Best Western University Inn at Valparaiso

L'établissement est en cours de rénovation, avec des cartons et des fournitures dans les espaces communs et des perturbations occasionnelles liées aux travaux. Le parking est suffisant, mais le parking comporte des nids-de-poule, l'ascenseur a connu une panne qui a été résolue et l'hôtel accepte les animaux de compagnie.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais d'autres ont signalé des problèmes tels que des cheveux ou de la poussière, des odeurs de moisi, de la moisissure, des parasites (fourmis/insectes) et des espaces communs sales. La qualité du service de ménage semble varier d'une chambre à l'autre.

La qualité des chambres est variable : certaines sont spacieuses et confortables avec d'excellents lits, tandis que d'autres semblent démodées ou présentent des odeurs de moisi, des matelas fermes, un système CVC bruyant ou des particularités de conception telles que des portes de salle de bain coulissantes et des douches laissant l'eau s'échapper. Le bruit de l'autoroute, les murs fins ou le carillon de l'ascenseur sont mentionnés par plusieurs clients.

Le service est fréquemment salué pour son amabilité et son efficacité, le personnel répondant aux problèmes et satisfaisant aux demandes telles que le départ tardif. Cependant, certains clients ont rencontré de l'impolitesse, des erreurs à la réception, des réponses lentes ou un manque de personnel entraînant des retards.

L'emplacement est pratique, juste à côté de l'US 30, avec un accès facile, à proximité de l'Université de Valparaiso et de plusieurs options de restauration comme Applebee's, Starbucks et McDonald's. Quelques clients ont noté les nuisances sonores de la circulation.

Le petit-déjeuner est généralement apprécié et souvent décrit comme bon à excellent, avec un choix chaud typique et parfois des fruits frais. Des plaintes occasionnelles mentionnent des plats tièdes, des options limitées ou médiocres, ou des incidents mineurs de propreté auxquels le personnel a remédié.