Name: High Garden Grand Hotel
Address: 103 Avenida Rafael Buelna, Mazatlán, Sinaloa, MX
Price range: 62 US$–113 US$ per night
Rating: 9.25

Vad gäster tycker

På High Garden Grand Hotel berömmer resenärer det centrala, gångbara läget nära Malecón och stränderna, de generellt rena, moderna rummen och ett familjevänligt poolområde, vilket gör det till en bekväm utgångspunkt för korta vistelser och budgetvänliga boenden.

Återkommande problem inkluderar dock poolstängningar eller smutsigt vatten och lösa plattor, samt begränsade matalternativ på plats (ofta ingen restaurang eller bar). Städningen kan vara sen eller utebli, och vissa gäster rapporterar ljud från gator eller korridorer samt varierande service i receptionen eller vid fakturering. Räkna med en modern, central vistelse, men kontrollera poolens status och planera måltider utanför hotellet.

Faciliteter

Renlighet

Rum

Service

Läge

Måltider

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AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

Faciliteter

Poolområdet är ett plus för familjer, men flera recensioner noterar stängningar, smutsigt vatten och lösa plattor eller reparationer. Utbudet av mat och dryck på plats är begränsat, med flera vistelser som rapporterar ingen restaurang eller bar.

Relaterade gästrecensioner

10

Jhon Dariio

28 juli 2025

·

Stannade 1 natt

Excelente hotel, practicamente enfrente de la playa, y alberca buena con juegos para niños, solamente que tiene despegados piezas y es peligroso, incluso yo me corte el dedo, pero fuera de eso todo muy bien y rapido el check in o out

6

Careli

15 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

Lo único que vi que aún le falta personal, siguen laborando en los detalles por ser nuevo, a la alberca ya se le cayeron muchos pisos y les falta limpieza alrededor de la misma por dentro se veía sucia abajo

10

Arturo

4 okt. 2025

·

Stannade 2 nätter

Limpieza as hace en me tarde La alberca no esta funcionando

10

Francisco

31 juli 2024

·

Stannade 2 nätter

Great hotel, pool area is great and kid friendly. New hotel so it’s well kept and clean.

10

Angel Yonathan

11 sep. 2025

·

Stannade 3 nätter

Muy bonito y tranquilo el hotel. Linda la alberca y los juegos acuáticos para niños. Acceso fácil y cercano al malecón .

8

Sandra

13 okt. 2025

·

Stannade 2 nätter

Muy buena ubicación. Muy limpio. Solo no funcionaba la alberca.

6

Paul

9 nov. 2025

·

Stannade 4 nätter

Staff was good. Room was very clean and good, but pool was out of order for part of stay, then open, but dirty. no restaurant. no bar.

8

Omar

3 nov. 2025

·

Stannade 4 nätter

Tiene una excelente ubicacion, la atencion y el servicio por parte del personal es muy buena. Lo malo es que la alberca al inicio no estaba en funciones y cuando se habilitó estaba muy sucia y cuando uno lleva niños resulta básico ese servicio.

10

ELDA JANETTE

9 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Excelente solo le falta restaurante

10

Francisco

10 sep. 2024

·

Stannade 3 nätter

Excellent location. Closed to several bars. Very clean. I didn't like that pool bar opens at 12:30. Servers are very slow. They don’t sell/offer snacks in the pool area and they won’t let you bring snacks or alcohol

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Renlighet

Många gäster tycker att rummen och områdena är rena, men städningen är inkonsekvent - ofta sen eller ibland utebliven, med vissa rapporter om fläckiga väggar eller kvarlämnade toalettartiklar.

Relaterade gästrecensioner

6

Nicolas

10 juni 2025

·

Stannade 3 nätter

La habitación excelente, el trato en recepción muy bien, la única molestia es que Duránte mi estancia no fueron a limpiar la habitación, apesar de que se les solicito en recepción

8

Gerardo

12 nov. 2025

·

Stannade 1 natt

Habitación limpia

6

Bernardino

30 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Instalaciones nuevas, lástima falta personal de limpieza en todos lados, la habitación nunca la fueron a limpiar en los4 días 3 noches que estuvimos allí Creo que los rebasó la demanda

8

Arturo

4 okt. 2025

·

Stannade 1 natt

La limpieza de La habitación la hacían tarde.

10

Mirsha

17 nov. 2025

·

Stannade 1 natt

Accesible a pie. Habitacion limpia. Alberca limpia

8

JORGE ALBERTO

10 sep. 2025

·

Stannade 2 nätter

La habitación esta muy descuidada que da el aspecto de suciedad, sobre todo en el baño las paredes estan muy manchadas como si nunca limpiaran

10

Leonardo

5 nov. 2025

·

Stannade 1 natt

Muy limpia la habitación, muy buena ubicación

8

Loth Felipe

31 maj 2024

·

Stannade 3 nätter

Buen servicio, ubicación y precio, solo tuvimos el detalle de que un día no hicieron el aseo

8

Gabriela

10 nov. 2025

·

Stannade 3 nätter

Las paredes de la habitación manchadas

8

Jesus

15 maj 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente vista al lago y mas desde el balcón, habitaciones limpias

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Rum

Rummen är moderna och generellt bekväma, med en del trevliga vyer, men flera gäster rapporterar ljud från gator eller korridorer och saknade bekvämligheter som kylskåp, strykjärn eller hårtork, samt enstaka underhållsfel.

Relaterade gästrecensioner

4

Nancy

12 feb. 2025

·

Stannade 3 nätter

I was really excited to stay at this new hotel, however it was an ok experience. When checking in, there were so many teenagers in the lobby, not sure if there was an event, but the staff was clearly overwhelmed and not attentive. I had to get the staffs attention to be checked in, despite no one being in front of me. Their system was down, so they were not able to check me in right away. There was no apology for the wait, or complimentary beverage at the bar. They do have a bar, but no one was attending it. The elevators take forever to open and close. It was super congested that weekend with teenagers, they would run down the hallways, knock on doors and it seemed no one was monitoring the noise. With that said, you can hear everything in the rooms from the hallway and outside. I booked a room on the side of the pool, but was not accommodated and was provided a room toward the street which in the mornings gets super hot and bright. The last night I stayed there the bedsheets were not changed and when checking out they told me there were two pillows missing, which was not true, all the pillows were in the room. It was an alright experience, but honestly i had more expectations for a new hotel

8

Amanda

16 maj 2024

·

Stannade 1 natt

Newer hotel. Looked really nice. Had a few areas that they were still doing maintenance on. Like holes in the wall that had just been spackled, but not sanded and painted over all. Some light fixtures needed fixing, but overall a nice hotel especially for the price. Not ocean front, but does have an ocean view and is a short walk to the beach. The pool area is very nice. Staff was nice - our TV didn't work so they switched our room. Was very quiet at night when we slept as well. Right next door to a few restaurants which was awesome to just be able to walk to them versus catching a taxi or uber.

8

Pablo

20 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Me gusto que prácticamente es nuevo, sin embargo, hay demasiado ruido por las noches al estar tan cerca de lugares de entreteniniento nocturno

8

Arturo

1 okt. 2025

·

Stannade 2 nätter

Demasiado ruido en la habitación que me tocó al lado, no dejaron dormir

8

Gerardo

5 aug. 2025

·

Stannade 4 nätter

El cuarto está amplio, camas cómodas ,buena limpieza muy buen servicio y trato

10

SILVIA

31 juli 2025

·

Stannade 5 nätter

Todo excelente desde check in súper rápido la habitación súper limpias la ubicación excelente a unos pasos de las letras, solo si una recomendación deberían considerar poner un frigobar en las habitaciones.

10

Oliver

9 juni 2024

·

Stannade 2 nätter

Se escuchan mucho los ruidos externos a la habitación

10

Aurora guadalupe

27 okt. 2025

·

Stannade 3 nätter

Me gustó la habitación, la vista, la ubicación

8

JAVIER

27 juli 2024

·

Stannade 4 nätter

Casi frente a las letras. Playa gaviotas cerca. Bastante ruido por estar a lado de avenidas principales, restaurantes y bares. Nuevo. Habitación remodelada la que me tocó. Personal amable y con disposición aunque les hace falta más. Camas cómodas y amplias habitaciones.

10

Francis Monserrat

8 juli 2024

·

Stannade 1 natt

Es nueva así que las instalaciones son buenas, el personal de lo más amable ❤️el malecón está a 3 min a pie, solo le falta que tengan plancha y secadora en la habitación

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Service

Återkopplingen är delad: många lyfter fram vänlig och hjälpsam personal, medan andra rapporterar långsam eller oorganiserad incheckning, en ovänlig reception, faktura- eller betalningsproblem samt enstaka problem med rumsplacering eller säkerhet.

Relaterade gästrecensioner

4

Juana Iris

30 juli 2024

·

Stannade 4 nätter

Algunas personas que tienen en recepción para el check in, tienen muy mala actitud, para empezar la habitación estuvo lista hasta las 5:30 de la tarde porque aún no la limpiaban, no había lámparas en la habitación, el aire acondicionado dejaba de funcionar y en varias ocasiones tuvieron que ir a revisarlo, el lavabo igual, me habían cancelado la tarjeta para ingresar a la habitación porque según no había pagado y tuve que mostrar donde el banco me había realizado el cargo desde el primer minuto, todos los días sabía que algo iba a suceder. Se ve que es un hotel nuevo que aún lo están acondicionando, pero están demasiado desorganizados y con falta de personal, y la actitud de los empleados no ayuda, están de mala cara, contestan mal, no sé si de deba a que estén muy sobrecargados de trabajo. En resumen, no regresaría a ese hotel ni lo recomendaría

10

Sebastian

13 maj 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente servicio y atencion

6

JUAN JOSE

16 aug. 2024

·

Stannade 2 nätter

el Servicio de comida y bebidas en la alberca es terrible, el hotel está bien y el estacionamiento techado y cómodo... también sigo esperando la factura de mi estancia y no a llegado 6 días después...

10

Elisa

9 apr. 2024

·

Stannade 2 nätter

El hotel está muy bien ubicado, a media cuadra del malecón en su parte céntrica, muy fácil accesar. Nuevo y lo que más destacó es la amabilidad y actitud de servicio de todo el personal, desde recepción, meseros, camarista, alberca, etc. .y estacionamiento muy conveniente. Me encantó

6

Carlos F

29 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

The front desk offered horrible customer service. They were rude, not friendly, and they were also questioning every time I walked in in fact, they never gave me a bracelet, but when my guest walked in with me, they demanded that we show our bracelet and I told him I was never given a bracelet. The hotel was not booked and they gave me a room on the third floor when I requested a high room and they told me that they didn’t have enough personnel to clean the room so that’s why I was getting a room on the third floor. I will never stay here ever again.

10

Carlos

9 nov. 2025

·

Stannade 3 nätter

Desde el check-in el personal súper amable Las camaristas, vigilantes y estacionamiento El área de alberca segura y agradable La habitación cómoda Buena relación calidad precio.

2

Francisco

22 jan. 2025

·

Stannade 3 nätter

Todo hubiera sido bueno, pero el último día entraron a la habitación cuando no estaba y en cuestión de minutos me robaron dinero en efectivo de mi billetera

8

Adan

13 apr. 2025

·

Stannade 1 natt

Me dieron un cuarto que ya estaba ocupado, me cambiaron y después de ahí todo bien!

8

Felipe de Jesus

5 aug. 2025

·

Stannade 3 nätter

El personal de recepción poco atento, solo pusieron café en la habitación el primer día los demás días ya no

8

Alondra

25 sep. 2024

·

Stannade 3 nätter

The receptionist was not welcoming.

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Läge

Det centrala läget, bara några steg från Malecón, stränder, affärer och restauranger, får genomgående positiv feedback och är enkelt att utforska till fots. Vissa varnar för ljud på natten eller under helger på grund av det livliga området.

Relaterade gästrecensioner

10

Fabian

20 maj 2024

·

Stannade 1 natt

Está muy bien ubicado, rodeado de restaurantes, frente a un supermercado, a 4 minutos de una plaza grande, de las letras de Mazatlan. Las instalaciónes se ven nuevas. Todo excelente.

10

Arcadio

17 juli 2024

·

Stannade 4 nätter

Great Location!! Everything walking distance, Malecon 2 min walk!! Very Friendly and clean definitely coming back!👍

8

yesenia

18 juni 2024

·

Stannade 5 nätter

Across from Valentinos, short walking distance to malecon

10

PERLA EDITH

2 maj 2025

·

Stannade 2 nätter

Excelente ubicacion muy comodas las camas todo bien solo la alberca muy sucia de ahi en fuera todo bien

10

Paola

5 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Muy buena ubicacion a unos pasos del malecon y de las letras, esta frente a un centro comercial ,

10

monica

11 juli 2024

·

Stannade 1 natt

Es una propiedad prácticamente nueva, muy bien ubicada

8

Carina

25 maj 2025

·

Stannade 2 nätter

Great location between el Malecón, playa del pacífico and restaurants. Walking distance to Soriana and all local shops. Updated property and great poolside view to the beach.

10

Fernando

13 maj 2024

·

Stannade 3 nätter

Excelente ubicación del hotel, en la entrada de la zona dorada, a 5 minutos de las letras de MAZATLÁN a pie, cerca de restaurantes y farmacias

8

JAVIER

27 juli 2024

·

Stannade 4 nätter

Casi frente a las letras. Playa gaviotas cerca. Bastante ruido por estar a lado de avenidas principales, restaurantes y bares. Nuevo. Habitación remodelada la que me tocó. Personal amable y con disposición aunque les hace falta más. Camas cómodas y amplias habitaciones.

10

Francisco Javier Xingu

29 aug. 2024

·

Stannade 4 nätter

Esta muy bien la estancia pero para dormir hay mucho ruido los fines de semana

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Måltider

Matutbudet på plats är begränsat; flera recensioner säger att det inte finns någon restaurang. När det finns tillgängligt får buffé- och poolbarservice blandad feedback, med hänvisning till begränsade öppettider, långsam service, få snacks och ingen alkohol vid poolen.

Relaterade gästrecensioner

8

Nallely

4 juni 2025

·

Stannade 3 nätter

Buena ubicación por cercanía al malecón. Pero en la limpieza les hizo falta, paredes manchadas del WC. Ofrecían el servicio de buffet pero no tenían restaurante.

8

Jazmin

25 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Nos atendieron muy bien .. el cuarto estaba limpio y el baño también.. es tranquilo... La alberca está muy bien .. en general estubimos muy a gusto ... Su comida es lo único que no me gustó .. ahí si les falta mucho que mejorar ..

8

ROXANA MARTINEZ

26 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

El buffet se debe mejorar ya que le falta personal y no cuentan con suficiente personal de limpieza

6

JUAN JOSE

16 aug. 2024

·

Stannade 2 nätter

el Servicio de comida y bebidas en la alberca es terrible, el hotel está bien y el estacionamiento techado y cómodo... también sigo esperando la factura de mi estancia y no a llegado 6 días después...

10

Aldo

11 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Very clean. The only thing I didn’t like is that they didn’t sell alcohol in the pool

10

Sara Janeth

24 juli 2024

·

Stannade 3 nätter

Muy rico el bufet y habitaciones y alberca muy padres.

6

Paul

9 nov. 2025

·

Stannade 4 nätter

Staff was good. Room was very clean and good, but pool was out of order for part of stay, then open, but dirty. no restaurant. no bar.

10

enrique

29 mars 2025

·

Stannade 1 natt

muy buena, nuevo el hotel, solo que aun no tiene restaurante

10

ELDA JANETTE

9 aug. 2025

·

Stannade 1 natt

Excelente solo le falta restaurante

10

Francisco

10 sep. 2024

·

Stannade 3 nätter

Excellent location. Closed to several bars. Very clean. I didn't like that pool bar opens at 12:30. Servers are very slow. They don’t sell/offer snacks in the pool area and they won’t let you bring snacks or alcohol

Var detta till hjälp?

AI-genererad sammanfattning baserad på de senaste gästrecensionerna

sö	må	ti	on	to	fr	lö
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16 $62	17 $62
18 $62	19 $62	20 $62	21 $62	22 $62	23 $75	24 $75
25 $62	26 $62	27 $62	28 $62	29 $62	30 $62	31 $62

sö	må	ti	on	to	fr	lö
1 $62	2 $62	3 $62	4 $62	5 $62	6 $75	7 $75
8 $62	9 $62	10 $62	11 $62	12 $62	13 $75	14
15 $113	16 $62	17 $62	18 $62	19 $69	20 $62	21 $62
22 $62	23 $62	24 $62	25 $62	26 $62	27 $62	28 $62
29 $62	30 $62

High Garden Grand Hotel

Om detta boende

Läge

Rumsalternativ

Standard dubbelrum - utsikt mot poolen

Standard dubbelrum - sjöutsikt

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