Hilton Garden Inn Portsmouth Downtown

Die Einrichtungen sind von Renovierungen betroffen, mit wiederholten Berichten über geschlossenen oder eingeschränkten Zugang zu Pool, Whirlpool, Fitnessraum, Restaurant/Bar und einigen öffentlichen Bereichen. Einige Gäste bemängelten auch Lärm durch Bauarbeiten. Parkplätze sind weitgehend nur über Valetparkservice verfügbar und teuer (ca. 40–45 US-Dollar), und es gab Probleme mit einigen Automaten oder Aufzügen.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Zimmer werden als sauber beschrieben, aber es gibt wiederkehrende Beschwerden über Schimmel oder Mehltau in den Duschen, fleckige Teppiche, abgenutzte Bettwäsche oder Vorhänge sowie unregelmäßige oder ausbleibende Zimmerreinigung.

Die Zimmer sind oft geräumig und im Allgemeinen komfortabel, aber viele weisen auf veraltete oder abgenutzte Möbel, dünne Wände oder eine laute Klimaanlage sowie Probleme mit der Klimaanlage hin. Einige berichten von komplizierten Duschen oder Problemen mit Fernseher/Steckdosen; wenige renovierte Zimmer wirken neuer.

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, obwohl es deutliche Beschwerden über untätige oder unregelmäßige Zimmerreinigung, Probleme mit der Rechnungsstellung oder Kommunikation sowie gelegentliche Unfreundlichkeit am Valetparkdienst oder an der Rezeption gibt.

Wird durchgehend für seine zentrale, sehr fußläufige Lage in der Nähe von Geschäften, Restaurants und der Uferpromenade gelobt. Parkplätze sind separat und können kostspielig sein.

Die Verpflegung vor Ort ist oft nicht verfügbar oder eingeschränkt; mehrere Gäste fanden das kostenpflichtige Frühstücksbuffet einfach oder von geringem Wert. Schließungen der Bar und des Restaurants an bestimmten Tagen sind üblich, und einige Aufenthalte beinhalteten keinen Frühstücksservice.