Cardo Roma, Autograph Collection

Manque d'honnêteté

Nous étions déçu en arrivant à cette établissement car la piscine était fermée et vide hors l’hôtel avant réservation dans les détail de l’hébergement celle ci et indiquer quel est ouverte en période de mai à septembre et cela n’était pas le cas à notre arrivée de plus on nous a informer que pour profité de la piscine intérieur il fallait payer 25 € en plus par jours au lieu de 50€ vue que nous avons réservé une chambre d’hôtel nous somme arrivé le 5 mai ce jours était l’anniversaire de ma femme et du coup elle était déçu aussi nous avons ensuite demander à parler avec un manager de l’hôtel pour en découdre et demander un dédommagement car cela était mentionné nul par ni pour le spa ni pour la piscine et que avant notre réservation nous avions bien vue tout les détail de l’hôtel il a était très compréhensible et très diplomate ainsi que le personnel a l’accueil il nous on offert 2 allez retour en shuttle et ainsi que 2 entre chacun offert dans la piscine intérieur et en nous présentant leur excuses donc tout était parfais au finale et je recommande c’est un très belle établissement loin du centre ville mais l’infrastructure et fantastique !!

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The place itself is great. Food is great. But the staff was very rude and not understanding. I was argued with and called a liar in regards to a bus shuttle that failed to pick us up.

Brilliant staff, breakfast great selection. Hotel restaurant fantastic