Grange Wellington Hotel

Personnels et emplacement excellent toutefois la literie (surtout les couettes trop petites) et le manque d'espace pour une chambre de 3, une fois le canapé ouvert plus de place

Appartement confortable, propre personnel à l’écoute, bon petit-déjeuner avec choix

Bien situé. Service correct. 8 sur 10

Parfait! Chambre spacieuse, propre et bien équipée.

Le séjour n’a pas bien commencé dans l’hôtel car la climatisation ne fonctionnait pas. Ce jour là il a fait très très chaud et il était pratiquement impossible de rester dans la chambre. Vers 22h30 nous avons appelé la réception pour signaler le problème et le duty manager est venu personnellement pour vérifier de lui même. Après confirmation du mal fonctionnement , il n’a pas pu nous changer de chambre car l’hôtel était plein. Cependant il nous a proposé de nous déplacer à leurs frais à un autre hôtel qualitativement supérieur mais il était à l’autre bout de la ville. Du coup il nous a promis de nous changer de chambres le lendemain et de faire un rabais sur notre facture. La nuit est passée bien difficilement car en plus de la chaleur , il était impossible d’arrêter cette clim qui ne refroidissait pas mais qui faisait énormément de bruit. Le lendemain nous avons eu droit à une chambre supérieur sans payer la différence ou tout fonctionnait correctement. Lors de notre départ nous avons eu droit à un rabais supplémentaire de 20% sur la facture des extras. Je tenais à remercier le manager qui a bien géré la situation même si avec mon épouse on s’attendait à un geste plus conséquent. Toutefois il a fait un geste et cédât ce qui compte. Bon professionnel!!! Sinon l’hôtel bien et bien situé dans un quartier assez calme.