Name: Hôtel Pavillons Le Petit Manoir du Casino
Address: 525 Chemin des falaises, Pointe-au-Pic, La Malbaie, Canada, Pointe-au-Pic, Québec, CA
Price range: 160 $US–244 $US per night
Rating: 8.53

Ce qu'en disent des voyageurs

À l'Hôtel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino, les voyageurs soulignent les vues imprenables sur le fleuve Saint-Laurent, un spa réputé et des chambres généralement spacieuses et propres, tout en notant la disposition particulière de l'hôtel – entre bâtiment principal et pavillons – ainsi que quelques incohérences au niveau du service et de l'entretien.

Les clients apprécient les balcons donnant sur le fleuve et l'accès au spa O’Quartz, bien que certains signalent des problèmes occasionnels de température ou des fermetures. La piscine intérieure est jugée petite et peu accueillante. L'emplacement est pittoresque et pratique pour accéder au casino et à la ville, mais la disposition en pente implique des escaliers et des distances entre les pavillons et le bâtiment principal. La restauration sur place est généralement appréciée, bien que quelques commentaires fassent état de dîners lents et d'un petit-déjeuner pas toujours inclus. Attendez-vous à de belles vues et à des moments de détente au spa, avec quelques compromis au niveau de la configuration et de la constance du service.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Le spa O’Quartz est un point fort avec vue sur le fleuve et des bains à remous extérieurs, bien que certains signalent des problèmes occasionnels de température ou des fermetures. La piscine intérieure semble petite et peu éclairée, les bornes de recharge pour véhicules électriques sont limitées, les navettes peuvent ne pas remonter la colline et des pannes d'ascenseur ont été signalées.

Avis de voyageur à ce sujet

6

Jerome

16 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

Chambre avec terrasse et une jolie vue. Mais la salle de jeu brouillante jusque tard le soir et les odeurs de chlore de la piscine intérieure à 10 mètres de notre chambre étaient désagréables. La piscine est une dans une petite piece close sans fenêtre et donc sombre et bruyante. Elle n’a donc aucun intérêt (bâtiment À). L’accueil a été chaotique avec des aller retour entre les bâtiments. L’hôtel n’a rien de cosy. C’est un immense ensemble de bâtiments sans charme. Très décevant!

8

André

31 janv. 2025

·

A séjourné 4 nuits

Good stay overall. Excellent service for the morning breakfast starting at 7:00. For those travelling with electric vehicle, there are 2 charging stations only, 1 for Tesla and one for others. Current location of the charging stations is in a very tight parking spot. The hotel would benefit installing additional charging stations in a more convenient location in the large parking lot at the back of the hotel.

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6

Mario

25 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Le spa était non fonctionnel. On m’en avait avisé après la réservation mais trop tard pour trouver autre chose…et pas d’offre de compensation. L’endroit est très propre, la vue du fleuve superbe. Le bain tourbillon dans la chambre est assourdissant au point où je n’y suis resté que quelques minutes…aussi le système de chauffage s’est mis en marche toute la nuit et il est très bruyant et nous a réveillé à quelques reprises.

10

Annie

4 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La piscine et l'espace spa c'est merveilleux !

10

Marie-Lyse

25 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

La chambre était très propre. La vue sur le fleuve était incroyable. Le personnel très sympathique et très serviable. Les installations de piscine et spa sont à couper le souffle, les photos ne lui font pas justice. De plus le casino est à 5 minutes de marche. Très satisfaite à tout les niveaux.

8

Martin

25 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Large room, well appointed, with great view but AC needs upgrading. It worked, sometimes, and was noisy, always. Parking is behind the building but it isn't mentioned anywhere, no obvious to locate. There also are only 2 EV chargers, poorly located.

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8

Luc

23 juil. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Ouverture du spa à 9h, mais les bassins d'eau n'etaient pas à la bonne température lors de notre arrivée à 9h15. Certain mobiliers de chambre sont défraichis avec une usure avancée.

8

Babak

30 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

It was a nice stay they view was nice and the spa was nice with the spring water just wish one of the hot tubs was hotter but was a nice quiet experience

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6

Johanne

2 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Le fait que la navette qui va au casino vient te chercher a hotel mais ne te ramene pas

8

Guy

11 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Everything was perfect to the exception of the absence of a running elevator which was out of service therefore making us use the stairs

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Propreté

De nombreux clients trouvent la propriété très propre, en particulier les chambres et les espaces du spa, mais il y a quelques lacunes, comme de la moisissure dans les salles de bain, des portes-fenêtres/balcons sales, des cheveux trouvés dans les chambres, un service de ménage manqué et des parties communes qui nécessitent de l'attention.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Mélanie

23 nov. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Hôtel très propre avec chambre spacieuse. Mais, il manque seulement une petite table dans la chambre pour nous permettre de manger.

8

PHILIPPE

11 févr. 2025

·

A séjourné 5 nuits

Très grande chambre avec un grand lit de qualité et une kitchenette équipée. Bain a remous et grande salle de bain. Stationnement facile. La vue sur le Saint Laurent est magnifique. Dommage que nous n'ayons pas eu de ménage deux fois sur un séjour de 4 jours.

8

Cindy

14 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Bel endroit, belle vue (chambre vue Fleuve), mais pour profiter de la vue il aurait été vraiment super que les portes patio soient propres; c’est TRÈS sale. Décevant pour une chambre vendue pour la vue… La poignée de la porte patio était cassée (ce que j’ai oublié de donner comme info en quittant donc si tout le monde fait comme moi ça ne se réparera jamais!). Outre ça, beau petit bijou, le balcon pour siroter un verre devant le Fleuve est un gros plus!

10

Nathalie

1 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Très très propre, grande chambre , excellent service à la clientèle

6

Karine

30 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nice hotel in a beautiful setting but service left much to be desired. Room was not made up despite having sign on door and when asked for service, was told I could just take what I need and carry it myself. My biggest concern though is the lack of security and unauthorized use of the credit card on file. My traveling partner arrived after me and asked the front desk for a key, not having seen my message advising I had her key. The front desk gave her a key to my room AND charged me 30$ for it, all completely without my knowledge or authorization. Good thing she was my friend and not someone wishing me harm! I reached out to the front desk for resolution but after 30 minutes of denying this had even happened, I was asked to come back for a supervisor but there never seemed to be one around. Really soured the experience in what could have been a perfectly enjoyable weekend.

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10

GUILLEMETTE

15 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Très propre! Personnel accueillant! Bien situé!

8

Danielle

29 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

La salle de bain présente des taches de moisissures sur les carreaux, repoussantes

4

alexandre

16 févr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Propreté des espaces public a revoir

10

Danielle

8 févr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Très beau séjour. Lits confortables. Chambre et salle de bain propres.

2

hadrian

23 juin 2024

·

A séjourné 1 nuit

La chambre était grande, mais les accès vraiment pas bon. Le ménage … des cheveux partout dans la salle de bain mais également trouver dans les draps. Je suis déçu et m’attendais à un meilleurs nettoyage. Petit plus une navette a été mise à disposition pour le transport, voilà le seul point positif que je peu donner. rénover mais avec des matériaux de récupération et/ou bas de gamme

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Chambres

Les chambres sont généralement spacieuses, dont beaucoup avec balcon et kitchenette, et la vue sur le fleuve est remarquable. Certaines unités semblent vieillottes ou présentent des problèmes tels qu'une climatisation bruyante, des lits ou des oreillers inconfortables, des sols irréguliers, un mobilier de balcon limité ou du bruit à proximité des installations.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Sally

27 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

We were pleased with the very large room along with the beautiful view of The St Lawrence River. The outside hot tubs were an added bonus! The kitchen in the suite had everything we required! We easily walked to the Casino for a meal and some fun! Staff were attentive!

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10

claude

28 août 2025

·

A séjourné 3 nuits

très grande chambre avec cuisinette avec balcon . Nous avons également souper au restaurant les délices du petit manoir du casino très bonne cuisine et bon service.

10

Crystal

28 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

Great room with a super kitchenette, great balcony view.

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8

Sylvie

22 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Grande chambre avec balcon du côté fleuve. Panorama magnifique. Hôtel situé à distance de marche du Casino et du Manoir Richelieu

10

Gabriela

9 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

J ai aimé la Location et la vue. Ce qui m a déplu c était le plancher de la chambre qui devait être réparé( chambre 2303 pavillon À. Le reste était parfait , propreté accès au site , personnel

6

Armand

6 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Malheureusement la chambre était située en dessous et à coté de deux salles de jeu ainsi que près de l'ascenseur ( donc bruyant aux alentours)

10

Yves

26 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

Chambre spatieuse, balcon avec vue sur le fleuve.

4

Chantal

13 oct. 2025

·

A séjourné 3 nuits

The worse experience I’ve had in a long time. The check in process was a disaster to say the least. The beds are super uncomfortable and what to say about the pillows. They were a pillow of shredded foam that you just can’t find any comfort to fall asleep. At the rate they charge I would think could afford to make a few upgrades.

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6

Julien

1 nov. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Staff fantastic, room outdated. Nice view.

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8

Gabriela

9 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Belle vue , propreté, personnel attentif ,facilitée d accès ….ce qui m a déplu en fait c’est le plancher qui devrait être réparé faisant beaucoup bruit et était vraiment dénivelé …je n ai jamais vu ça …. Jusqu’à date . Peut être personne n a signalé ce problème , erreur de construction ou je ne sais pas mais une inspection s’imposerait.

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Service

Les commentaires sur le service sont mitigés : beaucoup soulignent le personnel aimable et serviable, tandis que d'autres signalent un enregistrement lent ou difficile, un service de ménage manqué, des avantages VIP non honorés, des barrières linguistiques et un incident grave impliquant une clé/carte de crédit.

Avis de voyageur à ce sujet

10

monique

30 août 2024

·

A séjourné 5 nuits

Excellent ainsi que le personnel très gentil et que dire des préposé aux chambres qui font un excellent travail merci 😊

2

solange

23 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Nous sommes arrivés au Manoir vers 13:00hres, On nous a dit que la chambre n'était pas prête et qu'il s'en occuperait dans le plus bref délai et qu'en attendant on pouvait aller à la salle ou il y avait jeux et télévision. Après 3/4 heure d’attente, nous sommes retournés à la réception, on nous a dit que la chambre serait bientôt disponible qu'elle était en inspection. Nous avons attendu encore une 1/2 d'heure et nous somme retournés à la réception et on nous a encore dit que la chambre serait bientôt disponible qu'elle était encore en inspection Nous avons décidé d'attendre à la réception. Après encore avoir répété deux autre fois la même chose nous avons retournés une dernièrement fois à la réception et on nous a encore dit la même chose et qu'il avait jusqu'à quatre heures pour que l'on puisse disposer de la chambre. Nous étions très fâchés et déçus car nous avons perdu l’après midi à attendre notre chambre. Une certaine personne (femme) a réalisé la situation et est venu nous proposer une autre chambre, tout ca après 3 ½ heures et demi d’attente pourtant on nous avait dit qu’il en n’avait pas d'autre de libre. Nous sommes très déçus de votre réception, cela a gâché notre fin de semaine où nous avions décidé de fêter nos anniversaires. Nous avons vécu une belle expérience à la Maison du Bootlegger Cela a mis un baume sur notre fin de semaine et si un jour on y retourne, se qui est plus que probable se ne sera pas chez vous qu’on va louer une chambre.

6

Martin

24 août 2025

·

A séjourné 4 nuits

Staff at check in was not very helpful. Arrived at 1PM and the room wasnt ready, which happens. i found it weird for a Wednesday but hey ok. They told us to come back after 4PM closwer to 5PM, which is actually unacceptable. i then asked the clerk (Maria) to text me when the room would be ready and she declined and gave me the number to call back. very poor service.

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10

Claude

7 janv. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Tres bon service! J'ai demandé si je pouvais avoir rapidement et j'ai eu acces a ma chambre vers 13h! Merci!

10

Michelle

4 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Excellent service

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10

paul

17 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Super service

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10

Gynette

27 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property was fabulous. The whole staff was very nice and helpful. The restaurant for dinner was fantastic. Food was delicious and just what I was looking for. I was sorry I did not stay there the whole 3 days that I was in La Malbaie. I would recommend this hotel to all my friends and family. Thank you for a great stay,

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6

Karine

30 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nice hotel in a beautiful setting but service left much to be desired. Room was not made up despite having sign on door and when asked for service, was told I could just take what I need and carry it myself. My biggest concern though is the lack of security and unauthorized use of the credit card on file. My traveling partner arrived after me and asked the front desk for a key, not having seen my message advising I had her key. The front desk gave her a key to my room AND charged me 30$ for it, all completely without my knowledge or authorization. Good thing she was my friend and not someone wishing me harm! I reached out to the front desk for resolution but after 30 minutes of denying this had even happened, I was asked to come back for a supervisor but there never seemed to be one around. Really soured the experience in what could have been a perfectly enjoyable weekend.

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10

Patrick

6 oct. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Accueil chaleureux de Eloise à notre arrivée. Service impeccable.

10

Anthony

8 févr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Always well received and served by staff

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Emplacement

Emplacement pittoresque avec vue sur le fleuve Saint-Laurent et à quelques pas du casino ; une base pratique pour La Malbaie. La disposition en pente ajoute des escaliers et de la distance entre les pavillons et le bâtiment principal, et l'accès/la signalisation peut être déroutant pour certains.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Dominic

14 avr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Vue imprenable sur le fleuve, à pied du casino et du manoir pour la moitié du prix, chambre bien équipée, excellent rapport qualité prix!

10

Sylvie

31 août 2024

·

A séjourné 2 nuits

Très bien situé

4

Emmanuel

11 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

When we arrive at the place, there were no clear indication or the building was even though they try to explain to you they don’t even acknowledge that there’s no front entry because it’s blocked by bulldozers, but they still give you the same direction when your tourist direction when you arrive in the hotel, which was not the case furthermore, there’s no safe in any room so if you’re coming to play the casino, I’m assuming you have money there’s no safe place to put it. You have to carry it with you at all time And your passports and your jewellery and everything that you carry so avoid this place every cost the chairs on the balcony were broken. They never replaced them so I sat down. I went right through when I called him up to see the chairs on the balcony are not supposed to be there this well open the closet is two more chairs. I fell through a chair on the balcony. I hurt myself and they didn’t even care . They finally told him they were broken. Why are they still there and client service they drive you down with the vessel to go to the casino but they won’t bring you back up so if you’re in a wheelchair in a walker or if you don’t if you cannot climb stairs because there’s three level of steps that you need to climb to go back from the casino to your room if you are not in shape, don’t go there and there Advice when you tell them you bring me back they tell you a taxi response

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10

Jacynthe

16 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Vraiment bien situé avec une très belle vue. Le secteur des restos et bistros est très proche. Il y a beaucoup d’endroits pour marcher autour. Très bien entretenu, les lits sont confortables, c’est très propre et tranquille. Le spa est très beau pour un spa d’hôtel. Le décor est super. Il y a aussi des spas extérieurs sur le balcon. Nous avons adoré notre séjour.

8

Robert

22 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Enjoyed the room and the view. Distance to main building and it’s facilities was a bit of a barrier.

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8

Kimberly

14 oct. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Great location to explore La Malbaie! We enjoyed having a full kitchen in each room which is a unique feature in hotels The complex is quite big so if you are in the pavilion you will need to drive or shuttle to the main building.

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10

Marie Eve

27 août 2025

·

A séjourné 1 nuit

Proche du casino Belle grande chambre confortable Restaurant

10

Patty

5 oct. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Close to casino

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10

Ida

7 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Hotel et Pavillons Le Petit Manoir du Casino was an excellent hotel. The room was clean and the location was convenient. The surrounding areas were beautiful and excellent for walking.

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2

Brian Anthony

17 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Hotel is not easily accessed by road. Two GPS systems took us to ferries to cross. Tried to call hotel for directions and desk clerk did not speak English and we do not speak French. We had to stop a young man who spoke English to give us directions by road. Ended up driving almost 300 km out of our way and arriving after 10:00 p.m. No dinning options available after 10:00. Only good thing about stay was our waitress at breakfast spoke English and was very helpful and friendly. When you run a hotel for tourists, I think it would be beneficial and helpful to have front desk people speak English. I would NOT recommend this hotel unless you speak French.

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Repas

De nombreux clients apprécient le restaurant sur place pour ses dîners savoureux, ses bons petits-déjeuners et ses prix raisonnables, ainsi que le service rapide le matin. D'autres ont trouvé le service de dîner très lent, les options de petit-déjeuner limitées ou la qualité globale moyenne, et notent que le petit-déjeuner n'est pas toujours inclus.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Jacques

24 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Pas beaucoup de variété pour ce qui est des déjeuners sains.

10

Marilyn

29 sept. 2025

·

A séjourné 1 nuit

I appreciated the fact that many of the staff spoke English making our stay earier. Restaurant had good food and service.

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8

Remy

25 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

Le service du soir au restaurant de l'hotel a été d'une lenteur inacceptable, plus de 20 minutes avant d'avoir les menus, plus de 40 minutes avant de passer notre commande, près de 60 minutes après notre arrivée pour les entrées, et plus de 90 minutes après notre arrivée pour les repas principaux. Nous avions une activité prévue à 21h00 et nous sommes partis avec nos repas inachevés dans des boîtes... Le serveur était très serviable mais complètement débordé, et la cuisine très lente à sortir les items... C'était tout un contraste avec le service rapide du matin pour le petit déjeuner. Cependant le spa O'Quartz était majestueux, extraordinaire. Notre chambre dotée d'une cuisinette était également très agréable avec la vue sur le fleuve, dans un des pavillons. Hotel très agréable, mais restaurant à éviter le soir.

8

Marcelle

6 mai 2024

·

A séjourné 2 nuits

Le seul point négatif est le restaurant. La nourriture est plutôt ordinaire pour le prix demandé.

10

sylvain

10 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Nous avons reçu un très bel accueil à l'hôtel. Personnel très courtois et agréable. Nous avons profité de l'offre de services du restaurant pour notre premier souper et les déjeuners; délicieux et bons prix. Le personnel de la restauration était efficace car il y avait beaucoup de monde au restaure pour le souper. Malgré que notre chambre n'a pas été faite le premier soir, nous avons pu nous procurer du café pour notre deuxième matinée à la réception. Nous y retournerons assurément !

10

Gynette

27 oct. 2025

·

A séjourné 1 nuit

The property was fabulous. The whole staff was very nice and helpful. The restaurant for dinner was fantastic. Food was delicious and just what I was looking for. I was sorry I did not stay there the whole 3 days that I was in La Malbaie. I would recommend this hotel to all my friends and family. Thank you for a great stay,

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8

Leslie

17 août 2025

·

A séjourné 2 nuits

We had a very nice stay. Room was clean, cozy, and nicely decorated. Room service excellent. Restaurant on the premises served a full breakfast with several options to choose from. Service was excellent. Room and food reasonably priced. Highly recommend.

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10

Nadia

11 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

Nous avons passé un très beau séjour endroit parfait pour aller au casino et le restaurant est super, déjeuner très bon et abordable, pizza super bonne et un excellent service des employés

8

Gilles

20 nov. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Bel hôtel face au Saint Laurent. Proche du casino. Le petit-déjeuner est cependant limité

10

mark

7 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

The property has an amazing restaurant within the building, and the casino is a very short walk away!

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Mois	Prix moyen
janvier	136 $US
février	147 $US
mars	143 $US
avril	134 $US
mai	143 $US
juin	162 $US
juillet	191 $US
août	200 $US
septembre	160 $US
octobre	143 $US
novembre	129 $US
décembre	138 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $216	17 $196	18 $199	19
20 $180	21 $185	22 $177	23 $184	24 $178	25 $188	26
27 $184	28 $180	29 $182	30 $181

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1 $178	2	3
4 $181	5 $181	6 $186	7 $188	8 $181	9 $201	10 $244
11	12 $167	13 $174	14 $160	15 $160	16 $180	17
18 $174	19 $174	20 $167	21 $167	22 $167	23 $174	24
25 $167	26 $160	27 $167	28 $167	29 $167	30 $168	31 $174

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Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

HÔTEL | Supérieure 2 Lits Queen vue Fleuve

HÔTEL | Chambre standard 1 lit King vue cour

Hotel | Economy Room, 1 King Bed River View

Pavilion Section | Economy Room, 1 Queen Bed, Balcony, Courtyard View

SECTION PAVILLON | Chambre Standard, 1 très grand lit, côté cour intérieure

Pavilion Section | Economy Room, 1 Queen Bed, Balcony, River View

HÔTEL | Supérieure Adapte 1 lit King vue Fleuve

SECTION PAVILLON | Chambre Supérieure, 1 très grand lit, balcon, vue fleuve

HÔTEL | Standard 2 lits Queen vue cour

HÔTEL | Suite 1 lit King vue Fleuve

SECTION PAVILLON | Chambre Standard, 2 grands lits, côté cour intérieure

HÔTEL | Chambre Économique, 2 lits Queen vue cour

Hotel Economy Room, 1 Queen Bed, Courtyard View

SECTION PAVILLON | Chambre Supérieure, 2 grands lits, balcon, vue fleuve

HÔTEL | Chambre Supérieure 1 lit King vue Fleuve

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