Spark by Hilton Vestal Binghamton University Area

Faciliteterne er inkonsekvente: indendørs swimmingpoolen er ofte lukket eller ude af drift, og nogle rapporterer koldt vand eller en lille størrelse. Lejlighedsvise driftsstop omfatter en ødelagt fordør, en fastklemt elevator og en ismaskine, der ikke fungerer; der er rigelig parkering.

Feedback vedrørende rengøringen er varieret, hvor mange bemærker meget rene værelser, mens flere rapporterer urensede eller støvede værelser, pletter og vedvarende lugte.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge, men indretningen virker forældet, og flere anmeldelser nævner vedligeholdelsesproblemer (AC der ikke køler, ødelagte inventar, dårlige sovesofaer) samt noget støj og problemer med fjernsynet.

Servicen varierer meget: mange gæster oplevede varm, proaktiv hjælp i receptionen, mens andre rapporterede uhøflighed, uprofessionel check-in, overbooking eller forkerte værelsestyper samt dårlig kommunikation omkring lukninger.

Placeringen er bekvem i forhold til Binghamton University og nærliggende shopping, med nem adgang til centrum.

Morgenmaden er basal med et begrænset udvalg og er ofte lunken eller uden kaffe; nogle gæster oplevede, at varer blev fjernet tidligt, eller at de forventede varme retter ikke var tilgængelige, selvom nogle sagde, at de simple tilbud fungerede til en hurtig start.