Holiday Inn Express & Suites Waterville - North by IHG

Faciliteterne fokuserer på en indendørs pool og et lille fitnesscenter; gæsterne roser fitnesscenteret, men rapporterer tilbagevendende problemer med poolen (koldt vand, lukninger og problemer med renlighed/lugt). Nogle få bemærker en defekt elevator eller uhindret adgang via bagdøren.

Mange anmeldelser beskriver meget rene værelser og fællesarealer, men flere rapporterer muggen eller fugtig lugt, lejlighedsvis skimmel og steder, der trænger til en mere grundig rengøring (badeværelser, poolområde, nogle gange gange).

Værelserne er komfortable og ofte rummelige med meget komfortable senge og praktiske faciliteter, selvom nogle gæster nævner svag Wi-Fi, støj fra eller problemer med styringen af HVAC, gardiner der er svære at lukke, begrænsede eller defekte stik/USB-porte, mærkelige TV-lydstyrker og støj fra gangen.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, med smidig indtjekning og opmærksom morgenmadsservice. Der er dog rapporter om uvenlige oplevelser i receptionen, langsomme eller inkonsekvente svar på problemer og en streng politik, der afviser lokale gæster.

Praktisk i forhold til I-95, Colby College og nærliggende butikker og afslappede spisesteder, med let adgang omkring Waterville. Nogle gæster ønskede sig et større udvalg af restauranter i det umiddelbare område.

Morgenmaden er et stærkt punkt med et varieret udvalg, som mange beskriver som fremragende. Nogle ophold oplevede lunkne eller begrænsede retter, forsinket service eller svag kaffe.