The Westin Excelsior, Rome

Tres propre L’hôtel bénéficierait d’une touche de modernité Personnel très gentil Très bel hôtel , excellent emplacement Ce séjour était mon quatrième séjours

Personne nous a aider avec nos bagages malgré le fait qu’on aille 2 bébé. Ma femme a du retourner à l’auto dans le stationnement à plus de 3 coins de rue pour aller chercher un sac. Personnes ne la aider. On m’avait pourtant confirmé par courriel et aussi lors de mon arrivée qu’une bassinette serait installer dans ma chambre mais j’ai du me rendre au front desk et appeler 3 fois sans que personnes ne s’occupe de moi. J’ai alors demander à une femme de chambre très gentilles si elle pouvait m’en emporter une et quelques minutes plus tard, elle était la. L’autre chambre que j’avais louer pour la gardienne, il y avait une inondation dans la salle de bain à notre arrivée. Encore une fois j’ai appelé et je me suis rendu au front desk sans que personnes ne m’aide. C’est la même femme de chambre qui est venu essuyer le dégât d’eau. L’hôtel a besoin d’un coup de peinture et de nouveau tapis dans notre chambre aurait fait du bien. Pour un hôtel 5 étoiles à 900$ la nuit, disons que j’ai vu beaucoup mieux!

Fantastic stay

The hotel is in a great area….close to everything.

Excelente