Pyramisa Suites Hotel Cairo

Hôtel bien situé dans le quartier de Dokki, ce qui est un vrai point positif. Y a des restauration et supermarché accessible facilement à pieds. En revanche, l’accueil à la réception manque de chaleur et pourrait être amélioré. Le point le plus désagréable reste le contrôle systématique des achats à chaque retour à l’hôtel : une procédure inutile, chronophage et surtout irrespectueuse pour les clients. Côté restauration, le petit déjeuner est sympathique et le manager du service fait la différence par son professionnalisme. En revanche, l’organisation du service café/thé laisse à désirer : il m’a fallu attendre la fin de mon repas pour enfin être servi, ce qui gâche un peu l’expérience. La chambre, quant à elle, est confortable et agréable, rien à redire de ce côté-là.

Bien

Franchement la chambre elle été horrible.

Avis déjà partagé sur notre séjour du 16/12. Hôtel vétuste qu’Expedia devrait retirer de sa liste.

Ce n’est clairement pas un 5*, loin de là !! État vétuste de la chambre, bouilloire pleine de calcaire, boîtier climatisation cassé et j’en passe… Nous avons exigé de changer de chambre, mais la réception nous a dit qu’il n’y en avait pas de disponible et nous a demandé de revenir le lendemain. Ils ont envoyé quelqu’un pour refaire le menage, mais honnêtement c’était très succinct et nous avons dormi avec nos vêtements tellement l’hygiène laissait à désirer. Une autre chambre nous a été affectée le lendemain, moins vétuste mais toujours pas à la hauteur d’un hôtel 5*. Nous ne recommandons pas et n’y reviendrons pas. Nous avons même raccourci notre séjour de 2 jours alors que tout était payé et non remboursable. Il est regrettable qu’Expedia commercialise ce type d’hôtel !