Hotel Auburn Hills

L'atrium et le bar sur place sont appréciés. Cependant, la piscine et le jacuzzi sont souvent froids, sales ou fermés, les pannes d'ascenseur sont récurrentes et certaines commodités (par exemple, distributeurs automatiques de glace ou centre d'affaires) sont hors service.

La propreté est irrégulière, avec des signalements répétés de tapis et de canapés tachés, de la présence d'insectes, d'odeurs persistantes et de déchets dans les couloirs ou les piscines. Le service de ménage oublie parfois certaines chambres. Certains clients ont trouvé leurs chambres propres.

Les suites sont spacieuses et disposent d'un coin salon séparé, mais le décor est démodé et les problèmes d'entretien sont fréquents (canapés-lits cassés, téléviseurs ou climatisation défectueux, portes/thermostats). Le bruit provenant de l'atrium ou des ascenseurs à proximité est parfois signalé.

De nombreux clients décrivent le personnel comme aimable et serviable, mais sa réactivité est variable : délais d'enregistrement/départ, demandes non satisfaites de serviettes ou de literie, et difficulté à joindre le personnel sont constatés. Des interactions occasionnelles impolies et des problèmes de facturation ont également été signalés.

Emplacement pratique, généralement sûr, à proximité des boutiques, des restaurants et des lieux tels que Pine Knob et Great Lakes Crossing, avec un accès facile aux routes. Certains estiment que les options de restauration à proximité sont limitées.

Le petit-déjeuner est fréquemment apprécié, notamment le buffet d'omelettes, mais des problèmes d'approvisionnement et de personnel entraînent de longues attentes ou des articles manquants. La qualité et les horaires du bar et du restaurant varient.