City Express Querétaro

Excelente hotel personal, estacionamiento y está buen gimnasio

Buen servicio. Cuartos muy prácticos. El gimnasio pudiera ser más grande.

En general estuvo bien la estancia dentro del hotel.Solo una observacion del estacionamiento Habia bolitas (semillas de la palmera) que generaban una condición insegura ya que al pisarlas estaban ocacionando que me resbalara Desde mi punto de vista deben incluir la limpieza de la zona de estacionamiento.

Registro y Salida con excelente agilidad, atención y sin inconveniente alguno. Habitación muy cómoda para el servicio de una noche, limpia, son todas las amenidades que requería sin problema, aunque estaba muy cerca del comedor (buffet desayuno) no se escuchaba el barullo que si había cuando salí de la habitación, de agradecer. Instalaciónes muy buenas y en buen estado. Cómodo al estar sobre la carretera 57, dejé el auto y me moví en Uber y el centro a 15 minutos. Seguramente para regresar por una o máximo dos noches lo haré. Para más días en Querétaro prefiero irme a la empresa Homi Rent en sus 7 inmuebles. pero para una o dos noches el servicio excelente. Recomendable. El tema del estacionamiento bien vigilado y muy accesible. El servicio de café o té las 24 de agradecer. El buffet multitudinario no fue malo, pero tampoco para muchos días, muy limitado en variedad y se acabó rápido y tardaron en resurtir (era puente del bun fin y había dos camiones con jugadores jóvenes de futbol) eso provocó algo de tumultos... pero bien en general

Limpio, estacionamiento seguro, buen desayuno incluido, gimnasio chico pero suficiente para mantenerse en forma.

Solo los elevadores uno de ello no funcionaba

Habia estacionamiento y lugar

Excelente atención, desayuno muy completo, ambiente tranquilo, café y té de calidad sin costo extra y disponibles las 24 horas

Very friendly staff. Good quality breakfast. Underground parking. Easy check out. Walkable shopping with dining options.

Con alta ocupación, el estacionamiento del hotel es insuficiente. Habitaciones con poca iluminación.

En mi habitación había cucarachas

Cucarachas en la habitación

La habitación vieja y sin mantenimiento, las paredes del baño sucias y una parte de pared descacarachada por humedad, mal olor, la pared de la ventana abierta, queríamos guardar algo en la parte de arriba del closet y estaba muy sucio, cortina descompuesta una parte no abria. Eso si el personal super amable.

No contaba con agua caliente en regadera.

La limpieza es terrible. En cada esquina hay pelusa o pelos. Los muebles sucios lo mismo el piso. Todo eso hace que se deteriore pues la regadera está llena de sarro y las ventanas muy sucias. No volvería a quedarme ahí.

The AC leaked and the wall was damaged because of it. No hot water.

Nos quedamos 2 noches y no hicieron la limpieza de la habitación, nos cambiaron a otra y la limpieza de esta nueva habitación en general muy mala pero el baño terrible, wc muy sucio percudido y con hongos regadera percudida, las paredes eran negras y se veían blancas del sarro

Excelente limpieza, amplio espacio, buen desayuno

El agua en el 4to piso no estaba caliente:(

Clean rooms

La habitación descuidada, con humedad, no está insonorizada por lo cual TODO se escucha. No pudimos dormir por la gente en el pasillo, en los cuartos de al lado y los de arriba. Daban golpes en nuestra pared. Hubo reservación de muchos jóvenes que estuvieron haciendo demasiado ruido. Pasamos muy mala noche

Atrás de la recepción hay tipo comedor donde se reunían huéspedes a tomar y hacer mucho ruido, los de la recepción no les decían nada, esas dos noches no pude dormir.

La habitación muy mal, con un olor muy feo como de desodorante y casi no entra luz en el día, muy obscuro

Registro y Salida con excelente agilidad, atención y sin inconveniente alguno. Habitación muy cómoda para el servicio de una noche, limpia, son todas las amenidades que requería sin problema, aunque estaba muy cerca del comedor (buffet desayuno) no se escuchaba el barullo que si había cuando salí de la habitación, de agradecer. Instalaciónes muy buenas y en buen estado. Cómodo al estar sobre la carretera 57, dejé el auto y me moví en Uber y el centro a 15 minutos. Seguramente para regresar por una o máximo dos noches lo haré. Para más días en Querétaro prefiero irme a la empresa Homi Rent en sus 7 inmuebles. pero para una o dos noches el servicio excelente. Recomendable. El tema del estacionamiento bien vigilado y muy accesible. El servicio de café o té las 24 de agradecer. El buffet multitudinario no fue malo, pero tampoco para muchos días, muy limitado en variedad y se acabó rápido y tardaron en resurtir (era puente del bun fin y había dos camiones con jugadores jóvenes de futbol) eso provocó algo de tumultos... pero bien en general

Se escucha mucho lo que pasa en mas habitaciones contiguas.

Sé que entre comillas no es culpa del personal pero había huéspedes que se la pasaron haciendo un relajo hasta en la madrugada, corrían en pasillos, arrastraban sillas, abrían y cerraban puertas y el personal nunca apareció para poner orden, no pude descansar como hubiera querido.

Está céntrica, pero toca asumir el ruido de la carretera.

Con alta ocupación, el estacionamiento del hotel es insuficiente. Habitaciones con poca iluminación.

Tiene muy buena ubicación solo que se escucha mucho el ruido de las otras habitaciones

el clima no servia, no hicieron la habitacion, muy ruidosa, se oye todo de las habitaciones continuas, nada hermetico. El personal fue atento pero no tienen las posibilidades de mejorar

Las habitaciones requieren mantenimiento urgente y al hacer el check in la chica del mostrador tardo aprox 30 min en darme el acceso ya que había una fila interminable

Mal servicio de recepción, falta de comunicación entre ellos, nadie sabe nada y nadie resuelve, en mi estancia le dieron mi habitación a otro huésped y entró a mi habitación, también solicité taxi para llevarme al aeropuerto y no lo programaron, pésimo servicio de recepción

Su personal de vigilancia en la noche, es un señor súper amable y cálido, da gusto Conocer personas cm el

Pésima atención

¡Urge un cambio de todo! Las instalaciones viejas, se ve que tienen años sin dar mantenimiento, humedad en los baños, las llaves de paso oxidadas y se nota que no les pasan ni un trapo con cloro a la regadera y el lavabo. Las puertas tienen rayones y están muy desgastadas. Hay poco personal, especialmente de limpieza. Ya que la habitación, los pasillos y las áreas comunes estaban llenas de basura y polvo. Tuve que echar sanitizante en la habitación, en el baño, en las camas, almohadas, todo. Porque lo único que cambian son las toallas y ni siquiera puedo asegurar que las laven. Se nota que no lavan la ropa de cama. Por otro lado, el personal tiene una actitud nefasta. La recamarera molestando desde las 10:00 am con que “va a pasar a hacer limpieza”. Lo cual dudo que haga, por lo que ya mencioné. Exactamente a la hora del check-out volvió a tocar la puerta. Eso es molesto para los huéspedes. Es como si vinieran a correrte de la habitación. Bajamos a esperar el taxi en el lobby, y otra señorita, pasando la escoba y el trapeador, literalmente sobre nuestros pies, cuando había más espacio donde podía barrer, sin hacer esa grosería, además, burlándose. La recepcionista, con cara de fastidio, que se nota que odia su trabajo. Las únicas personas amables, fueron el señor que nos recibió en la entrada y una chica de la cocina. No puedo creer cómo es que manejan la marca de Marriott y el hotel esté en pésimas condiciones y en todos los aspectos. En verdad, no vuelvo.

en recepción solo hay una persona atendiendo y la espera es mayor de 20 min, el estacionamiento no es de fácil acceso para camionetas grandes puesto que se va bajando el nivel de techo y si hay camiones estacionados en la parte descubierta se limita el espacio

Excelente servicio de todo el personal

Siempre que llegó al Hotel la atención rebasa mis expectativas en la atención. El precio está por debajo de la calidad con que el personal atiende.

Excelente atención, desayuno muy completo, ambiente tranquilo, café y té de calidad sin costo extra y disponibles las 24 horas

Muy ordenado, limpio, personal amable, atentos. Se nos perdió un suéter y ellos nos lo guardaron. Excelente

accesible, al lado de la autopista

Buena ubicación

Muy buena ubicación

I knew nothing about Querétaro and spoke no Spanish. The location was near the highway so I could find it in the dark. The room is huge with queen bed, couch, 2 chairs, microwave, refrigerator, and coffee maker; free breakfast and attentive staff. They have been very helpful even tho I know very little Spanish and they know very little English. It is less than a mile from the historic district.

Registro y Salida con excelente agilidad, atención y sin inconveniente alguno. Habitación muy cómoda para el servicio de una noche, limpia, son todas las amenidades que requería sin problema, aunque estaba muy cerca del comedor (buffet desayuno) no se escuchaba el barullo que si había cuando salí de la habitación, de agradecer. Instalaciónes muy buenas y en buen estado. Cómodo al estar sobre la carretera 57, dejé el auto y me moví en Uber y el centro a 15 minutos. Seguramente para regresar por una o máximo dos noches lo haré. Para más días en Querétaro prefiero irme a la empresa Homi Rent en sus 7 inmuebles. pero para una o dos noches el servicio excelente. Recomendable. El tema del estacionamiento bien vigilado y muy accesible. El servicio de café o té las 24 de agradecer. El buffet multitudinario no fue malo, pero tampoco para muchos días, muy limitado en variedad y se acabó rápido y tardaron en resurtir (era puente del bun fin y había dos camiones con jugadores jóvenes de futbol) eso provocó algo de tumultos... pero bien en general

No havia tiendas cercas.

Buena ubicación

El personal de recepcion no fue atento no me querian hacer la factura, los baños tienen muchos hongos y la zona esta horrible no hay un lugar donde comer cerca

Está céntrica, pero toca asumir el ruido de la carretera.

Es muy accesible ya qué se encuentra sobre la lateral

Instalaciones para desayuno muy pequeño, tienes que esperar mucho y no hay algo en los alrededores.

Habitación sucia mal olor, desayuno pésimo , servicio malito sin atención de hecho despostes.

Registro y Salida con excelente agilidad, atención y sin inconveniente alguno. Habitación muy cómoda para el servicio de una noche, limpia, son todas las amenidades que requería sin problema, aunque estaba muy cerca del comedor (buffet desayuno) no se escuchaba el barullo que si había cuando salí de la habitación, de agradecer. Instalaciónes muy buenas y en buen estado. Cómodo al estar sobre la carretera 57, dejé el auto y me moví en Uber y el centro a 15 minutos. Seguramente para regresar por una o máximo dos noches lo haré. Para más días en Querétaro prefiero irme a la empresa Homi Rent en sus 7 inmuebles. pero para una o dos noches el servicio excelente. Recomendable. El tema del estacionamiento bien vigilado y muy accesible. El servicio de café o té las 24 de agradecer. El buffet multitudinario no fue malo, pero tampoco para muchos días, muy limitado en variedad y se acabó rápido y tardaron en resurtir (era puente del bun fin y había dos camiones con jugadores jóvenes de futbol) eso provocó algo de tumultos... pero bien en general

El desayuno que ofrecen como incluido es de mala calidad y no es suficiente

Es un lugar cómodo, y el desayuno estuvo muy bueno, la atención es excelente, no tuvimos problema alguno, queda a 10 minutos del centro histórico

Muy buen lugar excelente atencion desayuno bueno

Excelente atención, desayuno muy completo, ambiente tranquilo, café y té de calidad sin costo extra y disponibles las 24 horas

Las camas super confortables y amplias. Tal vez el único punto a mejorar es el desayuno ya que los mexicanos estamos acostumbrados a Desayunar y Almorzar temprano. El almuerzo que prepararon qye era huevo revuelto con jamón se acabó muy pronto y cuando mi famikia y yo llegamos al comedor, se tardaron mas de 30 minutos en Rellenar la Bufetera. Fuera de eso todo bien, el café muy Rico!!!

Buen desayuno, un hotel nada ruidoso.

Observe que el servicio de desayuno estuvo a destiempo y poco personal para abastecerlo. El cafe en definitiva es de muy baja calidad.