Name: Casa Santa Lucía
Address: Avenida Hidalgo, Zacatecas, Estado de Zacatecas, MX
Price range: 49 US$–103 US$ per night
Rating: 8.23

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, los viajeros describen el Hotel Casa Santa Lucia como una propiedad histórica ampliamente elogiada por su ubicación céntrica y accesible a pie, con encanto tradicional y algunas habitaciones o una terraza en la azotea que ofrecen agradables vistas de la ciudad cerca de la catedral y los principales lugares de interés.

Las habitaciones son generalmente sencillas, con algunas opciones espaciosas y balcones o vistas, pero varios huéspedes señalan una decoración anticuada y un ruido notable procedente de la calle, eventos o pasillos. Las opiniones sobre la limpieza y el mantenimiento son variadas: varios informes mencionan agua caliente poco fiable o con baja presión, desagües obstruidos, polvo o pelo, cucarachas y ropa de cama desgastada, mientras que otros encontraron las habitaciones muy limpias. El servicio oscila entre muy amable y servicial y poco útil o lento, y el desayuno es inconsistente: a veces sabroso, a veces limitado o tardío, sin un restaurante completo más allá del desayuno; el estacionamiento se realiza a través de un estacionamiento asociado de pago cercano en lugar de en el lugar. Espere carácter, comodidad y concesiones en cuanto a mantenimiento y servicio.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

No hay estacionamiento en el lugar; la mayoría de los huéspedes utilizan un estacionamiento asociado de pago cercano y algunos encontraron el acceso o el horario inconveniente. Varios mencionan una terraza en la azotea con buenas vistas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Erick

22 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Todo bien, respetaron lo que publican pero lo unico malo es que no hay estacionamiento y el dia que llegamos cerraron la calle x un evento, tal vez advertir al cliente que habrá ese tipo contratiempo para analizar si quedarse ahí o no.

10

John

25 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

A older hotel across the street Plaza Hidalgo. Within walking distance to restaurants, museums and markets. I didn't have a balcony but enjoyed the rooftop terrace. Beautiful view of a Serro de la Buffa. A hilltop with the cable car 🚡 station and Patrocino church. Very beautiful view in the evening.

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8

Alicia

14 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Me gustaría que a la hora de reservar notoficaran el convenio del estacionamiento que tienen para no llevarlo a otro lugar

10

gualberto

14 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

No cuenta con estacionamiento, pero tiene convenio con uno que esta muy cerca. La luces del baño estan integradas, las del lavabo con la zona de la taza y regadera... y al prenderlas ilumina la habitación. Deberian ser aparte o separadas.

8

Abi

10 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

El hotel es muy bonito, pero el personal (sobre todo en recepción, turno nocturno) deja mucho que desear, no son nada amables. Ofrecen desayuno incluido pero ofrecen huevo todos los dias. Tambien dicen que cuentan con estacionamiento pero no es asi, solo tienen unos espacios sobre la.valle y un "convenio" con un estacionamiento que te cobran entre $80 y $100. Pero no es estacionamiento del hotel.

6

Carlos

28 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Buen hotel, chiquito pero está bien, 2 cosas que no estuvieron bien es que dicen que tienen estacionamiento pero no, tienen un convenio con uno pero te lo cobran a parte y los horarios podrían no acomodarse. Otra cosa es que no hubo agua caliente en la habitación que nos tocó, tiene muy buena hubicacion y el costo es bueno.

8

Edna

25 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación, pero inconveniente el tema del estacionamiento lejos del hotel.

10

Angelica

25 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

We stayed at one of their suite on the rooftop. Great views of the Cathedral and The Buffa. Great location in Historical Downtown, walking distance to restaurants & shopping. Hotel was clean and charming. Breakfast was complimentary - service a bit slow but food was great

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10

Martha Beatriz

13 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La mejor ubicación, hotel tradicional, habitaciones muy sencillas, limpio una linda terraza y de ahí se puede ver la Catedral Buen precio

8

Manuel Alexander

10 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Me parece el mejor lugar para quedarse en Zacatecas/ relación costo beneficio además de incluir el desayuno Lo único a mejorar es la parte del estacionamiento ya que no cuenta con espacio dentro del hotel, es una vecindad a la vuelta y si llegas después de las 6 tendrás que buscar espacio en otro lugar. En general muy bien!

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Limpieza

La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes: varias reseñas citan agua caliente poco fiable o con baja presión, desagües obstruidos, polvo o pelo, cucarachas y ropa de cama desgastada, mientras que otros informaron de habitaciones muy limpias.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Elizabeth

20 oct 2025

·

Se alojó 5 noches

clean room every day, the staff was great and very central location

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10

Martha

3 feb 2026

·

Se alojó 1 noche

Old building but very well preserve, comfortable, clean, great staff. Great location!

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6

Aurora

20 ago 2025

·

Se alojó 2 noches

Buen lugar en el centro para caminar a donde sea, lo único malo es que al bañarse se acaba la agua caliente

6

flor

26 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

TV didn’t have reception at times (not smart tv). Couldn’t call for room service because the phone didn’t work, the cord was loose/broken. I mentioned to the concierge and problem was never resolved in my 5 days stay. Roaches in the bathroom. Hard to sleep-people talking on their phones in the hallway, loud and clear/children running. Concierge needs communication skills, he would get upset when I brought up the issues. Other than that the location is very convenient. You could walk at night and feel safe. Close to Cathedral, experienced callejoneadas, taxi area, very good restaurants, museums at walking distance etc The hotel is nice with a lot of history. It is mentioned if you take a tour bus.

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10

Raymundo

25 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Problema con el agua caliente

6

Gloria María

8 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Tenía muchos cabellos en el piso y en el baño

4

María Leticia

5 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

No cae suficiente agua para bañarse y no cae agua caliente sino hasta después de más o menos 20 minutos o media hora. El personal sí es muy atento, aunque creo que no atendieron mi solicitud de revisar el problema del baño.

2

SANG YONG

15 sept 2024

·

Se alojó 1 noche

창문은 망가져있고 헤어드라이기는 작동하지않으며 침대시트와 이불은 청결하지 못했어요 호텔도 첫인상이 매우중요한데 잠자고 싶지않은정도입니다 개선사항이 매우 많은듯합니다

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6

IVAN

19 oct 2024

·

Se alojó 6 noches

El lugar es bastante céntrico , pero tienen que mejorar la limpieza de habitaciones y servicios. La taza de baño estaba tapada , no había jabón ni shampoo el primer día y el aseo dejaba mucho q desear

6

Mario

21 feb 2025

·

Se alojó 3 noches

They need to upgrade their bathroom facilities

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Habitaciones

Las habitaciones son sencillas y a veces espaciosas, con balcones o vistas atractivas, pero varios huéspedes encontraron la decoración anticuada e informaron de un ruido notable procedente de la calle, eventos o pasillos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

HUGO SALVADOR

28 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Deberían modernizar un poco las instalaciones de los cuartos ya que con los años envejecen mal y en vez de tener un toque "antiguo" parece un motel de paso.

8

Thelma pamela

3 ene 2026

·

Se alojó 2 noches

La vista del balcón está hermosa

10

Fabiola

10 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente, el hotel está céntrico, muy amables todo el personal, la decoración con unos cuadros hermosos

6

flor

26 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

TV didn’t have reception at times (not smart tv). Couldn’t call for room service because the phone didn’t work, the cord was loose/broken. I mentioned to the concierge and problem was never resolved in my 5 days stay. Roaches in the bathroom. Hard to sleep-people talking on their phones in the hallway, loud and clear/children running. Concierge needs communication skills, he would get upset when I brought up the issues. Other than that the location is very convenient. You could walk at night and feel safe. Close to Cathedral, experienced callejoneadas, taxi area, very good restaurants, museums at walking distance etc The hotel is nice with a lot of history. It is mentioned if you take a tour bus.

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8

Angelica

24 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

Una propiedad con gran belleza historica y las instalaciones muy bonitas. La habitación espaciosa y limpia pero ya con detalles De deterioro por el tiempo muy sencillas. Una opción agradable.

10

Rodrigo

16 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El hotel es hermoso, mi cuarto grande estilo antiguo y la vista espectacular

4

David

16 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

We upgraded complete waste of time .also they had a party right above

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6

Omar

21 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Location was excellent BUT public areas and rooms need a serious update. Beds, pillows and linens need to be changed immediately. Shower water pressure was mediocre at best with times when no hot water would come out.

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4

Antoon

7 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

I booked a nice and quite room in the back of the hotel. Upon check-in I was offered a "better and larger room on the frontside with great city views and even a balcony" for $400 extra. There would be a concert on the square, but I was assured it would only be from 8 pm until 10 pm. I accepted the offer and found myself in a extremely noisy room, with a balcony door that could not close and not just the "rehearsal" noise from the concert less than 50 meters away from 3 pm on, but with a heavy power generator for the concert's power supply running just under my window. When I asked to undo the "upgrade", I was told the other room was not available anymore. The building might have some historic value, but infrastructure and above all the service are terrible !! Hardly a 2 star hotel. The only positive element is the location in the historic center of Zacatecas, steps away from the main sqare and the catedral.

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10

Martha Beatriz

13 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

La mejor ubicación, hotel tradicional, habitaciones muy sencillas, limpio una linda terraza y de ahí se puede ver la Catedral Buen precio

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Servicio

Muchos huéspedes elogian al personal amable y servicial y sus gestos de atención, mientras que otros experimentaron una recepción poco amable, una mala comunicación, respuestas lentas o problemas con el registro de entrada o la facturación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Wendy

23 may 2025

·

Se alojó 7 noches

The staff was super helpful

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6

Fanny Ascencio

24 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Les falta más atención al cliente

6

flor

26 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

TV didn’t have reception at times (not smart tv). Couldn’t call for room service because the phone didn’t work, the cord was loose/broken. I mentioned to the concierge and problem was never resolved in my 5 days stay. Roaches in the bathroom. Hard to sleep-people talking on their phones in the hallway, loud and clear/children running. Concierge needs communication skills, he would get upset when I brought up the issues. Other than that the location is very convenient. You could walk at night and feel safe. Close to Cathedral, experienced callejoneadas, taxi area, very good restaurants, museums at walking distance etc The hotel is nice with a lot of history. It is mentioned if you take a tour bus.

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2

Brenda

9 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Estuve hablando al hotel para avisar la hora de llegando nadien me contesto, al llegar ahí estaba cerrado no había nadien que me atendiera

10

Frankie

28 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

Great customer service and helped with transportation. Jaime was very helpful and kind .

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8

Abi

10 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

El hotel es muy bonito, pero el personal (sobre todo en recepción, turno nocturno) deja mucho que desear, no son nada amables. Ofrecen desayuno incluido pero ofrecen huevo todos los dias. Tambien dicen que cuentan con estacionamiento pero no es asi, solo tienen unos espacios sobre la.valle y un "convenio" con un estacionamiento que te cobran entre $80 y $100. Pero no es estacionamiento del hotel.

8

Aldo

11 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

El hotel es muy bonito muy limpio y cómodo la ubicación perfecta sin embargo no doy 5 estrellas debido al trato poco amable de la persona de recepción el joven llamado Omar quien nos recibió de manera nada amable solo escuchamos salir de su boca buenas noches llene esto y al fondo a la derecha el elevador sin hacernos ningún otro comentario respecto al desayuno y horarios del mismo. Afortunadamente en áreas como el restaurante conocimos a la Sra Vicky quien cada día nos recibió de manera cálida y fue quien nos informó que estábamos fuera de horario para el desayuno incluido.. ese día nos tocó pagar el desayuno pero el trato de ella siempre fue de maravilla al igual que las personas limpieza. Es un magnífico lugar al que con gusto volveremos ojalá tomen en cuenta y capaciten a la persona de recepción quien no tiene la mínima idea de lo que es el trato al cliente.

10

Alfred

22 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

They said I didn’t pay through website so had to pay again

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10

Zulema

10 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Me Encantó Desde que haces el Check in me Atendió JOSÉ súper lindo, amable y servicial, lo Recomiendo al 100% todo súper lindo,limpio y todo tienes al rededor. El Desayuno súper riquisimo con una cocinera que deja el amor en la cocina ! Gracias a Todos por sus Atenciones José desde principio a Fin ! Gracias Gracias ☺️

10

Gladys

23 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel está en una zona perfecta para poder pasear, muy cerca a la Catedral de Zacatecas a solo media cuadra. Aunque estamos junto a la avenida principal, muy tranquilo y silencioso para descansar. La atención de primera, llegamos a la 1am y fuimos recibidas mi mamá y yo con mucha cortesía. El mismo encargado al ver que teníamos que subir escaleras para llegar a nuestra habitación nos decidieron cambiar al día siguiente a una más conveniente para mi mamá quien no puede subir muy bien escaleras. No puedo recomendar más Hotel Santa Lucia

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Ubicación

Excelente base céntrica cerca de la catedral, restaurantes, museos y los principales lugares de interés, con fácil acceso a pie. Algunos notaron interrupciones en el acceso durante eventos locales.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Cesar

8 nov 2024

·

Se alojó 2 noches

Walking distance to everything you need

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2

Emily

3 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

There was a religious celebration going on. No cars could get past it. I could not get to the hotel and had to book at another hotel. I guess I lost the money I paid.

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10

Arioni

5 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Buena ubicación

10

Ewa

31 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

In the heart of Zacatecas historic district. Walked everywhere. Great location

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10

Belen

18 feb 2025

·

Se alojó 5 noches

Enjoyed my stay it was central to all things, many options for dining nearby and the place was very nicely decorated.

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8

Edna

25 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación, pero inconveniente el tema del estacionamiento lejos del hotel.

10

Mireya

23 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Close to everything

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6

Graciela

28 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

The location was great. Easy access to everything.

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8

mercedes

6 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Muy buena locacion

10

Gladys

23 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El hotel está en una zona perfecta para poder pasear, muy cerca a la Catedral de Zacatecas a solo media cuadra. Aunque estamos junto a la avenida principal, muy tranquilo y silencioso para descansar. La atención de primera, llegamos a la 1am y fuimos recibidas mi mamá y yo con mucha cortesía. El mismo encargado al ver que teníamos que subir escaleras para llegar a nuestra habitación nos decidieron cambiar al día siguiente a una más conveniente para mi mamá quien no puede subir muy bien escaleras. No puedo recomendar más Hotel Santa Lucia

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Comida

El desayuno a menudo está incluido y algunos huéspedes lo disfrutaron, pero las opiniones son inconsistentes: informes de variedad limitada, porciones pequeñas, servicio lento o personal poco amable; varios señalan que solo hay desayuno en el lugar y no un restaurante completo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Karen Alejandra

30 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Todo muy bien , exelente personal , desayuno súper rico ..

8

Rosario

19 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Que cuente con restaurante, solo hay desayuno.

6

Azucena

22 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Bonito hotel, la persona en recepción brinda un excelente servició,el hotel es una casona antigua muy bonita e interesante, las habitaciones amplias si te toca una con balcón a la calle, lo único que recomiendo en cuanto entren a la habitación chequeen la cama, yo lo hice y la cobija de arriba tenía arena la sacudí, pero desatendí las cobijas y tenía mucho pelo como que no cambiaron las sábanas Llamé a recepción y el empleado me dijo que no tenía otro cuarto con balcón,le dije que me mandara solo sábanas limpias y que nosotros las cambiamos y el las mando rápido El desayuno no es el mejor,

10

Rosana

30 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Breakfast was included and it was good

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6

Alma

21 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

Roaches , bathroom tub water wouldn’t go down called for came but didn’t change , the cleaning was bad . Went to eat breakfast in the place lady very rude , asked for something said don’t have then bought it . Bad service would not recommend dinning eighter

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8

Abi

10 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

El hotel es muy bonito, pero el personal (sobre todo en recepción, turno nocturno) deja mucho que desear, no son nada amables. Ofrecen desayuno incluido pero ofrecen huevo todos los dias. Tambien dicen que cuentan con estacionamiento pero no es asi, solo tienen unos espacios sobre la.valle y un "convenio" con un estacionamiento que te cobran entre $80 y $100. Pero no es estacionamiento del hotel.

10

Marina

10 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El espacio es lindisimoo y está súper bien ubicado!!! El servicio y atención, regular. El desayuno incluido…muy malo: porciones pequeñas, servicio lento e alimentos insípidos.

2

Cristian

19 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Falta de capacitación del personal, no hay quien te lleve a tu habitación el de la recepción te mandan a que subas solo y no te lleva a tu habitación como lo hacen en otros hoteles, el elevador no funcionaba, el desayuno era pésimo y deficiente, nada que ver con otros hoteles que están en el mismo rango de precios, y luego la regadera goteaba y la TV hacía un ruido raro y no se escuchaba con claridad y la habitación no tenía ni una agua de cortesía, jamás vuelvo a ir ahí

10

Angelica

25 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

We stayed at one of their suite on the rooftop. Great views of the Cathedral and The Buffa. Great location in Historical Downtown, walking distance to restaurants & shopping. Hotel was clean and charming. Breakfast was complimentary - service a bit slow but food was great

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10

Zulema

10 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Me Encantó Desde que haces el Check in me Atendió JOSÉ súper lindo, amable y servicial, lo Recomiendo al 100% todo súper lindo,limpio y todo tienes al rededor. El Desayuno súper riquisimo con una cocinera que deja el amor en la cocina ! Gracias a Todos por sus Atenciones José desde principio a Fin ! Gracias Gracias ☺️

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Resumen generado por IA en función de reseñas recientes de los huéspedes.

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4 $49	5 $49	6 $58	7 $58	8 $54	9	10 $103
11 $54	12 $54	13 $54	14 $51	15 $51	16 $55	17 $62
18 $51	19 $51	20 $51	21 $51	22 $49	23 $57	24 $65
25 $49	26 $77	27 $51	28 $50	29 $49	30 $60	31 $65

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $51	2 $51	3 $54	4 $52	5 $56	6 $62	7 $69
8 $54	9 $54	10 $54	11 $56	12 $54	13 $77	14 $75
15 $77	16 $49	17 $55	18 $59	19 $57	20 $63	21 $71
22 $57	23 $57	24 $57	25 $57	26 $58	27 $63	28 $69
29 $59	30 $57

Casa Santa Lucía

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar doble

Habitación cuádruple Deluxe

Habitación individual estándar

Habitación cuádruple superior

Reseñas de los huéspedes sobre Casa Santa Lucía

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Interesante

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