Gran Hotel Diligencias

Hay una piscina y un pequeño gimnasio en las instalaciones, pero las opiniones son diversas: los huéspedes mencionan una piscina fría o a veces sucia y equipos limitados o averiados. El servicio de valet parking se agradece, y el restaurante/bar con música en vivo es muy popular.

Las opiniones son variadas. Muchos encontraron las habitaciones limpias, pero los problemas recurrentes incluyen olores de alcantarilla en el baño, humedad o moho, y la ocasional presencia de cucarachas o sábanas manchadas.

Las habitaciones son generalmente espaciosas y algunas ofrecen impresionantes vistas de la plaza; la decoración es anticuada y el mantenimiento varía. Los huéspedes señalan colchones duros y ruido de aire acondicionado o de la calle en algunas habitaciones.

El personal es descrito con frecuencia como amable y servicial, incluyendo el servicio de valet parking y el personal de limpieza. El servicio de recepción es inconsistente, con informes de actitudes secas, respuestas lentas o poco útiles, problemas con las tarjetas de acceso o las facturas, y retrasos ocasionales.

Excepcional ubicación céntrica en el Zócalo, a poca distancia a pie del Malecón y de las atracciones. El inconveniente son la música hasta tarde y las constantes obras en la calle que dificultan el acceso de los vehículos.

Muchos elogian el buffet y el restaurante del hotel, además de un bar con música en vivo. Las críticas incluyen un servicio de habitaciones limitado o inconsistente y algunas experiencias negativas en el restaurante.