art'otel London Hoxton

Les équipements sont généralement bien appréciés, notamment un spa avec piscine, sauna et hammam, un bar sur le toit et une salle de sport au dernier étage offrant une vue exceptionnelle. Certains clients mentionnent des exigences de réservation, une fermeture anticipée ou une affluence importante, ainsi que des problèmes d'entretien occasionnels.

De nombreux clients décrivent les chambres et les espaces comme très propres. Quelques-uns signalent des sols poussiéreux, des débris ou des chambres nettoyées tardivement, ainsi qu'une forte sollicitation du service de ménage pendant les périodes d'affluence.

Les chambres sont modernes et confortables, avec des commandes high-tech, de grandes télévisions et souvent une vue sur la ville ; beaucoup les trouvent spacieuses. Certains notent un espace de rangement limité, des problèmes techniques occasionnels (stores/éclairage), une climatisation faible ou bruyante, ainsi que du bruit provenant des rues ou des lieux à proximité.

Le service est souvent salué pour sa convivialité, son attention et sa serviabilité, avec des attentions particulières et une aide pour récupérer des objets perdus ou organiser des célébrations. Les points négatifs incluent un enregistrement retardé, des téléphones sans réponse, une attitude irrégulière du personnel de la réception, des problèmes de dépôt/facturation et une question de confidentialité.

Base pratique à Shoreditch/Hoxton, près de la station de Old Street, des restaurants et de la vie nocturne, avec un accès facile aux autres parties de Londres. Plusieurs notent que l'établissement n'est pas central pour les principaux sites touristiques, et certains ont trouvé le quartier moins sûr tard le soir.

Les commentaires sur la restauration sont mitigés : beaucoup ont apprécié les petits-déjeuners savoureux, le restaurant et le service en chambre, tandis que d'autres ont fait état de normes réduites, d'un service lent, d'articles froids ou de prix élevés. La qualité générale de la nourriture est souvent saluée, mais l'homogénéité laisse à désirer.