Hotel Misión Guanajuato

Las instalaciones se ven anticuadas e inconsistentes: el ascensor suele estar fuera de servicio con muchas escaleras, la piscina es pequeña o está cubierta y a menudo está fría o sucia, y el aparcamiento es limitado, público o no se siente seguro. Algunos huéspedes también se enfrentaron a cortes de electricidad o de agua caliente.

La limpieza es inconsistente: algunos huéspedes encontraron las habitaciones limpias, pero muchos informaron de polvo, baños sucios, olores de alcantarilla, ropa de cama vieja y plagas, como cucarachas, chinches o escorpiones.

Las habitaciones varían: algunas son espaciosas y cómodas, pero muchos señalan un aire acondicionado que no funciona o es ruidoso, una conexión Wi-Fi débil o inexistente, la falta de teléfonos en la habitación y ruido procedente de los pasillos o la piscina.

El servicio es variado: muchos describen un personal amable, pero otros experimentaron una recepción grosera o poco servicial, respuestas lentas, una comunicación deficiente y problemas con las reservas o la facturación. La ayuda con el equipaje o el aparcamiento es limitada.

Entorno tranquilo en las afueras; cómodo en coche con fácil acceso por carretera, pero menos accesible a pie y algunos lo encuentran distante del centro o difícil de alcanzar por la entrada.

Las opiniones sobre la restauración son en su mayoría negativas: sabor y calidad deficientes, variedad limitada en el buffet, servicio frío o lento, precios altos y café malo; algunos mencionan platos decentes o un personal del restaurante amable.