Name: Metcalfe Hotel Ottawa by Gray Collection
Address: 123 Metcalfe Street, Byward Market - Parliament Hill, Ottawa, Kanada, Ottawa, Ontario, CA
Price range: 176 $–563 $ per night
Rating: 9.07

Was Gäste sagen

Das Metcalfe Hotel Ottawa by Gray Collection erhält durchweg positives Feedback für sein freundliches Personal, die stilvollen, modernen Räumlichkeiten und die zentrale, fußläufige Lage. In den Bewertungen werden jedoch auch Raumgeräusche, Probleme mit der Klimaanlage, Parkgebühren sowie gelegentliche Ausfälle des Aufzugs oder der Wi-Fi-Verbindung erwähnt.

Die Zimmer kombinieren Holzböden mit hochwertigen Annehmlichkeiten, und viele Gäste empfinden die Betten als sehr bequem, wobei die Grundrisse und die Aussicht variieren. Das hoteleigene französische Bistro erhält regelmäßig Komplimente für Brunch und Abendessen, wobei gelegentlich Hinweise auf Preisniveau oder langsameren Service zu Stoßzeiten gemacht werden. Die Sauberkeit ist in der Regel gut, wobei nur selten Mängel festgestellt werden. Eine gute Wahl für Reisende, die designorientierte Boutique-Hotels bevorzugen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Die beeindruckende Lobby und der beliebte Fitness-/Spielebereich sind positiv hervorzuheben, aber es gibt keinen Pool. Das Parken ist nur durch einen Valet-Service möglich und oft teuer oder verwirrend. Gelegentlich wurden Ausfälle des Aufzugs und ein instabiles oder kostenpflichtiges Wi-Fi berichtet.

Reinigung

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind im Allgemeinen sehr sauber und gut gepflegt, wobei das Housekeeping oft gelobt wird. Einige Gäste berichteten von Mängeln wie Problemen im Badezimmer, Staub oder übersehenen Details.

Zimmer

Die Zimmer sind bequem und verfügen über Holzböden und hochwertige Annehmlichkeiten; viele Gäste empfinden die Betten als sehr bequem. Die Grundrisse und die Aussicht variieren, und einige erwähnen Lärm von der Lobby oder der Straße, die Leistung der Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlage oder einen geringen Wasserdruck in der Dusche.

Dienstleistung

Der Service wird durchweg als freundlich, aufmerksam und zuvorkommend beschrieben, wobei die Mitarbeiter oft mehr leisten als erwartet. Eine Minderheit berichtete von unbeständigem Service an der Rezeption, Verzögerungen oder Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Margaret

11. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

The breakfast wasn’t free as stated earlier. Wonderful staff.

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10

Simon

17. Juli 2025

·

Aufenthalt am 5 Nächte

Everything about this stay was on point. Staff were amazing, friendly and proficient. Room had been very well remodelled, and finished with quality accents and detail. The only drawback is the parking by valet only - but this can be overcome easily by parking at the city hall underground lot a few blocks away. Very charming.

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8

Michelle

1. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Clean room, seamless check in, great staff, late check in requested and confirmed for 1pm but then morning of check out, we were told we were late checking out by noon...

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10

Angela

10. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Very happy with our stay at the Metcalfe. We were travelling as a group and had two rooms. Both were clean, well stocked with amenities and well maintained. We needed extra water and coffee and the front desk assisted us without issues. The thing that stuck out to me the most was when we checked out we left our bags with the hotel to walk around before our train. When we returned, one of the bags were not returned to us. When I called the hotel, assuming the bag was lost, they instead assured me they would send it promptly over to Montreal. Everything arrived later in the week, safe and sound. We were so impressed. I would stay at the Metcalfe again for the location, the rooms and the aesthetic- but also knowing that the staff go above and beyond just solidifies this decision. Thank you.

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2

Jose

23. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was confirmed and checking in and was told upon check in TJ’s they have no room for me and had to rebook me elsewhere, This is totally unacceptable and an absolute total inconvenience. Furthermore, I was booked several blocks away n an older hotel an away from friends who are booked at the metcalfe. I expect a full refund for this bad bad experience -

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4

Heng

9. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Stayed for two nights at this supposedly 4-star hotel (It is not or should not be; better spend your money somewhere else!). It has 8 plus floors but only has 2 elevators for guests (seriously?!). One of them was already down when I checked in. The second one broke down when I checked out. There was no clear instructions on how to access the stairs and get to the lobby. Thanks to that, I had to drag all my stuff down the stairs directionless and missed my train. Imagine people with mobility issues having to do that. Staff offered no help. Complained to reception and the guy at the reception said “beyond my control.” Every sentence started with “unfortunately…” in a passive aggressive tone. Zero customer service skills. How can you run a hotel with no backup plans for elevators? If it was part of regular maintenance, no notices were given. This place is deeply disappointing. If you see this review, I suggest you NOT book it. There are plenty thoughtful and well-maintained hotels in Ottawa and trust me, this one absolutely does not deserve your money.

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10

Silvia

30. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Always a great stay at the Metcalfe! Attentive staff, very friendly. Excellent restaurant!

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10

juan

28. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I had a wonderful experience with the staff during my stay. When I accidentally left my wallet at the front desk after checking out, the staff quickly chased after me to return it. Their attentiveness and kindness truly stood out. Thank you for such outstanding customer service!

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4

claire

19. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Too difficult to make changes on the reserve. I will never book with Expedia again. The front desk was not helpful with my illness when I had to cut our trip short by one night. We had to pretty much beg for a refund.

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10

Jonathan

19. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The Metcalfe Hotel is a wonderful place to stay in central Ottawa. When I arrived at check in I was informed that there was a maintenance issue with my room and as a result they would be putting me in their neighbouring connected property in what I assume is meant for their short term vacation rentals. Because of the minor inconvenience the hotel compte my room for free, comped my valet for free including a full charge on my Tesla and also gave me a $50 dining credit to be used in their restaurant. The hotel went above and beyond giving me a free stay since my hotel room was not available and all other rooms were sold out. Highly recommend and I would definitely stay here again thanks to their generosity.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Zentrale, fußläufige Lage in der Nähe des Parliament Hill, des Kanals und der Sehenswürdigkeiten der Innenstadt. Einige berichten von nächtlichem Straßenlärm in bestimmten Zimmern.

Gastronomie

Das hoteleigene französische Bistro wird häufig für sein leckeres Brunch und Abendessen gelobt. Einige weisen auf höhere Preise oder langsamen/unaufmerksamen Service zu Stoßzeiten hin; Reservierungen sind ratsam.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	143 $
Februar	177 $
März	154 $
April	186 $
Mai	240 $
Juni	247 $
Juli	167 $
August	158 $
September	193 $
Oktober	200 $
November	188 $
Dezember	157 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17 $336	18 $296	19 $276
20 $262	21 $327	22	23	24 $421	25 $287	26 $552
27 $178	28 $239	29	30

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $211	2 $208	3 $252
4 $206	5 $389	6	7 $370	8 $185	9 $176	10 $199
11 $187	12 $187	13 $237	14 $318	15 $257	16 $241	17 $229
18 $249	19 $563	20	21 $490	22 $507	23 $272	24 $272
25 $210	26 $300	27 $546	28 $327	29 $284	30 $218	31 $218

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Deluxe-Zimmer (Queen)

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Queen-Betten

Executive-Zimmer, 2 Schlafzimmer

Suite, Eckzimmer

Superior-Zimmer, 1 King-Bett

Superior-Zimmer, 2 Schlafzimmer

Zimmer, 1 King-Bett (Atrium)

Suite, 2 Schlafzimmer

Junior-Suite

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett

Classic-Zimmer, 1 King-Bett

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