Wilderness at the Smokies - Stone Hill Lodge

Flere indendørs og udendørs vandlande er hovedattraktionen, med hyppige shuttlebusser, der forbinder Stone Hill til hovedkuplen; dog bemærker gæsterne tidlige eller begrænsede åbningstider, lejlighedsvise lukninger eller vedligeholdelse, byggearbejde og overfyldte shuttlebusser i spidsbelastningsperioder.

Tilbagemeldingerne varierer: mange fandt værelserne og de offentlige områder rene, men andre rapporterede beskidte værelser eller sengetøj, skadedyr (herunder kakerlaker), vedvarende lugte og manglende eller forsinket rengøring under opholdet.

Nyligt opdaterede værelser passer til familier, men mange nævner meget små badeværelser, hårde madrasser og støj fra gangene eller ovenover. Flere bemærkede inkonsekvenser i AC eller varme, lange gåture til værelserne og lejlighedsvise uoverensstemmelser i forhold til balkonen eller tilgængeligheden.

Mange gæster fandt personalet venligt og hjælpsomt, og nogle vedligeholdelsesproblemer blev håndteret hurtigt. Andre rapporterede lang eller kaotisk check-in, fakturerings- eller værdelsningsfejl, unødvendige svar og lejlighedsvis uhøflighed eller salgspres.

Praktisk i forhold til kongrescentret og de lokale attraktioner, med nem kørsel og hyppige shuttlebusser. Bemærk, at Stone Hill ligger overfor hovedvandlandskuplen, så adgang til mange faciliteter kræver en kort shuttlebustur eller en længere gåtur.

Maden er bekvem, men generelt dyr, med begrænsede muligheder og tidlige eller uregelmæssige åbningstider på Stone Hill; roomservice og bemanding kan være uensartet. Nogle gæster nød morgenmadsvarerne, men mange valgte at spise ude.