Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
US$338
/ night
Avg. for October
Prices for Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
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US$338
/ night
Avg. for October
Monthly average prices
Nightly prices at Althoff Grandhotel Schloss Bensberg average US$231 in the cheapest month (March) and US$338 in the most expensive month (October), based on the last 12 months.
| Month | Average price |
|---|---|
| January | US$244 |
| February | US$246 |
| March | US$231 |
| April | US$290 |
| May | US$297 |
| June | US$295 |
| July | US$289 |
| August | US$304 |
| September | US$295 |
| October | US$338 |
| November | US$304 |
| December | US$318 |
J
F
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Oct · US$338
O
N
D
Most expensive: October (~US$338)
Cheapest: March (~US$231)
About this property
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an indoor pool, and a hot tub. Additional amenities at this hotel inc...
Amenities
Pamper yourself with a visit to the spa, which offers massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club, an indoor pool, and a hot tub. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge). Guests can catch a ride to nearby destinations on the area shuttle (surcharge).
Business amenities
Featured amenities include a business center, limo/town car service, and express check-in. Planning an event in Bergisch Gladbach? This hotel has 4144 square feet (385 square meters) of space consisting of conference space and meeting rooms. For a surcharge, guests may use a roundtrip airport shuttle (available 24 hours) and a train station pick-up service.
Dining
Grab a bite at Vendome, one of the hotel's 2 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. Buffet breakfasts are served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee.
Rooms
Make yourself at home in one of the 111 individually decorated guestrooms, featuring free minibar items and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms with shower/tub combinations feature complimentary toiletries and bidets. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.
Location
When you stay at Althoff Grandhotel Schloss Bensberg in Bergisch Gladbach, you'll be connected to a shopping center, within a 15-minute drive of LANXESS Arena and Cologne Trade Fair Grounds. This luxury hotel is 12.2 mi (19.6 km) from Cologne Cathedral and 0.1 mi (0.2 km) from Bensberg Town Hall.
What's nearby
Bensberg Town Hall(0.1 Miles)
Bergisches Land Nature Park(0.4 Miles)
Mediterana(1.4 Miles)
Krewelshof(7.2 Miles)
Deutscher Maerchenwald(8.1 Miles)
Nature Reserve Wahner Heide(8.1 Miles)
Altenberg Cathedral(8.2 Miles)
Märchenwald Altenberg(8.3 Miles)
LVR Clinic Cologne Merheim(8.3 Miles)
Palladium(9.9 Miles)
LANXESS Arena(10.3 Miles)
Rheinpark(10.3 Miles)
Cologne Trade Fair Grounds(10.4 Miles)
Cologne Triangle(10.9 Miles)
Cologne Cable Car(11 Miles)
Cologne - Bonn Airport (CGN)(14 Miles)
Düsseldorf Intl. Airport (DUS)(40.2 Miles)
Parking
Airport shuttle
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
Location
Kadettenstraße, Bensberg, Bergisch Gladbach, Rheinisch-Bergischer Kreis District, North Rhine-Westphalia, Germany
Bensberg Town Hall (0.1 Miles)
Bergisches Land Nature Park (0.4 Miles)
Mediterana (1.4 Miles)
Krewelshof (7.2 Miles)
Deutscher Maerchenwald (8.1 Miles)
Nature Reserve Wahner Heide (8.1 Miles)
Room options
4
Cathedral Suite
Room details
1 Double Bed
Sleeps 3
614 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Separate Living Room
6
Grand Deluxe Room
Room details
1 Double Bed
Sleeps 3
356 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Separate Living Room
5
Grand Suite
Room details
1 Double Bed
Sleeps 3
646 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Separate Living Room
7
Suite (Kurfuersten)
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 3
1292 ft²
Separate Dining AreaAir ConditioningWi-Fi (Free)Rollaway or Extra Beds (Free)
4
Junior Suite Deluxe
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 3
592 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Grand Superior Room
Room details
1 Double Bed
Sleeps 2
279 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
5
Single Room
Room details
1 Single Bed
213 ft²
Air ConditioningHeatingWi-Fi (Free)
5
Junior Suite
Room details
1 Extra-Large Double Bed
Sleeps 3
592 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
4
Grand Lit Room
Room details
1 Large Double Bed
Sleeps 2
258 ft²
Air ConditioningWi-Fi (Free)Private Bathroom
7
Presidential Suite
Room details
1 Double Bed
Sleeps 3
1708 ft²
Separate Dining AreaAir ConditioningWi-Fi (Free)Separate Living RoomIndoor Private Spa TubPrivate Spa Tub
Guest reviews of Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
9.2
Superb
Based on 612 verified reviews
Who stays here?
Business
22%
Couple
51%
Family
14%
Group
7%
Solo
3%
What guests think
AI-generated summary based on recent guest reviews
At Althoff Grandhotel Schloss Bensberg, guests praise the dramatic castle setting, relaxing spa, and generally friendly service and enjoyable dining, while noting recurring gripes about high extra costs and occasional service or maintenance lapses.
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What guests think
At Althoff Grandhotel Schloss Bensberg, guests praise the dramatic castle setting, relaxing spa, and generally friendly service and enjoyable dining, while noting recurring gripes about high extra costs and occasional service or maintenance lapses.
The hilltop location offers easy public transport to Cologne and a quiet town with several nearby cafés and restaurants. Rooms are comfortable and elegant with quality amenities; some top-floor or scaffolded rooms feel less appealing, and a few note dated controls or weak Wi-Fi. Expect a luxurious stay in a grand setting, with premium pricing and some variability.
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Facilities
Guests frequently highlight the spa and indoor pool, and appreciate the bar and multiple on-site restaurants. Some note closures for events or the need to reserve, occasional maintenance issues (steam room or hot tub), a broken lift, and pricey parking with EV chargers.
Related guest reviews
6
Kristi
3 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Service was poor and slow. A/C didn't work well in the room. The hot tub wasn't hot. Breakfast buffet was a ripoff.
Service was poor and slow. A/C didn't work well in the room. The hot tub wasn't hot. Breakfast buffet was a ripoff.
6
Paula
15 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
10
Paul
28 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Great setting, great building, spa and indoor pool area fantastic and staff very nice and extremely helpful, particularly the lady on reception who kindly recharged my phone whilst I was in the spa.
Great setting, great building, spa and indoor pool area fantastic and staff very nice and extremely helpful, particularly the lady on reception who kindly recharged my phone whilst I was in the spa.
10
JOERG
26 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Impressive palace setting, with sweeping views to Cologne, great amenities including pool. Famous also for its dining which I unfortunately did not get to experience on this journey.
Impressive palace setting, with sweeping views to Cologne, great amenities including pool. Famous also for its dining which I unfortunately did not get to experience on this journey.
10
Christina
7 Sept 2025
·
Stayed 1 night
Schönes Schlosshotel, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Der Gesamteindruck entschädigt aber für die kleinen Macken. Schöner Wellnessbereich, tolle Bar und tolles Ambiente.
Schönes Schlosshotel, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen. Der Gesamteindruck entschädigt aber für die kleinen Macken. Schöner Wellnessbereich, tolle Bar und tolles Ambiente.
10
Rachel
15 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Schloss Bensberg ist wirklich traumhaft schön & immer eine Reise wert! Wir waren eine Nacht zu unserem Hochzeitstag da. Das Personal war sehr freundlich & zuvorkommend & hat auch weitere Tipps außerhalb der Stadt in Richtung Eifel gegeben. Das Zimmer war sehr schön & das Bett war auch bequem. Das Frühstück bietet fast alles, was man sich wünscht. Leider jedoch für einen sehr stolzen Preis von 42€ pro Person. Dafür gab es allerdings noch nicht mal ein Glas Champagner oder zumindest Sekt zum Frühstück dabei & auch keine Eierstation, wo ein Koch Dir zum Beispiel ein Omelett zubereitet. Die Auswahl war sehr lecker & vielfältig & wir waren auch weltweit schon in vielen Tophotels mit wahnsinnig leckerem Frühstück (auch schon in Deutschland in vielen Schlosshotels dieses Segments), jedoch haben wir noch nie sooo viel für ein Frühstück bezahlt. Man kann schließlich nicht mehr als Essen! Des Weiteren haben wir einen Silber-Status bei Expedia, der das Frühstück & ggf. auch das Parken inkludiert. Leider war dem nicht so von Seiten des Hotels, wirklich sehr schade. Für einen Tag Parken haben wir dann auch nochmal 34€ bezahlt. Es gibt in der Stadt drum herum auch viele kleine Cafés & Restaurants, die leckeres Frühstück anbieten. Haben wir uns später dann mal angeschaut. Der Poolbereich ist wunderschön. Schön wäre es natürlich auch noch, wenn es draußen bei den Liegen auch noch einen Pool geben würde. Nichts desto trotz kommen wir gerne wieder zurück ins dieses schöne Hotel.
Schloss Bensberg ist wirklich traumhaft schön & immer eine Reise wert! Wir waren eine Nacht zu unserem Hochzeitstag da. Das Personal war sehr freundlich & zuvorkommend & hat auch weitere Tipps außerhalb der Stadt in Richtung Eifel gegeben. Das Zimmer war sehr schön & das Bett war auch bequem. Das Frühstück bietet fast alles, was man sich wünscht. Leider jedoch für einen sehr stolzen Preis von 42€ pro Person. Dafür gab es allerdings noch nicht mal ein Glas Champagner oder zumindest Sekt zum Frühstück dabei & auch keine Eierstation, wo ein Koch Dir zum Beispiel ein Omelett zubereitet. Die Auswahl war sehr lecker & vielfältig & wir waren auch weltweit schon in vielen Tophotels mit wahnsinnig leckerem Frühstück (auch schon in Deutschland in vielen Schlosshotels dieses Segments), jedoch haben wir noch nie sooo viel für ein Frühstück bezahlt. Man kann schließlich nicht mehr als Essen! Des Weiteren haben wir einen Silber-Status bei Expedia, der das Frühstück & ggf. auch das Parken inkludiert. Leider war dem nicht so von Seiten des Hotels, wirklich sehr schade. Für einen Tag Parken haben wir dann auch nochmal 34€ bezahlt. Es gibt in der Stadt drum herum auch viele kleine Cafés & Restaurants, die leckeres Frühstück anbieten. Haben wir uns später dann mal angeschaut. Der Poolbereich ist wunderschön. Schön wäre es natürlich auch noch, wenn es draußen bei den Liegen auch noch einen Pool geben würde. Nichts desto trotz kommen wir gerne wieder zurück ins dieses schöne Hotel.
6
Michael
7 Jan 2024
·
Stayed 2 nights
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
8
Pieternella
21 Sept 2025
·
Stayed 2 nights
Mooi hotel met meerdere restaurants en spa. Het dorpje zelf is niet heel boeiend
Mooi hotel met meerdere restaurants en spa. Het dorpje zelf is niet heel boeiend
10
Abdel
7 Nov 2024
·
Stayed 1 night
Super séjour ! Prévoyez 34€ pour le parking par nuit , ils ont des bornes de recharges de voitures électriques top 👍 Superbe accueil, je recommande
Super séjour ! Prévoyez 34€ pour le parking par nuit , ils ont des bornes de recharges de voitures électriques top 👍 Superbe accueil, je recommande
10
Graham
19 Aug 2025
·
Stayed 3 nights
Excellent hotel, little frustrating lift to our floor was broke but was getting fixed, as we checked out! But fantastic hotel and will be back in the future!
Excellent hotel, little frustrating lift to our floor was broke but was getting fixed, as we checked out! But fantastic hotel and will be back in the future!
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Cleanliness
Overall cleanliness is rated highly across rooms and public areas. Some reviews mention housekeeping lapses (e.g., bathroom floors, spa tidiness later in the day) and minor maintenance issues like blocked drains.
Related guest reviews
4
Edward
17 Jun 2024
·
Stayed 1 night
The wifi in room did not work. The heating controls in the room did not work . The basin had a blocked drain. It is not giod enougj for a 5 star hotel of this standard
The wifi in room did not work. The heating controls in the room did not work . The basin had a blocked drain. It is not giod enougj for a 5 star hotel of this standard
6
Nedia
4 Feb 2026
·
Stayed 1 night
Very nice hotel Unfortunately, at breakfast, our waitress does not meet the standards of a hotel Table not cleaned and she sets the cutlery without napkins. Overall, very unpleasant for a breakfast.
Very nice hotel Unfortunately, at breakfast, our waitress does not meet the standards of a hotel Table not cleaned and she sets the cutlery without napkins. Overall, very unpleasant for a breakfast.
10
Anders
3 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
Det er umuligt med få ord at beskrive dette hotel. Det er en totaloplevelse og aldeles perfekt på alle måder. Uhyre venlig og effektiv check in. Lækkert værelse og super badeværelse. Alting var i perfekt stand og rent overalt. Spa/pool er noget helt for sig selv, lækkert, rent og indbydende. En særlig ting - vi ankom meget sent i forhold til at nå et besøg i en af hotellets restauranter - det løste receptionen ved at booke bord til os ved ankomst og da vi kort efter fandt restauranten stod personalet klar til at hjælpe os, helt uden stress og selvom vi var de sidste gæster, fik vi slet ikke indtryk af at vi kom til besvær. Tak for det :-) Eneste ide til forbedring: Et par skilte udenfor til P-kælderen kunne være nyttigt og lidt bedre skiltning indenfor i det enorme hus ville gøre det lettere at finde vej. Men det er næsten ikke værd at nævne. Det er nok det bedste hotel, vi har prøvet gennem de mange år, hvor vi har rejst over hele verden. Tusind tak for to rigtig gode dage. Vi kommer helt sikkert tilbage.
Det er umuligt med få ord at beskrive dette hotel. Det er en totaloplevelse og aldeles perfekt på alle måder. Uhyre venlig og effektiv check in. Lækkert værelse og super badeværelse. Alting var i perfekt stand og rent overalt. Spa/pool er noget helt for sig selv, lækkert, rent og indbydende. En særlig ting - vi ankom meget sent i forhold til at nå et besøg i en af hotellets restauranter - det løste receptionen ved at booke bord til os ved ankomst og da vi kort efter fandt restauranten stod personalet klar til at hjælpe os, helt uden stress og selvom vi var de sidste gæster, fik vi slet ikke indtryk af at vi kom til besvær. Tak for det :-) Eneste ide til forbedring: Et par skilte udenfor til P-kælderen kunne være nyttigt og lidt bedre skiltning indenfor i det enorme hus ville gøre det lettere at finde vej. Men det er næsten ikke værd at nævne. Det er nok det bedste hotel, vi har prøvet gennem de mange år, hvor vi har rejst over hele verden. Tusind tak for to rigtig gode dage. Vi kommer helt sikkert tilbage.
6
Paula
15 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
6
Sarah
5 Jun 2024
·
Stayed 2 nights
Super höfliches Team. Sehr freundlich und zuvorkommend. Dusche ging nicht ganz zu, weshalb das Wasser aus der Dusche rauslief. Daher habe ich in der Badewanne geduscht. Teppich im Zimmer finde ich nicht mehr State of the Art und nicht so hygienisch. Parken kostet 34€ pro Tag und der Room Service 8€. Ich Reise beruflich extrem viel und suche immer mal wieder nach besonderen Unterkünften, aber diese hat mich von dem Preis Leistungsverhältnis nicht so überzeugt. Aber die Mitarbeiter sind ganz toll darauf kann man stolz sein. Danke für alles
Super höfliches Team. Sehr freundlich und zuvorkommend. Dusche ging nicht ganz zu, weshalb das Wasser aus der Dusche rauslief. Daher habe ich in der Badewanne geduscht. Teppich im Zimmer finde ich nicht mehr State of the Art und nicht so hygienisch. Parken kostet 34€ pro Tag und der Room Service 8€. Ich Reise beruflich extrem viel und suche immer mal wieder nach besonderen Unterkünften, aber diese hat mich von dem Preis Leistungsverhältnis nicht so überzeugt. Aber die Mitarbeiter sind ganz toll darauf kann man stolz sein. Danke für alles
8
Christine
19 May 2025
·
Stayed 5 nights
Das Personal ist immer noch sehr freundlich, allerdings gibt es inzwischen deutliche Reduzierung der Leistung. Früher waren beispielsweise die Tische im Frühstücksraum weiß gedeckt. Beim Zimmer erbat ich einen Wechsel. Da gerade Arbeiten an der Fassade vorgenommen wurden, waren die Fenster mit Folie verhangen und morgens standen die Bauarbeiter auf dem Gerüst vor meinem Fenster. Man gab mir sofort ein anderes Zimmer, aber so ein Zimmer sollte man dann vielleicht eher nicht belegen.
Das Personal ist immer noch sehr freundlich, allerdings gibt es inzwischen deutliche Reduzierung der Leistung. Früher waren beispielsweise die Tische im Frühstücksraum weiß gedeckt. Beim Zimmer erbat ich einen Wechsel. Da gerade Arbeiten an der Fassade vorgenommen wurden, waren die Fenster mit Folie verhangen und morgens standen die Bauarbeiter auf dem Gerüst vor meinem Fenster. Man gab mir sofort ein anderes Zimmer, aber so ein Zimmer sollte man dann vielleicht eher nicht belegen.
10
Oliver
15 Feb 2025
·
Stayed 1 night
Eine Nacht in diesem imposanten Schlosshotel. Service war sehr gut und stets freundlich und unaufdringlich. Unser Zimmer, in einem Nebengebäude unterm Dach, war sehr komfortabel und unwahrscheinlich ruhig. Leider habe ich keine Zimmer im Schloss gesehen aber unser Zimmer war sehr groß, schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine tolle Zeit.
Eine Nacht in diesem imposanten Schlosshotel. Service war sehr gut und stets freundlich und unaufdringlich. Unser Zimmer, in einem Nebengebäude unterm Dach, war sehr komfortabel und unwahrscheinlich ruhig. Leider habe ich keine Zimmer im Schloss gesehen aber unser Zimmer war sehr groß, schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine tolle Zeit.
6
Michael
7 Jan 2024
·
Stayed 2 nights
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
4
Dennis
22 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel teilweise eingerüstet, mit Gerüst direkt vor dem Fenster, keine Sicht, laut und ungemütlich.
Hotel teilweise eingerüstet, mit Gerüst direkt vor dem Fenster, keine Sicht, laut und ungemütlich.
10
Binni
2 Aug 2025
·
Stayed 4 nights
clean as well as Beautiful
clean as well as Beautiful
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Rooms
Rooms are generally comfortable, well appointed and quiet, with premium toiletries and generous bathrooms. Downsides include lower ceilings or smaller attic rooms, occasional outdated controls or weak Wi-Fi, rare noise from events, and views blocked during façade works.
Related guest reviews
4
Edward
17 Jun 2024
·
Stayed 1 night
The wifi in room did not work. The heating controls in the room did not work . The basin had a blocked drain. It is not giod enougj for a 5 star hotel of this standard
The wifi in room did not work. The heating controls in the room did not work . The basin had a blocked drain. It is not giod enougj for a 5 star hotel of this standard
6
Paula
15 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
8
Haley
6 Sept 2023
·
Stayed 2 nights
Nice stay in historic castle. The room was older and some of the features were not working like the towel warmer but it was a nice comfortable bed.
Nice stay in historic castle. The room was older and some of the features were not working like the towel warmer but it was a nice comfortable bed.
8
Richard
5 May 2023
·
Stayed 1 night
Lage ist perfekt. Insgesamt aber in die Jahre gekommen. Für den Einstiegspreis erhält man ein Dachzimmer mit kleinem Fenster. Der Weg dorthin sollte Sportlern vorbehalten sein.
Lage ist perfekt. Insgesamt aber in die Jahre gekommen. Für den Einstiegspreis erhält man ein Dachzimmer mit kleinem Fenster. Der Weg dorthin sollte Sportlern vorbehalten sein.
6
Andrea
31 Mar 2025
·
Stayed 1 night
Avevo prenotato una camera singola ordinaria e, senza alcuna avvertenza, mi è stata data una camera singola per disabili.
Avevo prenotato una camera singola ordinaria e, senza alcuna avvertenza, mi è stata data una camera singola per disabili.
10
Oliver
15 Feb 2025
·
Stayed 1 night
Eine Nacht in diesem imposanten Schlosshotel. Service war sehr gut und stets freundlich und unaufdringlich. Unser Zimmer, in einem Nebengebäude unterm Dach, war sehr komfortabel und unwahrscheinlich ruhig. Leider habe ich keine Zimmer im Schloss gesehen aber unser Zimmer war sehr groß, schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine tolle Zeit.
Eine Nacht in diesem imposanten Schlosshotel. Service war sehr gut und stets freundlich und unaufdringlich. Unser Zimmer, in einem Nebengebäude unterm Dach, war sehr komfortabel und unwahrscheinlich ruhig. Leider habe ich keine Zimmer im Schloss gesehen aber unser Zimmer war sehr groß, schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten eine tolle Zeit.
10
JEREMY
18 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Il n'est pas commun de pouvoir avoir l'impression de mener une vue de château mais c'est ce que l'endroit vous réserve. Les chambres sont spacieuses et confortable avec de véritables produits de douche premium. Depuis votre chambre (ou, au pire, des communs) vous pourrez également profiter de la vue sur Cologne et sa cathédrale voire Düsseldorf (mais c'est moins exceptionnel). Le petit-déjeuner est également excellent avec un grand choix de produits frais.
Il n'est pas commun de pouvoir avoir l'impression de mener une vue de château mais c'est ce que l'endroit vous réserve. Les chambres sont spacieuses et confortable avec de véritables produits de douche premium. Depuis votre chambre (ou, au pire, des communs) vous pourrez également profiter de la vue sur Cologne et sa cathédrale voire Düsseldorf (mais c'est moins exceptionnel). Le petit-déjeuner est également excellent avec un grand choix de produits frais.
4
Dennis
22 Oct 2024
·
Stayed 2 nights
Hotel teilweise eingerüstet, mit Gerüst direkt vor dem Fenster, keine Sicht, laut und ungemütlich.
Hotel teilweise eingerüstet, mit Gerüst direkt vor dem Fenster, keine Sicht, laut und ungemütlich.
10
Vincent
24 Aug 2024
·
Stayed 5 nights
This place is just amazing. The reality is even better than the pictures, it has to be seen to be believed. I've never stayed anywhere like this before. Great staff, great food, the local area has some nice restaurants, not too hard to get to Cologne (it's at the end of tram line 1). The wifi was a bit inconsistent but that's fairly common. I'm definitely going back.
This place is just amazing. The reality is even better than the pictures, it has to be seen to be believed. I've never stayed anywhere like this before. Great staff, great food, the local area has some nice restaurants, not too hard to get to Cologne (it's at the end of tram line 1). The wifi was a bit inconsistent but that's fairly common. I'm definitely going back.
10
poonam
2 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
Luxury grand property, the grounds were superb. The area around the hotel had lovely restaurants which we tried. The bus stop and train station is literally 5 mins walk away. Our room was perfect, big plus was the penhaligon bath set provided. The spa area with swimming pool was used by us everyday after our extensions! All in all a very relaxing, much needed stay.
Luxury grand property, the grounds were superb. The area around the hotel had lovely restaurants which we tried. The bus stop and train station is literally 5 mins walk away. Our room was perfect, big plus was the penhaligon bath set provided. The spa area with swimming pool was used by us everyday after our extensions! All in all a very relaxing, much needed stay.
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Service
Many guests describe the staff as friendly, attentive and professional, with smooth check-in and thoughtful touches. Others report slow or inattentive service, reservation and communication issues, and frustrations with deposits or responsiveness.
Related guest reviews
10
Benjamin
27 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Excellent property with wonderful and friendly staff. Highly recommend!
Excellent property with wonderful and friendly staff. Highly recommend!
6
Paula
15 Jan 2025
·
Stayed 2 nights
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.
8
Franck
21 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Le personnel n’est pas attentif et surtout ne répond pas au téléphone!
Le personnel n’est pas attentif et surtout ne répond pas au téléphone!
10
Derek
7 May 2025
·
Stayed 1 night
This is a fantastic hotel to stay at the staff are courteous and go out of their way to help. The dining is fantastic with lots of great options on the menu and a great wine selection.
This is a fantastic hotel to stay at the staff are courteous and go out of their way to help. The dining is fantastic with lots of great options on the menu and a great wine selection.
10
Derek
29 Oct 2024
·
Stayed 1 night
One of the best hotels I have ever stayed in. Great service very attentive staff all around a great experience.
One of the best hotels I have ever stayed in. Great service very attentive staff all around a great experience.
10
Kaitlyn
2 Jan 2024
·
Stayed 5 nights
This was hands down the best experience with a hotel my partner and I have ever had. Our flights got changed and our luggage was lost (coming from the USA), but the staff were friendly and helpful throughout the entire mess. Not only were the staff pleasant, the hotel itself is beautiful. My partner and I were enthralled to experience such a gorgeous building during our first out of country travel. If given the chance, we would happily stay here again. Worth every penny.
This was hands down the best experience with a hotel my partner and I have ever had. Our flights got changed and our luggage was lost (coming from the USA), but the staff were friendly and helpful throughout the entire mess. Not only were the staff pleasant, the hotel itself is beautiful. My partner and I were enthralled to experience such a gorgeous building during our first out of country travel. If given the chance, we would happily stay here again. Worth every penny.
6
Hamid-Christian
3 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
Der Empfang wollte unsere Kreditkarte mit 50 € pro Nacht „Kaution“ belasten. Eigentlich normales Prozedere, wie man es aus jedem Hotel kennt. Leider wurde meine Kreditkarte mit über 530€ belastet bzw vorgemerkt! Niemand war in der Lage, das zu korrigieren. Dreimal habe ich mich dazu erkundigt, weil seitens des Hotels keine Antwort kam. Da keiner der Mitarbeitenden ein Namensschild trägt, kann ich noch nicht mal die Namen der Mitarbeiter benennen, mit denen ich gesprochen habe. Es hat seitens des Hotels auch niemand wirklich interessiert.
Der Empfang wollte unsere Kreditkarte mit 50 € pro Nacht „Kaution“ belasten. Eigentlich normales Prozedere, wie man es aus jedem Hotel kennt. Leider wurde meine Kreditkarte mit über 530€ belastet bzw vorgemerkt! Niemand war in der Lage, das zu korrigieren. Dreimal habe ich mich dazu erkundigt, weil seitens des Hotels keine Antwort kam. Da keiner der Mitarbeitenden ein Namensschild trägt, kann ich noch nicht mal die Namen der Mitarbeiter benennen, mit denen ich gesprochen habe. Es hat seitens des Hotels auch niemand wirklich interessiert.
8
Franck
7 Mar 2025
·
Stayed 2 nights
Le niveau de service et l’attention du personnel n’est pas du tout au niveau d’un établissement de ce standing au niveau international.
Le niveau de service et l’attention du personnel n’est pas du tout au niveau d’un établissement de ce standing au niveau international.
10
Miroslav
28 Sept 2023
·
Stayed 1 night
Also so ein nettes Personal habe ich in meinen 15 Jahren Dauer - Reisen noch nie gesehen. Einfach tausend dank!! Danke für die Geburtstagstorte und die Überraschungen, Wahnsinn!
Also so ein nettes Personal habe ich in meinen 15 Jahren Dauer - Reisen noch nie gesehen. Einfach tausend dank!! Danke für die Geburtstagstorte und die Überraschungen, Wahnsinn!
8
Franck
17 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Le personnel n’a absolument pas le niveau pour un établissement qui se réclame d’un standing 5*. C’est la dernière fois que j’y séjourne.
Le personnel n’a absolument pas le niveau pour un établissement qui se réclame d’un standing 5*. C’est la dernière fois que j’y séjourne.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Location
Scenic hilltop setting with far-reaching views and easy access to Cologne via nearby tram or bus; the immediate town offers cafés and restaurants. Some found the village itself less interesting.
Related guest reviews
10
Jean Paul
25 May 2024
·
Stayed 2 nights
Schitterend hotel met zeer goede restaurants en mooie wellness. Mooi gelegen op een heuvel met uitzicht tot aan Keulen. Ook vlakbij het station voor het treintje naar Keulen. Zeer fijn verblijf. Gaan zeker nog een keer terug.
Schitterend hotel met zeer goede restaurants en mooie wellness. Mooi gelegen op een heuvel met uitzicht tot aan Keulen. Ook vlakbij het station voor het treintje naar Keulen. Zeer fijn verblijf. Gaan zeker nog een keer terug.
8
Kevin
23 Dec 2022
·
Stayed 1 night
Der Service war sehr nett. Das Zimmer war geräumig. Die Kulisse des Schlosses ein Traum. Die „Innenstadt“ von Bensberg war eher erschreckend, aber das schadet der Schlosskulisse nicht. Allerdings ist dem Hotel auf der Grußkarte zur Hochzeit ein kleiner Fauxpas passiert: es wurde dem Herrn und der Frau mit gleichen Nachnamen gratuliert. Allerdings sollte man in 2022 auch bedenken, dass die Ehefrau eventuell trotz Eheschließung ihren ursprünglichen Namen behält oder wie in unserem Fall - zwei Herren - heiraten. Wir haben das mit Humor genommen, aber natürlich kann dies durch eine einfache Anrede wie: liebe Eheleute oder liebe Ehegatten vermieden werden. Das Restaurant Trattoria Enoteca war ein mittelmäßiger, aber dafür preislich gehobener Italiener. Die Vorspeise war ungenießbar. Das Restaurant würden wir nicht wieder besuchen.
Der Service war sehr nett. Das Zimmer war geräumig. Die Kulisse des Schlosses ein Traum. Die „Innenstadt“ von Bensberg war eher erschreckend, aber das schadet der Schlosskulisse nicht. Allerdings ist dem Hotel auf der Grußkarte zur Hochzeit ein kleiner Fauxpas passiert: es wurde dem Herrn und der Frau mit gleichen Nachnamen gratuliert. Allerdings sollte man in 2022 auch bedenken, dass die Ehefrau eventuell trotz Eheschließung ihren ursprünglichen Namen behält oder wie in unserem Fall - zwei Herren - heiraten. Wir haben das mit Humor genommen, aber natürlich kann dies durch eine einfache Anrede wie: liebe Eheleute oder liebe Ehegatten vermieden werden. Das Restaurant Trattoria Enoteca war ein mittelmäßiger, aber dafür preislich gehobener Italiener. Die Vorspeise war ungenießbar. Das Restaurant würden wir nicht wieder besuchen.
10
JOERG
26 Oct 2024
·
Stayed 1 night
Impressive palace setting, with sweeping views to Cologne, great amenities including pool. Famous also for its dining which I unfortunately did not get to experience on this journey.
Impressive palace setting, with sweeping views to Cologne, great amenities including pool. Famous also for its dining which I unfortunately did not get to experience on this journey.
8
Richard
5 May 2023
·
Stayed 1 night
Lage ist perfekt. Insgesamt aber in die Jahre gekommen. Für den Einstiegspreis erhält man ein Dachzimmer mit kleinem Fenster. Der Weg dorthin sollte Sportlern vorbehalten sein.
Lage ist perfekt. Insgesamt aber in die Jahre gekommen. Für den Einstiegspreis erhält man ein Dachzimmer mit kleinem Fenster. Der Weg dorthin sollte Sportlern vorbehalten sein.
10
David
4 Feb 2024
·
Stayed 1 night
A true classic, five star hotel with everything you could wish for and Amelia functioning perfectly. From the furnishings to the layout to the views to the location to the grounds, even to the small town just steps outside of the hotel property it is paradise. Add to this add to this the extraordinary restaurant offerings and proximity to cologne by urban transit. It makes for an extraordinary stay.
A true classic, five star hotel with everything you could wish for and Amelia functioning perfectly. From the furnishings to the layout to the views to the location to the grounds, even to the small town just steps outside of the hotel property it is paradise. Add to this add to this the extraordinary restaurant offerings and proximity to cologne by urban transit. It makes for an extraordinary stay.
10
Monica
22 Aug 2024
·
Stayed 2 nights
Location spettacolare. Trattandosi di un castello l’accesso alla zona salute non è purtroppo riservato e obbliga gli ospiti in una delle ali del grandhotel a passare per la reception in accappatoio. Stanza magnifica e molto funzionale. Prodotti in dotazione Penhaligon’s eccellenti e apprezzatissimi.
Location spettacolare. Trattandosi di un castello l’accesso alla zona salute non è purtroppo riservato e obbliga gli ospiti in una delle ali del grandhotel a passare per la reception in accappatoio. Stanza magnifica e molto funzionale. Prodotti in dotazione Penhaligon’s eccellenti e apprezzatissimi.
8
Egbe Agbor
24 Apr 2023
·
Stayed 3 nights
The style, 18th century! Quiet and good for taking time off.
The style, 18th century! Quiet and good for taking time off.
10
Vincent
24 Aug 2024
·
Stayed 5 nights
This place is just amazing. The reality is even better than the pictures, it has to be seen to be believed. I've never stayed anywhere like this before. Great staff, great food, the local area has some nice restaurants, not too hard to get to Cologne (it's at the end of tram line 1). The wifi was a bit inconsistent but that's fairly common. I'm definitely going back.
This place is just amazing. The reality is even better than the pictures, it has to be seen to be believed. I've never stayed anywhere like this before. Great staff, great food, the local area has some nice restaurants, not too hard to get to Cologne (it's at the end of tram line 1). The wifi was a bit inconsistent but that's fairly common. I'm definitely going back.
10
ZIYUAN
15 Apr 2024
·
Stayed 1 night
优点：车开进庭院大门的时候，几乎所有人都“哇”出了声。曾是皇家狩猎行宫的酒店恢弘气派，整个建筑和庭院极致对称，视觉冲击巨大。院子里不能停车，只有少数两三个刚check-in的车停在门口。check-in过程很顺利，负责的staff态度很好，给我们升级了一间房以及每间房送了一支红酒，是酒店自己的酒庄，出人意料的好喝。 晚上在酒店的意大利餐厅用餐，非常满，要提前订座。味道很好。 第二天一早，从酒店能看到科隆的天际线，大教堂的尖尖顶就正对着酒店大门。酒店所在的bensberg小城很安静，下面一条街就有很多bakery，吃早餐也非常方便。 缺点：房间很小，即使upgrade的那间也算不上宽敞。职员态度很好但是服务速度实在有点慢，要个热水等得我睡着了两觉才送来个烧水壶。 另外停车比较贵，我们停在了酒店步行5分钟的教堂，overnight不要钱。
优点：车开进庭院大门的时候，几乎所有人都“哇”出了声。曾是皇家狩猎行宫的酒店恢弘气派，整个建筑和庭院极致对称，视觉冲击巨大。院子里不能停车，只有少数两三个刚check-in的车停在门口。check-in过程很顺利，负责的staff态度很好，给我们升级了一间房以及每间房送了一支红酒，是酒店自己的酒庄，出人意料的好喝。 晚上在酒店的意大利餐厅用餐，非常满，要提前订座。味道很好。 第二天一早，从酒店能看到科隆的天际线，大教堂的尖尖顶就正对着酒店大门。酒店所在的bensberg小城很安静，下面一条街就有很多bakery，吃早餐也非常方便。 缺点：房间很小，即使upgrade的那间也算不上宽敞。职员态度很好但是服务速度实在有点慢，要个热水等得我睡着了两觉才送来个烧水壶。 另外停车比较贵，我们停在了酒店步行5分钟的教堂，overnight不要钱。
10
poonam
2 Aug 2025
·
Stayed 2 nights
Luxury grand property, the grounds were superb. The area around the hotel had lovely restaurants which we tried. The bus stop and train station is literally 5 mins walk away. Our room was perfect, big plus was the penhaligon bath set provided. The spa area with swimming pool was used by us everyday after our extensions! All in all a very relaxing, much needed stay.
Luxury grand property, the grounds were superb. The area around the hotel had lovely restaurants which we tried. The bus stop and train station is literally 5 mins walk away. Our room was perfect, big plus was the penhaligon bath set provided. The spa area with swimming pool was used by us everyday after our extensions! All in all a very relaxing, much needed stay.
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AI-generated summary based on recent guest reviews
Dining
Breakfast and the on-site restaurants receive frequent praise for quality and variety. However, prices are high, some venues were closed or required advance booking, and a few guests found restaurant service slow or below five star level.
Related guest reviews
10
Amanda
17 Jul 2025
·
Stayed 1 night
This stay was incredible! It was the perfect romantic getaway! We ate in the Italian restaurant and it was so delicious! Amazing service. Enjoyed watching the chef through the kitchen window! The spa was absolutely perfect too!
This stay was incredible! It was the perfect romantic getaway! We ate in the Italian restaurant and it was so delicious! Amazing service. Enjoyed watching the chef through the kitchen window! The spa was absolutely perfect too!
6
Kristi
3 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Service was poor and slow. A/C didn't work well in the room. The hot tub wasn't hot. Breakfast buffet was a ripoff.
Service was poor and slow. A/C didn't work well in the room. The hot tub wasn't hot. Breakfast buffet was a ripoff.
8
Franck
28 Aug 2024
·
Stayed 1 night
Un très bel hôtel mais le service du restaurant est très très en deçà de ce qu’on est en droit en attendre pour ce niveau : lent, peu attentif, aucune connaissance de leur carte des vins et trop de serveurs débutants.
Un très bel hôtel mais le service du restaurant est très très en deçà de ce qu’on est en droit en attendre pour ce niveau : lent, peu attentif, aucune connaissance de leur carte des vins et trop de serveurs débutants.
10
NISHAN
4 Feb 2025
·
Stayed 1 night
The breakfast was amazing. The uniqueness of the food offerings and assortment was perfect. The large soaking tub was nice. Nice dinner/lunch food choices right out side as well. There is a Rewe about 1km away in case you need any supplies.
The breakfast was amazing. The uniqueness of the food offerings and assortment was perfect. The large soaking tub was nice. Nice dinner/lunch food choices right out side as well. There is a Rewe about 1km away in case you need any supplies.
10
MH
12 Nov 2024
·
Stayed 4 nights
Great Hotel. A pity some restaurants were closed due to private events
Great Hotel. A pity some restaurants were closed due to private events
10
Ronald
11 May 2024
·
Stayed 1 night
This is a very impressive hotel. No detail is left out. From the service on check in to the restaurant and bar all was excellent. Be sure to make dinner reservations as it was booked on our arrival. However, we had a great meal and exceptional service having dinner at a hi top on the bar.
This is a very impressive hotel. No detail is left out. From the service on check in to the restaurant and bar all was excellent. Be sure to make dinner reservations as it was booked on our arrival. However, we had a great meal and exceptional service having dinner at a hi top on the bar.
10
Cynthia
28 May 2025
·
Stayed 1 night
A beautiful hotel! Lovely grounds! Breakfast buffet was amazing! Truly enjoyed our stay, which my siblings and I booked in honour of our father, who stayed here many decades ago
A beautiful hotel! Lovely grounds! Breakfast buffet was amazing! Truly enjoyed our stay, which my siblings and I booked in honour of our father, who stayed here many decades ago
10
Rachel
15 Aug 2025
·
Stayed 1 night
Schloss Bensberg ist wirklich traumhaft schön & immer eine Reise wert! Wir waren eine Nacht zu unserem Hochzeitstag da. Das Personal war sehr freundlich & zuvorkommend & hat auch weitere Tipps außerhalb der Stadt in Richtung Eifel gegeben. Das Zimmer war sehr schön & das Bett war auch bequem. Das Frühstück bietet fast alles, was man sich wünscht. Leider jedoch für einen sehr stolzen Preis von 42€ pro Person. Dafür gab es allerdings noch nicht mal ein Glas Champagner oder zumindest Sekt zum Frühstück dabei & auch keine Eierstation, wo ein Koch Dir zum Beispiel ein Omelett zubereitet. Die Auswahl war sehr lecker & vielfältig & wir waren auch weltweit schon in vielen Tophotels mit wahnsinnig leckerem Frühstück (auch schon in Deutschland in vielen Schlosshotels dieses Segments), jedoch haben wir noch nie sooo viel für ein Frühstück bezahlt. Man kann schließlich nicht mehr als Essen! Des Weiteren haben wir einen Silber-Status bei Expedia, der das Frühstück & ggf. auch das Parken inkludiert. Leider war dem nicht so von Seiten des Hotels, wirklich sehr schade. Für einen Tag Parken haben wir dann auch nochmal 34€ bezahlt. Es gibt in der Stadt drum herum auch viele kleine Cafés & Restaurants, die leckeres Frühstück anbieten. Haben wir uns später dann mal angeschaut. Der Poolbereich ist wunderschön. Schön wäre es natürlich auch noch, wenn es draußen bei den Liegen auch noch einen Pool geben würde. Nichts desto trotz kommen wir gerne wieder zurück ins dieses schöne Hotel.
Schloss Bensberg ist wirklich traumhaft schön & immer eine Reise wert! Wir waren eine Nacht zu unserem Hochzeitstag da. Das Personal war sehr freundlich & zuvorkommend & hat auch weitere Tipps außerhalb der Stadt in Richtung Eifel gegeben. Das Zimmer war sehr schön & das Bett war auch bequem. Das Frühstück bietet fast alles, was man sich wünscht. Leider jedoch für einen sehr stolzen Preis von 42€ pro Person. Dafür gab es allerdings noch nicht mal ein Glas Champagner oder zumindest Sekt zum Frühstück dabei & auch keine Eierstation, wo ein Koch Dir zum Beispiel ein Omelett zubereitet. Die Auswahl war sehr lecker & vielfältig & wir waren auch weltweit schon in vielen Tophotels mit wahnsinnig leckerem Frühstück (auch schon in Deutschland in vielen Schlosshotels dieses Segments), jedoch haben wir noch nie sooo viel für ein Frühstück bezahlt. Man kann schließlich nicht mehr als Essen! Des Weiteren haben wir einen Silber-Status bei Expedia, der das Frühstück & ggf. auch das Parken inkludiert. Leider war dem nicht so von Seiten des Hotels, wirklich sehr schade. Für einen Tag Parken haben wir dann auch nochmal 34€ bezahlt. Es gibt in der Stadt drum herum auch viele kleine Cafés & Restaurants, die leckeres Frühstück anbieten. Haben wir uns später dann mal angeschaut. Der Poolbereich ist wunderschön. Schön wäre es natürlich auch noch, wenn es draußen bei den Liegen auch noch einen Pool geben würde. Nichts desto trotz kommen wir gerne wieder zurück ins dieses schöne Hotel.
6
Michael
7 Jan 2024
·
Stayed 2 nights
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
Kein Portier, der das Gepäck entgegengenommen hat. Die Reinigung, insbesondere im Badezimmer, war schlecht. Überall waren Flecken und der Boden war klebrig. Es war keins der 3 Restaurants verfügbar. Nach Angaben des Personals hätten wir 2 Monate im Voraus reservieren müssen. Aus diesem Grund waren wir auswärts essen. Das Dampfbad im Spa Bereich hatte nicht funktioniert. Die Gebühr für den Tiefgaragenstellplatz ist mit 34 Euro pro Nacht relativ hoch.
10
Christina
23 Nov 2025
·
Stayed 2 nights
Super lækkert sted og fantastisk morgenmadsbuffet
Super lækkert sted og fantastisk morgenmadsbuffet
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AI-generated summary based on recent guest reviews
10
Charu
last week
·
Stayed 1 night
Service in the restaurant Enoteca should be improved. Not personable to non- Germans
Service in the restaurant Enoteca should be improved. Not personable to non- Germans
8
Jan
23 Sept 2026
·
Stayed 1 night
Great building, nice location, glitchy phone that beeped all night…
Great building, nice location, glitchy phone that beeped all night…
10
Ghislain
18 Aug 2026
·
Stayed 4 nights
The castle is extraordinary. Everything is in place to ensure you have a memorable stay. The restaurants are incredible. The castle is also just a few minutes' drive from the beautiful city of Cologne. Everything is perfect!
The castle is extraordinary. Everything is in place to ensure you have a memorable stay. The restaurants are incredible. The castle is also just a few minutes' drive from the beautiful city of Cologne. Everything is perfect!
10
Ralph
27 Jul 2026
·
Stayed 3 nights
An absolute dream property with very high standards of luxury and hospitality alike. Truly a five star experience with wonderfully personal service provided by all staff members. Fantastic breakfast, great rooms with super luxurious bathrooms and tasteful furnishings. Definitely worth a visit and stay - highly recommended.
An absolute dream property with very high standards of luxury and hospitality alike. Truly a five star experience with wonderfully personal service provided by all staff members. Fantastic breakfast, great rooms with super luxurious bathrooms and tasteful furnishings. Definitely worth a visit and stay - highly recommended.
10
Ayoub
12 Jul 2026
·
Stayed 3 nights
Nice pool/spa area. At times it feels lime a maze but the Palace is beautiful. Note that it isn't isolated. You're in a suburban area really, with grocery stores and more affordable restaurants. Great venue for a wedding
Nice pool/spa area. At times it feels lime a maze but the Palace is beautiful. Note that it isn't isolated. You're in a suburban area really, with grocery stores and more affordable restaurants. Great venue for a wedding
FAQs about Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Is parking available at the property?
Yes, parking is available on-site. Self-parking costs EUR 34 per night and includes in/out privileges. Valet parking is also offered.
What type of breakfast is offered and what are the serving hours?
A buffet breakfast is served on weekdays from 7:00 AM to 10:30 AM and on weekends from 7:00 AM to 11:00 AM for a fee of approximately EUR 42 for adults and EUR 21 for children.
Are pets allowed at the property?
Yes, pets are allowed with a maximum fee of EUR 30 per pet, per night. Service animals are exempt from fees.
What are the standard check-in and check-out times?
Check-in is from 3:00 PM to 5:00 AM, and check-out is by 12:00 PM. Early check-in and late check-out are available for a fee, subject to availability.
Is there an airport shuttle service available?
Yes, an airport shuttle service is available for a fee of EUR 75.00 per vehicle (one way). Guests should arrange the transfer in advance.
What accessibility features does the property offer?
The property has limited wheelchair accessibility, including elevators and step-free entrances. However, the pool and spa are not wheelchair accessible, and guests using wheelchairs may encounter challenges accessing the garden due to pebble stone pathways.
What is the location of the property in relation to key landmarks?
The property is located in Bergisch Gladbach, just 0.1 miles from Bensberg Town Hall and within a 15-minute drive of LANXESS Arena and Cologne Trade Fair Grounds. It is approximately 12.2 miles from Cologne Cathedral.
Does the property have a swimming pool?
Yes, the property features an indoor pool and an outdoor heated pool. The operational hours may vary seasonally.
What are the policies for guests staying with children?
Children are allowed at the property. The minimum age for children to stay for free is not specified.
What are the policies regarding extra beds and cribs?
The property offers cribs for infants at a fee of EUR 50.00 per day and rollaway beds at a fee of EUR 50.00 per night. Advance request or confirmation is required for both.
Have a question?
Instant AI responses are based on hotel information
Prices for upcoming dates
October 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
November 2026
Su | Mo | Tu | We | Th | Fr | Sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Cheaper
Pricier
Average nightly price across deals, with taxes & fees.
Prices in USD for 2 guests, updated daily.
- 2026-10-23: 279.64381174316406USD
- 2026-10-24: 287.51611934814457USD
- 2026-10-25: 257.8513171325684USD
- 2026-10-26: 256.7201637817383USD
- 2026-10-27: 259.39432894897465USD
- 2026-10-28: 258.1674211975098USD
- 2026-10-29: 237.06336328735352USD
- 2026-10-30: 241.1204538208008USD
- 2026-10-31: 254.3607008117676USD
- 2026-11-01: 232.85770897216798USD
- 2026-11-02: 245.59634377441407USD
- 2026-11-03: 232.85770897216798USD
- 2026-11-04: 232.85770897216798USD
- 2026-11-05: 232.85770897216798USD
- 2026-11-06: 240.84132828979494USD
- 2026-11-07: 263.13586248779296USD
- 2026-11-08: 232.0661837097168USD
- 2026-11-09: 232.0661837097168USD
- 2026-11-10: 232.45523618164063USD
- 2026-11-11: 249.99473779907228USD
- 2026-11-12: 433.50576430664063USD
- 2026-11-13: 303.6284USD
- 2026-11-14: 279.69689465942383USD
- 2026-11-15: 232.85770897216798USD
- 2026-11-16: 236.4044USD
- 2026-11-17: 232.85770897216798USD
- 2026-11-18: 628.3979903076172USD
- 2026-11-19: 628.3979903076172USD
- 2026-11-20: 224.82813574829103USD
- 2026-11-21: 638.3711504882813USD
- 2026-11-22: 234.1636USD
- 2026-11-23: 232.85770897216798USD
- 2026-11-24: 234.1636USD
- 2026-11-25: 232.85770897216798USD
- 2026-11-26: NO DATA
- 2026-11-27: 304.7488USD
- 2026-11-28: 314.8324USD
- 2026-11-29: 224.82813574829103USD
- 2026-11-30: 234.1636USD
- 2026-12-01: 589.9578212646485USD
- 2026-12-02: 589.9578212646485USD
- 2026-12-03: 232.85770897216798USD
- 2026-12-04: 517.3276382446289USD
- 2026-12-05: 367.49120000000005USD
- 2026-12-06: 224.82813574829103USD
- 2026-12-07: 233.0432USD
- 2026-12-08: 234.1636USD
- 2026-12-09: 394.3808USD
- 2026-12-10: 243.1268USD
- 2026-12-11: 827.1415913085938USD
- 2026-12-12: 603.8956000000001USD
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- 2026-12-19: NO DATA
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- 2026-12-23: 240.88728219604494USD
This property offers transfers from the train station (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools. The property's pool and spa are not accessible to wheelchairs. Guests using a wheelchair may encounter issues accessing the property's garden, as the garden pathway is made of pebble stone.
Check-in must be done by someone who is at least 18 years old.
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
- Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
- Only registered guests are allowed in the guestrooms.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Fee for buffet breakfast: approximately EUR 42 for adults and EUR 21 for children
- Airport shuttle fee: EUR 95.00 per vehicle (one-way, maximum occupancy 3)
- Self parking fee: EUR 34 per night (in/out privileges)
- Pet fee: EUR 30 per pet, per night
- Service animals are exempt from fees
- Early check-in is available for a fee (subject to availability)
- Late check-in fee for check-in between 6:00 PM and 6:00 AM
- Late check-out is available for a fee (subject to availability)
- Crib (infant bed) fee: EUR 50.0 per day
- Rollaway bed fee: EUR 50.0 per night
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Popular amenities
Parking
Airport shuttle
Restaurant
Swimming pool
Business centre
Room service
General
Room service
Restaurant
Non-smoking rooms
Sauna
Hot tub/Jacuzzi
Steam room
Massage
Spa & wellness centre
Barber/Beauty shop
Body treatments
Facial treatments
Packed lunches
Breakfast in the room
Allergy-free room available
Family room
Beach Sun Loungers
Snack Bar/Deli
Wheelchair Accessible (Limited)
Parking
Parking
Airport shuttle
Valet parking
Electric car charging station
Parking (Limited)
Parking Onsite
Internet
Free wi-fi
Services
Business centre
Dry cleaning
Babysitting/Child services
Housekeeping
Banquet facilities
Currency exchange
Safe-deposit box
Bicycle rental
Luggage storage
Designated smoking area
Express check-in/check-out
Self laundry
24-Hour Front Desk
Concierge Services
Lockers Available
Activities
Swimming pool
Garden
Golf course (nearby)
Cycling
Hiking
Pool indoor
Outdoor heated pool
Pool (Indoor)
Terrace
Fitness Center (nearby)