Detroit Marriott at the Renaissance Center

Imponerende kompleks med et fremragende fitnesscenter og direkte adgang til People Mover, samt barer og restauranter på stedet. Negativt fremhæves forvirrende navigation, overfyldte eller ude af drift værende elevatorer og betalt parkering, som kan indebære en lang gåtur eller ventetid ved udlevering.

Rapporterne er forskellige: nogle gæster fandt det rent, men mange nævner manglende rengøring, beskidte badeværelser, skimmel, støv og plettede sengetøj.

Værelserne byder på stor udsigt over bybilledet og floden, men møblerne og indretningen føles forældede, med begrænsede faciliteter på værelset (ofte ingen kaffemaskine eller mikrobølgeovn) og lejlighedsvis støj fra elevatorer eller nærliggende arrangementer. Flere nævner svært regulerbar A/C og betalt eller ustabil Wi-Fi.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, og nogle gæster oplevede eksemplarisk support ved indtjekning. Dog er der gentagne klager over lange eller kaotiske indtjekningskøer, fejl ved tildeling af værelser, langsom respons og manglende opfølgning på ønsker eller gebyrer.

Beliggenhed ved floden, inden for gåafstand til RiverWalk, People Mover, stadioner og restauranter i centrum. Gæster roser konsekvent udsigten og bekvemmeligheden i forbindelse med arrangementer og sightseeing.

Mulighederne på stedet og de nærliggende restauranter roses, men flere steder var lukkede eller underbemandede, og roomservice kunne være meget langsomt. Kaffetilgængeligheden er ujævn, med lounges eller caféer der til tider er lukkede.