Azul Ixtapa Beach Resort & Convention Center

Las piscinas para familias, las áreas de juegos acuáticos y los espectáculos nocturnos destacan, y muchas actividades en el lugar están incluidas. La disponibilidad y el mantenimiento son inconsistentes (áreas cerradas, completamente reservadas o que necesitan reparaciones), los espacios comunes pueden carecer de aire acondicionado, el acceso puede requerir largas caminatas y el estacionamiento es inconveniente.

Muchos huéspedes informan que las habitaciones y los terrenos están limpios y con servicio de limpieza regular. Otros señalan deficiencias como toallas de piscina con mal olor o sucias, basura alrededor de las piscinas, plagas ocasionales y olores en los pasillos o en los desagües.

Las habitaciones son generalmente espaciosas, con buenas vistas y aire acondicionado que funciona, aunque algunas pueden parecer anticuadas y el ruido se transmite en ciertas ubicaciones. Las comodidades son básicas para un todo incluido: a menudo no hay mini nevera, cafetera ni Wi-Fi incluido, y algunos huéspedes encuentran las camas firmes.

El personal de los restaurantes, bares y actividades es frecuentemente elogiado por su amabilidad y atención. La recepción y el check-in reciben quejas recurrentes por largas esperas, problemas con las reservas o la facturación, cargos adicionales por niños y poca flexibilidad para el check-out tardío o el acceso temprano.

Pintoresca ubicación frente al mar con acceso rápido en barco a la Isla Ixtapa. La playa junto al hotel es pequeña o con oleaje fuerte y el complejo está lejos del centro y de las atracciones.

El desayuno y algunos restaurantes especializados reciben elogios, pero los buffets suelen ser repetitivos o mediocres y el acceso a los restaurantes está restringido por las reservas y los cierres ocasionales. Las opciones para niños son limitadas, y el servicio de habitaciones o ciertas bebidas pueden tener un costo adicional.