Fairmont Le Manoir Richelieu

Aurait besoin d’être revampé, je comprends qu’on veuille y aller dans le style classique, mais les couloirs ressemble à un RPA. Les draps de notre lit étaient usés et ne représentaient pas la qualité d’un hotel 5 étoiles. Les fauteuils étaient usés et peu confortables, dommage car nous avions une superbe vue sur le fleuve. La qualité de l’eau de la piscine extérieure chauffée était très douteuse. Cependant, tout et quand je tout, je veux dire vraiment tout le personnel de l’établissement sont merveilleux et efficaces!

Toujours magnifique

Petit séjour en amoureux, repas au St-Laurent digne des rois, service extraordinaire, confort parfait. Les employés sont majoritairement souriants et courtois. Merci

Parfait

Séjour de 2 nuits. Chambre propre et bien entretenue. Personnel courtois et serviable. Service de salle à manger Le Belle Rive était lent. Quant à celui du restaurant Le Saint-Laurent était plutôt convenable. Outre c’est deux restaurants, il manque un dépanneur style snack-bar pour accommoder la clientèle. Contrairement à plusieurs hôtels de ce type, il n’y a pas de service de courtoisie d’une machine à café/thé/chocolat chaud 24/24 dans le hall pour la clientèle. L’hôtel Fairmont, le château Richelieu de Charlevoix est vieillissant et se fait sentir. Il demanderait à être rafraîchi. Les ascenseurs sont plutôt lents. Il y en a trois et sont tous situés en un seul endroit. L’endroit mérite le détour et de s’y rendre mais compte tenu des prix, il manque ce petit quelque chose pour dire que j’y reviendrais volontier car malheureusement il y a eu perte dans la qualité/prix au cours des dernières années. Ça manque de prestige. Dommage. Le château est bien situé, endroit de villégiature par excellence, face au majestueux fleuve Saint-Laurent et qu’à quelques 70 mètres du casino accessible par un passage souterrain.