Azul Ixtapa All Inclusive Resort

Les piscines familiales, les aires de jeux et les spectacles nocturnes se démarquent, et de nombreuses activités sur place sont incluses. La disponibilité et l'entretien sont irréguliers (des espaces fermés, complets ou nécessitant des réparations), les espaces communs peuvent manquer de climatisation, l'accès peut impliquer de longues marches et le stationnement est peu pratique.

De nombreux clients signalent des chambres et des jardins propres avec un service de ménage régulier. D'autres font état de lacunes telles que des serviettes de piscine malodorantes ou sales, des déchets laissés autour des piscines, des parasites occasionnels et des odeurs dans les couloirs ou les égouts.

Les chambres sont généralement spacieuses avec une bonne vue et une climatisation fonctionnelle, bien que certaines soient un peu vieillottes et que le bruit se propage dans certains endroits. Les équipements sont basiques pour un tout compris — souvent pas de mini-réfrigérateur, de machine à café ou de Wi-Fi inclus — et certains clients trouvent les lits fermes.

Le personnel des restaurants, des bars et des activités est fréquemment salué pour son amabilité et son attention. La réception et l'enregistrement font l'objet de plaintes récurrentes concernant les longues attentes, les problèmes de réservation ou de facturation, les suppléments pour les enfants et la flexibilité limitée pour un départ tardif ou un accès anticipé.

Emplacement pittoresque en bord de mer avec un accès rapide en bateau à l'île d'Ixtapa. La plage près de l'hôtel est petite ou agitée et le complexe hôtelier est éloigné de la ville et des attractions.

Le petit-déjeuner et certains restaurants de spécialité reçoivent des compliments, mais les buffets sont souvent répétitifs ou médiocres et l'accès aux restaurants est limité par les réservations et les fermetures occasionnelles. Les options pour les enfants sont limitées et le service en chambre ou certaines boissons peuvent être payants.