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Krystal Beach Acapulco

84 US$

/nat

Gennemsnit for november

Krystal Beach Acapulco - Image 1

Krystal Beach Acapulco - Værelse

Krystal Beach Acapulco - Værelse

Krystal Beach Acapulco - Restaurant

Krystal Beach Acapulco - Badeværelse

Priser på Krystal Beach Acapulco

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84 US$

/nat

Gennemsnit for november

Gennemsnitlige månedlige priser

På Krystal Beach Acapulco ligger prisen pr. nat i gennemsnit på 76 US$ i den billigste måned (oktober) og 106 US$ i den dyreste måned (december), baseret på de seneste 12 måneder.

Gennemsnitlig pris pr. nat på Krystal Beach Acapulco pr. måned, seneste 12 måneder (USD)
Måned	Gennemsnitlig pris
januar	96 US$
februar	88 US$
marts	89 US$
april	98 US$
maj	91 US$
juni	81 US$
juli	94 US$
august	89 US$
september	79 US$
oktober	76 US$
november	84 US$
december	106 US$

Dyrest: december (ca. 106 US$)

Billigst: oktober (ca. 76 US$)

Om dette overnatningssted

Drag fordel af de rekreative tilbud på stedet, inklusive en udendørs pool, en vandrutsjebane og et boblebad. Andre faciliteter på dette resort inkluderer gratis trådløs internetadgang, concierge-tjenester og babysitning (tillægsgebyr).

Parkering
Restaurant
Swimmingpool
Roomservice
Turistservice
Renseri

Lokation

Av. Costera Miguel Aleman 163, Costera Acapulco, Acapulco, Acapulco de Juárez Kommune, Guerrero, Mexico

Galerías Acapulco (0.1 mil)

Parque Papagayo (0.1 mil)

Papagayo Strand (0.4 mil)

Condesa Strand (0.4 mil)

Plaza Bahia (0.5 mil)

Galerías Diana Indkøbscenter (0.7 mil)

Flere oplysninger om lokationen

Værelsesmuligheder

7

Lunamielera Vista Mar

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

377 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

7

Standard med havudsigt, alt inklusive

Værelsesoplysninger

2 Dobbeltsenge

Sover 4

377 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

6

Familieværelse - bjergudsigt

Værelsesoplysninger

2 Dobbeltsenge

eller

1 Sovesofa

Sover 4

356 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

4

Standardværelse - 1 kingsize-seng - bjergudsigt

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

366 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

4

Standard Room,1 King Bed, Ocean View

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

Sover 2

366 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

8

Suite King Mountain View

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

og

2 Sovesofaer

Sover 3

323 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

8

Suite King Ocean View

Værelsesoplysninger

1 Ekstra Stor Dobbeltseng

og

2 Sovesofaer

Sover 3

323 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

7

Standardværelse - 2 dobbeltsenge - bjergudsigt

Værelsesoplysninger

2 Dobbeltsenge

Sover 4

377 ft²

Altan

Klimaanlæg

Wi-Fi (Gratis)

Privat badeværelse

Gæsteanmeldelser af Krystal Beach Acapulco

7

Behagelig

Baseret på 1.594 verificerede anmeldelser

Hvem overnatter her?

Business

6%

Par

15%

Familie

69%

Gruppe

7%

Solorejsende

1%

Hvad siger gæsterne

AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

På Krystal Beach Acapulco roser gæsterne den centrale beliggenhed ved stranden og udsigten, men mange beretter om problemer: upålidelige elevatorer med lange ventetider, svag aircondition, overfyldte pools og liggestole samt langsom og betalt tjeneste med parkering.

Faciliteter

Rengøring

Værelser

Service

Lokation

Spisning

Var dette nyttigt?

Hvad siger gæsterne

På Krystal Beach Acapulco roser gæsterne den centrale beliggenhed ved stranden og udsigten, men mange beretter om problemer: upålidelige elevatorer med lange ventetider, svag aircondition, overfyldte pools og liggestole samt langsom og betalt tjeneste med parkering.

Tilbagemeldingerne om servicen er blandede: receptionen og sikkerhedspersonalet beskrives ofte som langsomme eller unyttige, mens mange roser restaurantens og strandpersonalet. Værelserne føles ofte forældede med ujævn vedligeholdelse, lejlighedsvise skadedyr eller muggen lugt og pletvis Wi-Fi, selvom flere nævner rummelige indretninger. Flere anmeldelser nævner også afløb i nærheden af kysten, der kan lugte eller forringe strandoplevelsen. Forvent et bekvemt ophold, hvis du prioriterer beliggenheden over komfort og kan håndtere forsinkelser.

Faciliteter

Rengøring

Værelser

Service

Lokation

Spisning

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Faciliteter

Elevatorerne er et tilbagevendende problem—de er ofte ude af drift eller ekstremt langsomme—hvilket fører til lange ventetider. Pools og liggestole føles utilstrækkelige i forhold til hotellets kapacitet, og tjenesten med parkering er langsom, foregår uden for stedet og koster penge pr. nat; lejlighedsvise strømafbrydelser er blevet rapporteret.

Relaterede gæsteanmeldelser

4

Oscar J

29. nov. 2025

·

Overnattede 1 nat

Los 4 elevadores que tienen solo funcionan 2 y mal uno de ellos se para en cada piso a mi me tocó el piso 19 y tardaba 1/2 hora para bajar. El estacionamiento otro problema tardan hasta 45 minutos en traer el auto y cobran $200 adicionales por día

Los 4 elevadores que tienen solo funcionan 2 y mal uno de ellos se para en cada piso a mi me tocó el piso 19 y tardaba 1/2 hora para bajar. El estacionamiento otro problema tardan hasta 45 minutos en traer el auto y cobran $200 adicionales por día

6

Joel

1. jun. 2025

·

Overnattede 2 nætter

No funciona el control del aire acondicionado, no enfría. El elevador no funciona para bajar. Hay que bajar por las escaleras. No cuenta con frigobar. No cuenta con estacionamiento propio, por lo que tiene un costo extra. Las albercas están bien pero no hay suficientes camastros.

No funciona el control del aire acondicionado, no enfría. El elevador no funciona para bajar. Hay que bajar por las escaleras. No cuenta con frigobar. No cuenta con estacionamiento propio, por lo que tiene un costo extra. Las albercas están bien pero no hay suficientes camastros.

6

Alexander

19. sep. 2024

·

Overnattede 2 nætter

El elevador solo Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno

El elevador solo Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno

2

Eric gutierrez

1. jun. 2025

·

Overnattede 3 nætter

El servicio fue extraordinario al ver que está muy bien excenpo los elevadores no volvería a hospedarme ahí por los elevadores tuve que bajar del piso 14 como 3 veces en es de esperar como 1 hora

El servicio fue extraordinario al ver que está muy bien excenpo los elevadores no volvería a hospedarme ahí por los elevadores tuve que bajar del piso 14 como 3 veces en es de esperar como 1 hora

6

CARLOS MIGUEL

22. aug. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Terrible los elevadores y peor aún el ballet parking y que cobren $220 diarios de estacionamiento y el servicio es super lento.

Terrible los elevadores y peor aún el ballet parking y que cobren $220 diarios de estacionamiento y el servicio es super lento.

2

El

18. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

8

Daniel

5. feb. 2025

·

Overnattede 2 nætter

El servicio de elevadores pésimo, me tarde aprox. 20 minutos en bajar y de los 3 creo que uno solo servia.

El servicio de elevadores pésimo, me tarde aprox. 20 minutos en bajar y de los 3 creo que uno solo servia.

6

Luis

27. aug. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Dos cosas pésimas, la primera, la alberca es insuficiente para el tamaño y capacidad del hotel. Los elevadores igual, son 4 y dos no sirven. Las salidas o bajadas a la playa son tediosas y engorrosas. Y para subir a las habitaciones, te puedes pasar 20 minutos en espera.

Dos cosas pésimas, la primera, la alberca es insuficiente para el tamaño y capacidad del hotel. Los elevadores igual, son 4 y dos no sirven. Las salidas o bajadas a la playa son tediosas y engorrosas. Y para subir a las habitaciones, te puedes pasar 20 minutos en espera.

6

Kosuke

11. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Good access to beach and comfortable pool, but to use elevators is terrible, take more than 20 minutes as average.

Good access to beach and comfortable pool, but to use elevators is terrible, take more than 20 minutes as average.

10

Lauro

7. okt. 2024

·

Overnattede 2 nætter

Solo funcionaba un elevador

Solo funcionaba un elevador

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Rengøring

Renligheden er ujævn: flere rapporter om kakerlakker, muggen eller røg lugt og værelser, der bliver leveret urene eller uden håndklæder. Nogle gæster bemærker rene fællesarealer eller daglig rengøring.

Relaterede gæsteanmeldelser

2

Juio Cesar

3. jan. 2026

·

Overnattede 4 nætter

Fue la peor experiencia que he tenido en siete años que me he hospedado ahí la habitación tenía demasiadas cucarachas pedí ayuda a recepción y jamás atendieron. El aire acondicionado no servía y tampoco solucionaron ese problema.

Fue la peor experiencia que he tenido en siete años que me he hospedado ahí la habitación tenía demasiadas cucarachas pedí ayuda a recepción y jamás atendieron. El aire acondicionado no servía y tampoco solucionaron ese problema.

6

Ericka Alejandra

24. nov. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Hay cucarachas en la habitación. La limpieza es muy tardada

Hay cucarachas en la habitación. La limpieza es muy tardada

6

Martín

24. jul. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Hotel con tradición pero ha decaído terriblemente, está ubicado entre dos desagües, lo cual produce un constante olor terrible en casi cualquier área del hotel, la playa está terrible, no es opción, tuvimos que ir a playas cercanas. Los alimentos son de mediana calidad, las bebidas del “todo incluido” son de mala calidad y te cobran extra si quieres algún otro de mejor calidad. El servicio varía mucho hay personal muy amable y otros no lo eran del todo. El personal de seguridad si rayaba en lo grosero. Lo que puedo rescatar es la limpieza de áreas comunes, principalmente en baños de la alberca, fue muy buena, lo otro rescatable son las albercas y el tobogán. En las habitaciones se salió el agua del escusado y la otra habitación el lavabo estuvo tapado toda la estancia. Las almohadas muy cómodas. El aire acondicionado no funcionaba bien. Los elevadores pueden ser un problema, lo bueno que nos tocó en 5o piso y subíamos y bajábamos por las escaleras.

Hotel con tradición pero ha decaído terriblemente, está ubicado entre dos desagües, lo cual produce un constante olor terrible en casi cualquier área del hotel, la playa está terrible, no es opción, tuvimos que ir a playas cercanas. Los alimentos son de mediana calidad, las bebidas del “todo incluido” son de mala calidad y te cobran extra si quieres algún otro de mejor calidad. El servicio varía mucho hay personal muy amable y otros no lo eran del todo. El personal de seguridad si rayaba en lo grosero. Lo que puedo rescatar es la limpieza de áreas comunes, principalmente en baños de la alberca, fue muy buena, lo otro rescatable son las albercas y el tobogán. En las habitaciones se salió el agua del escusado y la otra habitación el lavabo estuvo tapado toda la estancia. Las almohadas muy cómodas. El aire acondicionado no funcionaba bien. Los elevadores pueden ser un problema, lo bueno que nos tocó en 5o piso y subíamos y bajábamos por las escaleras.

4

Alexis

20. nov. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Una de las habitaciones olía horrible a cigarro, luego no me entregaron la habitación en tiempo establecido y cuando me la entregaron estaba toda sucia, las camas desatendidas y el baño lleno de cenizas de cigarro, luego se fue la luz y los elevadores no servían incluso pensamos que estaba temblando porque sonaban las alarmas a cada rato, nada de orginasacion

Una de las habitaciones olía horrible a cigarro, luego no me entregaron la habitación en tiempo establecido y cuando me la entregaron estaba toda sucia, las camas desatendidas y el baño lleno de cenizas de cigarro, luego se fue la luz y los elevadores no servían incluso pensamos que estaba temblando porque sonaban las alarmas a cada rato, nada de orginasacion

2

Karen Yolanda

18. mar. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Desde que llegamos, al subir al cuarto un olor muy feo a humedad, llegando al cuarto la habitación muy abandonada, ruido en el aire y para terminar cucarachas, solicitamos el cambio de habitación y nos la dieron, debo reconocer una mejor pero finalmente salieron cucarachas, el gerente se disculpó pero comentó que era por que otros huéspedes dejan comida, lo cual se me hizo un pretexto ya que deben ellos ver el tema de plagas, la alberca realmente muy chica para tantas personas, los elevadores terribles, tardaban años, la comida pasable, bebidas super mal para lo que se paga, realmente me decepcione por que la marca Krystal en muy buena en otro lugares en Acapulco es el peor hotel y no regresaría y tampoco lo recomendaría, me quedé con muy mal sabor de boca

Desde que llegamos, al subir al cuarto un olor muy feo a humedad, llegando al cuarto la habitación muy abandonada, ruido en el aire y para terminar cucarachas, solicitamos el cambio de habitación y nos la dieron, debo reconocer una mejor pero finalmente salieron cucarachas, el gerente se disculpó pero comentó que era por que otros huéspedes dejan comida, lo cual se me hizo un pretexto ya que deben ellos ver el tema de plagas, la alberca realmente muy chica para tantas personas, los elevadores terribles, tardaban años, la comida pasable, bebidas super mal para lo que se paga, realmente me decepcione por que la marca Krystal en muy buena en otro lugares en Acapulco es el peor hotel y no regresaría y tampoco lo recomendaría, me quedé con muy mal sabor de boca

2

El

18. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

4

luis julian

9. dec. 2024

·

Overnattede 2 nætter

muy muy caro para el servicio que están dando, con todo y el esfuerzo que hacen, no había toallas al entrar a la habitación y hasta la noche , me las entregaron. El elevador muy mal, el cuarto le faltaba mobiliario, y el que les haya dado la idea de meter el closet al baño, mi ropa estaba toda húmeda, el extractor del baño ruidoso y sucio. Solucionen todo eso y quizá vuelva a hospedarme.

muy muy caro para el servicio que están dando, con todo y el esfuerzo que hacen, no había toallas al entrar a la habitación y hasta la noche , me las entregaron. El elevador muy mal, el cuarto le faltaba mobiliario, y el que les haya dado la idea de meter el closet al baño, mi ropa estaba toda húmeda, el extractor del baño ruidoso y sucio. Solucionen todo eso y quizá vuelva a hospedarme.

6

Soffie

14. okt. 2025

·

Overnattede 2 nætter

El hotel es completamente diferente a lo que muestran en sus fotos, las habitaciones huelen feo y en el baño nos salió una cucaracha.

El hotel es completamente diferente a lo que muestran en sus fotos, las habitaciones huelen feo y en el baño nos salió una cucaracha.

10

fermin

23. dec. 2024

·

Overnattede 1 nat

Elevator not working, no towels, no phone in the room ,room not nice. I order towels and they tell me in 10 mts and pass 1 hour already

Elevator not working, no towels, no phone in the room ,room not nice. I order towels and they tell me in 10 mts and pass 1 hour already

4

Martha Patria

6. dec. 2022

·

Overnattede 19.326 nætter

Me gustó comida y limpieza aunque encontré una cucaracha y muy desagradable la atención en recepcion, el mesero del bar no me informó y me cobraba de más en general tuve varias diferencias con su personal. Estoy a sus ordenes para dar mis quejas son varias

Me gustó comida y limpieza aunque encontré una cucaracha y muy desagradable la atención en recepcion, el mesero del bar no me informó y me cobraba de más en general tuve varias diferencias con su personal. Estoy a sus ordenes para dar mis quejas son varias

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Værelser

Værelserne er generelt forældede med vedligeholdelsesproblemer—især svag eller defekt A/C—og støj påvirker nogle værelser med udsigt over byen; Wi-Fi kan være upålideligt. Flere gæster kunne lide de rummelige indretninger og udsigten over bugten.

Relaterede gæsteanmeldelser

6

Alberto

25. maj 2025

·

Overnattede 3 nætter

El aire de mi habitación muy malo los focos fundidos el apagador todo flojo y sin luz el piso muy viejo y los elevadores súper tardados del 1 al 10 les doy 3😡

El aire de mi habitación muy malo los focos fundidos el apagador todo flojo y sin luz el piso muy viejo y los elevadores súper tardados del 1 al 10 les doy 3😡

8

Paola

27. feb. 2026

·

Overnattede 2 nætter

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

6

Janelli

13. dec. 2021

·

Overnattede 3 nætter

One window in the room was barely holding on and leaking a lot of air and noise from the street. Seems like air conditioners never see new filters(if it has any). Most of the things that are attached to walls are falling off. At the beach, waiter are more interested to sell stuff than clean up after customers. Equipment is very dirty(not from dust or sand). Internet is beyond horrible!!!(bad signal in rooms, slower than turtle speed)

One window in the room was barely holding on and leaking a lot of air and noise from the street. Seems like air conditioners never see new filters(if it has any). Most of the things that are attached to walls are falling off. At the beach, waiter are more interested to sell stuff than clean up after customers. Equipment is very dirty(not from dust or sand). Internet is beyond horrible!!!(bad signal in rooms, slower than turtle speed)

6

Carlos Israel

27. feb. 2023

·

Overnattede 2 nætter

La habitación, olia muy mal, todo viejo, y no fue lo que vi en las fotos, decepcionado

La habitación, olia muy mal, todo viejo, y no fue lo que vi en las fotos, decepcionado

2

Irving

15. jan. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Me gusta la ubicación, pero el hotel está muy deteriorado, los elevadores son muy lentos y viejos, escurría agua del lavamanos, mojó mi ropa, la agua no era caliente, las camas son cómodas, las vista al mar increíble.

Me gusta la ubicación, pero el hotel está muy deteriorado, los elevadores son muy lentos y viejos, escurría agua del lavamanos, mojó mi ropa, la agua no era caliente, las camas son cómodas, las vista al mar increíble.

8

Juana Estela

21. apr. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

6

Rodrigo Alfonso

2. dec. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Room was clean and big. Pool chairs not enough for the amount of people. We were 2 adults and were given a room next to a family with very noisy kids. Room planing should be a little more thoughtful, maybe keep adults only on the top floors and families on the lower floors. A/C not cool enough. Very good location.

Room was clean and big. Pool chairs not enough for the amount of people. We were 2 adults and were given a room next to a family with very noisy kids. Room planing should be a little more thoughtful, maybe keep adults only on the top floors and families on the lower floors. A/C not cool enough. Very good location.

10

karey

29. jun. 2025

·

Overnattede 1 nat

Es ideal si quieres comer fuera, la comida del hotel tiene muy buen sabor, tienes parques, restaurantes, plazas cercanas, muy bien ubicado. Las habitaciones son sencillas y se escucha todo.

Es ideal si quieres comer fuera, la comida del hotel tiene muy buen sabor, tienes parques, restaurantes, plazas cercanas, muy bien ubicado. Las habitaciones son sencillas y se escucha todo.

6

Roman T

27. jun. 2022

·

Overnattede 3 nætter

The hotel honestly it's kind of old, rooms needs to many repairs loose tiles poor wifi connection, AC not cold enough.

The hotel honestly it's kind of old, rooms needs to many repairs loose tiles poor wifi connection, AC not cold enough.

2

Jaime Augusto

6. nov. 2025

·

Overnattede 1 nat

El mobiliario de la habitación es muy viejo, el aire acondicionado no sirvio nunca a pesar que me cambiaron 2 veces de habitación

El mobiliario de la habitación es muy viejo, el aire acondicionado no sirvio nunca a pesar que me cambiaron 2 veces de habitación

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Service

Servicen er blandet: køerne ved ind- og udtjekning er lange, og receptionen eller sikkerhedspersonalet kan være afvisende eller uorganiseret. Mange gæster roser restaurant-, bar- og strandpersonalet for at være venlige og opmærksomme.

Relaterede gæsteanmeldelser

8

Salomon

10. mar. 2025

·

Overnattede 2 nætter

I read a review that said the staff was the best thing about the hotel and it is true, they do what they can and what is within their reach, unfortunately the hotel fails in several aspects. I went in the low season (beginning of March) and there were 2 events (a wedding and a birthday party) I don't know if the hotel miscalculated but during meal times the restaurants were packed with people having to queue for up to half an hour and once you had gotten a table, the food was gone and you also had to wait up to half an hour for the buffet trays to be refilled, the queues at the 3 bars were the same, queues and more queues.

I read a review that said the staff was the best thing about the hotel and it is true, they do what they can and what is within their reach, unfortunately the hotel fails in several aspects. I went in the low season (beginning of March) and there were 2 events (a wedding and a birthday party) I don't know if the hotel miscalculated but during meal times the restaurants were packed with people having to queue for up to half an hour and once you had gotten a table, the food was gone and you also had to wait up to half an hour for the buffet trays to be refilled, the queues at the 3 bars were the same, queues and more queues.

10

Beni

25. apr. 2025

·

Overnattede 3 nætter

El personal es lo más sobresaliente, excelente trato

El personal es lo más sobresaliente, excelente trato

6

Gerardo

17. feb. 2026

·

Overnattede 5 nætter

Please give more and better training to your front desk staff. I had the most terrible experience with Angel who was the person who checked us in the night we arrived. Angel was disdaining and rude with me and actually accused me of trying to take advantage of the hotel installations by saying that members of my family, who live in Acapulco, and I invited to come to join me for breakfast, which I was paying for every morning. This accusation, also expressed by another member of your front desk staff, a woman of robust complexion, and who conveniently did not have a name tag, were totally unfounded since she argued that we had been using the installations of the hotel everyday. I never received advise about having to by a day pass for the members of my family visiting me at the hotel. My family and I were only in the hotel Monday the 9th and Thursday the 12th. The other two days we were out of the hotel for the entire day. I didn't pursue any complaints of clarification because I didn't want to ruin my family's vacation, but I would certainly never come back to your hotel or any other properties owned by GHSF. I am sure that my comments will never reach Mr. Carlos Ancira and Mr. Francisco Medina. On a better note, I must mention that the staff at the restaurant and the pool and beach areas treated us like royalty. Those are the only staff of the hotel who deserve a comment of congratulations.

Please give more and better training to your front desk staff. I had the most terrible experience with Angel who was the person who checked us in the night we arrived. Angel was disdaining and rude with me and actually accused me of trying to take advantage of the hotel installations by saying that members of my family, who live in Acapulco, and I invited to come to join me for breakfast, which I was paying for every morning. This accusation, also expressed by another member of your front desk staff, a woman of robust complexion, and who conveniently did not have a name tag, were totally unfounded since she argued that we had been using the installations of the hotel everyday. I never received advise about having to by a day pass for the members of my family visiting me at the hotel. My family and I were only in the hotel Monday the 9th and Thursday the 12th. The other two days we were out of the hotel for the entire day. I didn't pursue any complaints of clarification because I didn't want to ruin my family's vacation, but I would certainly never come back to your hotel or any other properties owned by GHSF. I am sure that my comments will never reach Mr. Carlos Ancira and Mr. Francisco Medina. On a better note, I must mention that the staff at the restaurant and the pool and beach areas treated us like royalty. Those are the only staff of the hotel who deserve a comment of congratulations.

4

Maria Alejandra

3. feb. 2025

·

Overnattede 3 nætter

The room was already occupied when we arrived and the attendant Alejandro was really rude. The shower didn‘t have a courtain so the whole bathroom was wet after taking a shower. At least one of the four elevators was always unavailable. My booked a room with breakfast included and they always told me I had to pay (after checking i was told it was a mistake but three times was too much). I‘m really dissapointed because pur experience two years ago in Hotel Krystal in Puerto Vallarta was totally different.

The room was already occupied when we arrived and the attendant Alejandro was really rude. The shower didn‘t have a courtain so the whole bathroom was wet after taking a shower. At least one of the four elevators was always unavailable. My booked a room with breakfast included and they always told me I had to pay (after checking i was told it was a mistake but three times was too much). I‘m really dissapointed because pur experience two years ago in Hotel Krystal in Puerto Vallarta was totally different.

6

Patricia

4. feb. 2025

·

Overnattede 1 nat

El servicio para el check In es bastante deficiente, desorganizado y poca atención al Cliente. Llegamos a las 2 y nos entregaron la habitación a las 6:00 pm. No decían nada, solo nos tenían formados. El acceso para llegar con vehículo está peor de desorganizado. La fila era larga porque el valet del hotel no tiene un sistema para agilizar la recepción de los vehículos. No recomiendo que el hotel en puente o temporada alta. Son un desorden. Los meseros de los restaurantes si son muy amables y en el general el personal del hotel, excepto las de recepción que no tienen empatía ni se preocupan por la satisfacción del cliente.

El servicio para el check In es bastante deficiente, desorganizado y poca atención al Cliente. Llegamos a las 2 y nos entregaron la habitación a las 6:00 pm. No decían nada, solo nos tenían formados. El acceso para llegar con vehículo está peor de desorganizado. La fila era larga porque el valet del hotel no tiene un sistema para agilizar la recepción de los vehículos. No recomiendo que el hotel en puente o temporada alta. Son un desorden. Los meseros de los restaurantes si son muy amables y en el general el personal del hotel, excepto las de recepción que no tienen empatía ni se preocupan por la satisfacción del cliente.

4

Jonathan

5. apr. 2025

·

Overnattede 1 nat

El hotel es céntrico y funcional, pero creo que es un lugar muy ruidoso, dónde la gente puede estar toda la noche en la playa y no pasa nada. Nunca me contestaron en en Front Desk desde mi habitación, nunca pude conectarme al WiFi y los elevadores tardan mucho pero mucho tiempo en llevarte al piso de tu habitación. El Único chico que me atendió muy bien fue Juan mi Mesero en el are del restaurante ( Buffet)

El hotel es céntrico y funcional, pero creo que es un lugar muy ruidoso, dónde la gente puede estar toda la noche en la playa y no pasa nada. Nunca me contestaron en en Front Desk desde mi habitación, nunca pude conectarme al WiFi y los elevadores tardan mucho pero mucho tiempo en llevarte al piso de tu habitación. El Único chico que me atendió muy bien fue Juan mi Mesero en el are del restaurante ( Buffet)

8

Carlos A.

27. apr. 2025

·

Overnattede 6 nætter

Nice hotel, great staff, but very outdated, and the elevators take forever.

Nice hotel, great staff, but very outdated, and the elevators take forever.

6

jose agustin hernandez

8. jan. 2023

·

Overnattede 1 nat

Personal de recepción excelente servicio, el personal de vigilancia muy groseros y burlones son irrespetuosos y lo que no nos gustó tampoco que entregando la habitación casi casi te estan corriendo, creo que lo pensariamos mucho en regresar, preferiríamos buscar otras opciones.

Personal de recepción excelente servicio, el personal de vigilancia muy groseros y burlones son irrespetuosos y lo que no nos gustó tampoco que entregando la habitación casi casi te estan corriendo, creo que lo pensariamos mucho en regresar, preferiríamos buscar otras opciones.

10

Rene

13. maj 2023

·

Overnattede 3 nætter

La ubicación es buena, la atención de los empleados es buena salvo la de los policías qué son despotas

La ubicación es buena, la atención de los empleados es buena salvo la de los policías qué son despotas

8

Omar

2. okt. 2023

·

Overnattede 4 nætter

Las recepcionistas muy agradables

Las recepcionistas muy agradables

Var dette nyttigt?

AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Lokation

Centralt på Costera med direkte adgang til stranden og nem adgang til transport, shopping og restauranter. Flere anmeldelser nævner afløb i nærheden, der nogle gange lugter eller påvirker strandoplevelsen; nogle værelser med udsigt over byen er generet af gadestøj.

Relaterede gæsteanmeldelser

8

Matthew

30. nov. 2025

·

Overnattede 3 nætter

AC had a hard time cooling the room. Two elevators went out of service during our 3 day stay. Upgrading the elevators and HVAC systems would be beneficial to the hotel. Great staff!! Great views!! Direct beach access and convenient to access transportation or walk!!

AC had a hard time cooling the room. Two elevators went out of service during our 3 day stay. Upgrading the elevators and HVAC systems would be beneficial to the hotel. Great staff!! Great views!! Direct beach access and convenient to access transportation or walk!!

10

Carlos Eduardo

13. feb. 2023

·

Overnattede 3 nætter

Acceso directo al mar en una buena zona, solo que no es playa exclusiva. Buen servicio en general por el precio pagado.

Acceso directo al mar en una buena zona, solo que no es playa exclusiva. Buen servicio en general por el precio pagado.

8

Paola

27. feb. 2026

·

Overnattede 2 nætter

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

10

Paulina

21. jul. 2025

·

Overnattede 1 nat

El hotel es.muy bonito, en buena ubicación y su personal muy amable. Pero le resta mucho al hotel es que las aguas negras se esten saliendo y aparte el.olor es muy desagradable.

El hotel es.muy bonito, en buena ubicación y su personal muy amable. Pero le resta mucho al hotel es que las aguas negras se esten saliendo y aparte el.olor es muy desagradable.

10

Lucero

25. apr. 2025

·

Overnattede 3 nætter

Está muy céntrica, ya que hay una plaza enfrente y la central de autobuses papagayo está a 10 min caminando.

Está muy céntrica, ya que hay una plaza enfrente y la central de autobuses papagayo está a 10 min caminando.

8

Juana Estela

21. apr. 2025

·

Overnattede 4 nætter

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

2

El

18. aug. 2025

·

Overnattede 2 nætter

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

4

Mariana susana

26. jul. 2025

·

Overnattede 2 nætter

El hotel estaba lleno y solo funcionaba un elevador, qué tardabas 15 mnts en subir y otros 15 en bajar, el check in y check out fue lento y ni te explican las toallas o horarios, no había control en la tele y tardaron 3 horas para subirlo, los aires no enfrían bien, tiene muy buena ubicación, pero esta muy descuidado, la zona de la playa si esta cuidado pero tiene un desagüe alado.

El hotel estaba lleno y solo funcionaba un elevador, qué tardabas 15 mnts en subir y otros 15 en bajar, el check in y check out fue lento y ni te explican las toallas o horarios, no había control en la tele y tardaron 3 horas para subirlo, los aires no enfrían bien, tiene muy buena ubicación, pero esta muy descuidado, la zona de la playa si esta cuidado pero tiene un desagüe alado.

8

Karla Jeanette

26. apr. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Buena ubicación!

Buena ubicación!

10

Haydee

18. aug. 2025

·

Overnattede 1 nat

La habitación muy buena, el restaurante pequeño para la cantidad de habitaciones. Faltan servicios sanitrios en la PB. El agua sucia que corre en el puente junto al hotel me genera una sensación de insalubridad que podria generar enfermedades

La habitación muy buena, el restaurante pequeño para la cantidad de habitaciones. Faltan servicios sanitrios en la PB. El agua sucia que corre en el puente junto al hotel me genera una sensación de insalubridad que podria generar enfermedades

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AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

Spisning

Madoplevelserne er ujævne: morgenmaden får ofte ros, men frokost- og middagsbuffeten føles gentagende med begrænset udvalg, og nogle finder all-inclusive drikkevarerne af lav kvalitet. Andre nød visse retter eller betjeningen i hotellets restaurant.

Relaterede gæsteanmeldelser

2

Miriam

26. jul. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Old property and food is not good at all, expensive and very dissapointed. I won't stay there ever again. Staff was very friendly.

Old property and food is not good at all, expensive and very dissapointed. I won't stay there ever again. Staff was very friendly.

10

Abraham

16. sep. 2025

·

Overnattede 1 nat

Servicio de comida excelente

Servicio de comida excelente

6

Ma. Mercedes

23. nov. 2025

·

Overnattede 4 nætter

El buffet es muy limitado

El buffet es muy limitado

10

Mauricio

24. dec. 2025

·

Overnattede 2 nætter

Instalaciónes muy comodas y agradables, nos encanto el desayuno pero las comidas no son muy buenas

Instalaciónes muy comodas y agradables, nos encanto el desayuno pero las comidas no son muy buenas

8

Gabriel

11. jan. 2023

·

Overnattede 3 nætter

Buena estancia en general, lento la recepcion del auto y el check in, para el check out pidan su auto al menos 30 min antes de hacerlo para agilizar la salida, fue completamente diferente. Tuve el all inclusive, Buena comida en el restaurante (por cierto muy agradable), ricos snacks, bebida siempre disponible. Buenas albercas, el tobogan de lo mejor. Muy disfrutable la estancia.

Buena estancia en general, lento la recepcion del auto y el check in, para el check out pidan su auto al menos 30 min antes de hacerlo para agilizar la salida, fue completamente diferente. Tuve el all inclusive, Buena comida en el restaurante (por cierto muy agradable), ricos snacks, bebida siempre disponible. Buenas albercas, el tobogan de lo mejor. Muy disfrutable la estancia.

4

Carlos Alfredo

23. feb. 2025

·

Overnattede 1 nat

Se nota el deterioro del hotel hace falta mucho mantenimiento el baño sonaba horrible aún cuando se reportó, el buffet le falta variedad y calidad no vale el todo incluido que ofrece

Se nota el deterioro del hotel hace falta mucho mantenimiento el baño sonaba horrible aún cuando se reportó, el buffet le falta variedad y calidad no vale el todo incluido que ofrece

6

MONICA MONTSERRAT

28. mar. 2023

·

Overnattede 3 nætter

El servicio de comida, muy poca variedad, siempre daban los mismos complementos arroz, frijoles y sopa, los guisados igual, poco variedad, y de postres lo que más había era gelatina, muy poco pastel que se terminaba rápido y ya no sacaban.

El servicio de comida, muy poca variedad, siempre daban los mismos complementos arroz, frijoles y sopa, los guisados igual, poco variedad, y de postres lo que más había era gelatina, muy poco pastel que se terminaba rápido y ya no sacaban.

8

Alejandro

2. maj 2023

·

Overnattede 3 nætter

Creo que le falta más variedad a la comida y mejor organización

Creo que le falta más variedad a la comida y mejor organización

10

Alfredo

30. dec. 2024

·

Overnattede 3 nætter

Estupendo, lo que me gustó del hotel fueron los desayunos, siempre lo mismo, no hay cambios de comida para nada

Estupendo, lo que me gustó del hotel fueron los desayunos, siempre lo mismo, no hay cambios de comida para nada

4

Héctor

21. okt. 2025

·

Overnattede 2 nætter

La comida era horrible, no había variedad para las comidas y cenas, y lo que había no estaba rico, ni las opciones para tomar. Igualmente el servicio de bar todo incluido deja mucho que desear

La comida era horrible, no había variedad para las comidas y cenas, y lo que había no estaba rico, ni las opciones para tomar. Igualmente el servicio de bar todo incluido deja mucho que desear

Var dette nyttigt?

AI-genereret oversigt baseret på de seneste gæsteanmeldelser

10

Hugo favian

for 3 uger siden

·

Overnattede 2 nætter

Muy cómodas las instalaciones

Muy cómodas las instalaciones

2

Pablo

for 5 uger siden

·

Overnattede 2 nætter

El hotel deja mucho que desear, la atención del personal es pésima, son muy groseros, prepotentes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, no me respetaron la reservación de origen, tuve que marcar al centros e atención de hoteles.com para que me ayudarán a que el hotel respetará mi reserva porque literal me dijeron que no me podía hospedar con ese número de reserva porque no les aparecía y que le hiciéramos como quisiéramos, La gente de recepción no debería atender a los huéspedes o la aplicación debería eliminar el hotel

El hotel deja mucho que desear, la atención del personal es pésima, son muy groseros, prepotentes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, no me respetaron la reservación de origen, tuve que marcar al centros e atención de hoteles.com para que me ayudarán a que el hotel respetará mi reserva porque literal me dijeron que no me podía hospedar con ese número de reserva porque no les aparecía y que le hiciéramos como quisiéramos, La gente de recepción no debería atender a los huéspedes o la aplicación debería eliminar el hotel

8

Abraham

27. sep. 2026

·

Overnattede 3 nætter

Es un inmueble antiguo pero mantenido, aunque hay cucarachas y la comida no es de lo mejor, por el costo beneficio, puedo decir que es un buen lugar para visitar acapulco.

Es un inmueble antiguo pero mantenido, aunque hay cucarachas y la comida no es de lo mejor, por el costo beneficio, puedo decir que es un buen lugar para visitar acapulco.

8

roberto

5. sep. 2026

·

Overnattede 4 nætter

El hotel bien en general, es la 5ta vez que lo visito, me gusta mucho la atención del personal, son muy amables. Contra: elevadores muy viejos, siempre está por lo menos 1 descompuesto. Su internet es muy malo, tenía una reunión y se cortaba, se desconectaba, no tienen un área para poder trabajar con conexión estable, solicite ti tenían alguna otra red wifi y me comentaron que no 🙂‍↔️

El hotel bien en general, es la 5ta vez que lo visito, me gusta mucho la atención del personal, son muy amables. Contra: elevadores muy viejos, siempre está por lo menos 1 descompuesto. Su internet es muy malo, tenía una reunión y se cortaba, se desconectaba, no tienen un área para poder trabajar con conexión estable, solicite ti tenían alguna otra red wifi y me comentaron que no 🙂‍↔️

6

Abraham octaviano

31. aug. 2026

·

Overnattede 2 nætter

El estacionamiento muy mal, esperamos más de 1 hora el auto Los elevadores pésimos y no funcionaban

El estacionamiento muy mal, esperamos más de 1 hora el auto Los elevadores pésimos y no funcionaban

Overnatningsstedets retninglinjer

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Priser for kommende datoer

november 2026

sø.	ma.	ti.	on.	to.	fr.	lø.
1 $88	2 $76	3 $76	4 $76	5 $76	6 $116	7 $116
8 $76	9 $76	10 $77	11 $76	12 $107	13 $106	14 $142
15 $104	16 $77	17 $77	18 $77	19 $77	20 $96	21 $160
22 $74	23 $74	24 $77	25 $77	26 $102	27 $142	28
29 $75	30 $75

december 2026

Billigere

Dyrere

Gennemsnitlig pris pr. nat på tværs af tilbud, inkl. skatter og gebyrer.

Priser i USD for 2 gæster opdateres dagligt.