Sofitel Singapore Sentosa

Alt i alt et rigtigt fint ophold på et meget lækkert hotel. Særligt service niveauet hos medarbejderne er helt ekstremt højt og tilpasset perfekt…MEN…når man gerne vil være hotel med 5 stjerner og tage en høj pris, så skal incheck ikke tage så frygtelig lang tid, ligesom el-kedel skal virke, toilettet skal ikke løbe fordi knapperne sidder fast og småting som beholderne med shampoo/body-lotion skal være fyldt. Ved godt det er småting, men det er for dyrt til at sådanne ting ikke er i orden. Men som sagt var det overordnede indtryk rigtigt godt..

Lang ventetid i receptionen. Manglende tilbagemelding ved henvendelser i receptionen. Lang ventetid til morgenmad. Men rigtig god morgenmad. Beskidt og nusset. Værelserne store og flotte men indelukket og klamme uden mulighed for at åbne vinduer og ingen balkon. Vi brugte en del tid på at pakke ned og ud, da vi skulle tre værelser igennem for at finde et acceptabelt værelse. Flot poolområde og fin betjening her. Men rædselsfuld musik hele lørdagen pga. af poolparty om aftenen med gæster udefra. Massage og spa ligger 10-15 min kørsel væk i bus. Total underbemandet. Vi fik dog kompensation for alt besværet med en tre retters middag på huset samt sent tjek ud.

Jeg er meget skuffet over opholdet. Jeg havde købt opholdet for at have en afslappende weekend, men lørdag fra kl. 14.00 var der en privat fest ved poolen hvor der var DJ og utrolig højt musik, som umuliggjorde det at slappe af og ligge ved poolen. Det var hovedsagen til at vi var tager på hotel, at vi kunne ligge og nyde poolen og solen. Ikke være indlagt til at høre dårlig musik blæst ud over poolen.

The whole resort was great

Service was not good enough for a 5 star (no help with bags etc.), there was building work on the floor my room was in and it was dirty in the corridors. Pool was nice and pool staff were friendly