property very close to the main plaza 👍👍 my only reason for not giving 5 stars all the way is the WIFI never worked in our 4 night stay.

8

Nydia

6 juin 2026

·

A séjourné 2 nuits

Breakfast was great. The Huevos tiraditos were a novelty for me that I enjoyed. The ambiance, decoration and architecture are charming and comfy. The location was perfect, right downtown with most of attracting at walking distance. However, the shower cleanliness was bad. Even after reporting it, the mold in some areas were still there. When we checked in, the overall room appearance was very good, but the second day, the beds were badly made, as if someone had sat or laid over them. I hope the management pays attention to these items because this nice place can do better.

Breakfast was great. The Huevos tiraditos were a novelty for me that I enjoyed. The ambiance, decoration and architecture are charming and comfy. The location was perfect, right downtown with most of attracting at walking distance. However, the shower cleanliness was bad. Even after reporting it, the mold in some areas were still there. When we checked in, the overall room appearance was very good, but the second day, the beds were badly made, as if someone had sat or laid over them. I hope the management pays attention to these items because this nice place can do better.

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Tout ce que vous devez savoir pour une arrivée en douceur.

Arrivée

Départ

De 15:00 à 00:00

Avant 11:00

Dépôt de garantie

MXN 1000 per accommodation on arrival.

Bon à savoir

Politiques et informations supplémentaires sur cet établissement.

Suppléments facultatifs

Services supplémentaires payants que vous pouvez demander.

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Prix pour les dates à venir

septembre 2026

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $232	18 $81	19 $100
20 $68	21 $85	22 $114	23 $114	24 $114	25 $176	26
27 $113	28 $156	29 $117	30 $116

octobre 2026

Moins cher

Plus cher

Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.

Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet 72 heures avant l’arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique.

L’enregistrement doit être effectué par une personne âgée d’au moins 18 ans.

Le dépôt de garantie suivant (entièrement remboursable) vous sera demandé.

Dépôt : MXN 1000 par séjour

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
L'hébergement n'accepte les animaux de compagnie que dans certaines chambres. Par ailleurs, la présence d'animaux de compagnie fait l'objet d'un supplément (voir section « Frais »). Si vous souhaitez amener votre animal, veuillez contacter directement l'hébergement au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 350 MXN par personne
Navette aéroport : 480 MXN par véhicule
Animaux de compagnie : 350 MXN par animal et par nuit
Arrivée anticipée : 700 MXN (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 700 MXN (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.