Azul Ixtapa All Inclusive Resort

Barnevennlige bassenger, vannlekområder og kveldsunderholdning er populært, og mange aktiviteter på stedet er inkludert. Tilgjengelighet og vedlikehold er imidlertid ujevnt (områder kan være stengt, fullbooket eller trenge reparasjoner), fellesarealer kan mangle klimaanlegg, tilgangen kan innebære lange spaserturer og parkeringen er upraktisk.

Mange gjester rapporterer rene rom og områder med regelmessig rengjøring. Andre nevner mangler som luktende eller skitne bassenghåndklær, søppel rundt bassengene, sporadiske skadedyr og lukt i gangene eller dreneringen.

Rommene er generelt romslige med god utsikt og fungerende klimaanlegg, selv om noen opplever dem som utdaterte og at støy kan være et problem på enkelte steder. Fasilitetene er enkle for et all-inclusive-hotell – ofte uten minibar, kaffetrakter eller inkludert Wi-Fi – og noen gjester synes madrassene er harde.

Personalet i restauranter, barer og ved aktiviteter får ofte ros for å være vennlig og oppmerksomt. Resepsjonen og innsjekkingen får gjentatte ganger kritikk for lange ventetider, problemer med reservasjoner eller fakturering, tilleggsavgifter for barn og begrenset fleksibilitet når det gjelder sen utsjekking eller tidlig innsjekking.

Naturskjønn beliggenhet ved havet med rask båttilgang til Ixtapa Island. Stranden ved hotellet er liten eller preget av grov sjø, og resorten ligger et stykke unna byen og attraksjonene.

Frokosten og enkelte spesialrestauranter får ros, men buffeten er ofte repetitiv eller middelmådig, og tilgangen til restaurantene er begrenset av reservasjoner og sporadiske stengninger. Utvalget for barn er begrenset, og romservice eller visse drikker kan koste ekstra.