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Krystal Beach Acapulco

84 $

/ Nacht

Ø-Preis November

Krystal Beach Acapulco - Image 1

Krystal Beach Acapulco - Zimmer

Krystal Beach Acapulco - Zimmer

Krystal Beach Acapulco - Restaurant

Krystal Beach Acapulco - Badezimmer

Preise für Krystal Beach Acapulco

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84 $

/ Nacht

Ø-Preis November

Monatliche Durchschnittspreise

Bei Krystal Beach Acapulco ist Oktober mit durchschnittlich 76 $ pro Nacht der günstigste Monat und Dezember mit 106 $ der teuerste. Grundlage sind die letzten 12 Monate.

Durchschnittl. Preis pro Nacht in Krystal Beach Acapulco nach Monat, letzte 12 Monate (USD)
Monat	Durchschnittspreis
Januar	96 $
Februar	88 $
März	89 $
April	98 $
Mai	91 $
Juni	81 $
Juli	94 $
August	89 $
September	79 $
Oktober	76 $
November	84 $
Dezember	106 $

Am teuersten: Dezember (ca. 106 $)

Am günstigsten: Oktober (ca. 76 $)

Über diese Unterkunft

Das Freizeitangebot ist groß. Dazu gehören: Außenpool, Wasserrutsche und Whirlpool. Zu den Highlights, die dieses Resort bietet, gehören zudem kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und Babysitting (gegen Gebühr).

Parkmöglichkeiten
Restaurant
Pool
Zimmerservice
Informationsschalter für Ausflüge
Chemische Reinigung

Lage

Av. Costera Miguel Aleman 163, Bucht von Acapulco, Acapulco, Gemeinde Acapulco de Juárez, Bundesstaat Guerrero, Mexiko

Galerías Acapulco (Einkaufszentrum) (0.1 Meilen)

Parque Papagayo (0.1 Meilen)

Playa Papagayo (0.4 Meilen)

Playa Condesa (0.4 Meilen)

Plaza Bahía (0.5 Meilen)

Diana Galleries Mall (0.7 Meilen)

Zimmeroptionen

7

Lunamielera Vista Mar

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

377 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

7

Standard, Meerblick

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

Für bis zu 4 Personen

377 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

6

Familienzimmer, Bergblick

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

oder

1 Schlafsofa

Für bis zu 4 Personen

356 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

4

Standardzimmer, 1 King-Bett, Bergblick

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

366 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

4

Standard Room,1 King Bed, Ocean View

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

Für bis zu 2 Personen

366 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

8

Suite King Mountain View

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

und

2 Schlafsofas

Für bis zu 3 Personen

323 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

8

Suite King Ocean View

Zimmerdetails

1 Großes Doppelbett

und

2 Schlafsofas

Für bis zu 3 Personen

323 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

7

Standardzimmer, 2 Doppelbetten, Bergblick

Zimmerdetails

2 Französische Doppelbetten

Für bis zu 4 Personen

377 ft²

Balkon

Klimaanlage

WLAN (kostenlos)

Eigenes Bad

Gästebewertungen zu Krystal Beach Acapulco

7

Zufriedenstellend

Basierend auf 1.594 verifizierten Bewertungen

Wer übernachtet hier?

Geschäftsreisende

6%

Paare

15%

Familien

69%

Gruppen

7%

Alleinreisende

1%

Was Gäste sagen

KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Im Krystal Beach Acapulco loben Gäste die zentrale Lage direkt am Strand und die Aussicht, aber viele berichten von Problemen: unzuverlässige Aufzüge mit langen Wartezeiten, schwache Klimaanlagen, überfüllte Pools und Liegen sowie langsamer, gebührenpflichtiger Valet-Parkservice.

Ausstattung

Sauberkeit

Zimmer

Service

Lage

Gastronomie

War das hilfreich?

Was Gäste sagen

Im Krystal Beach Acapulco loben Gäste die zentrale Lage direkt am Strand und die Aussicht, aber viele berichten von Problemen: unzuverlässige Aufzüge mit langen Wartezeiten, schwache Klimaanlagen, überfüllte Pools und Liegen sowie langsamer, gebührenpflichtiger Valet-Parkservice.

Die Bewertungen zum Service sind gemischt: Die Rezeption und das Sicherheitspersonal werden häufig als langsam oder unhilfsbereit beschrieben, während viele das Personal im Restaurant und am Strand loben. Die Zimmer wirken oft veraltet, mit unregelmäßiger Instandhaltung, gelegentlichem Schädlingsbefall oder muffigen Gerüchen und einer schlechten WLAN-Verbindung, obwohl einige die geräumige Aufteilung erwähnen. Mehrere Bewertungen weisen auch auf Abwasserkanäle am Ufer hin, die riechen oder das Stranderlebnis beeinträchtigen können. Erwarten Sie einen komfortablen Aufenthalt, wenn Sie Wert auf die Lage legen und mit Verzögerungen umgehen können.

Ausstattung

Sauberkeit

Zimmer

Service

Lage

Gastronomie

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Ausstattung

Die Aufzüge sind ein wiederkehrendes Problem – sie sind oft außer Betrieb oder extrem langsam – was zu langen Wartezeiten führt. Pools und Liegen sind für die Kapazität des Hotels unzureichend, der Valet-Parkservice ist langsam, außerhalb des Geländes und wird täglich berechnet; gelegentliche Stromausfälle werden gemeldet.

Ähnliche Gästebewertungen

4

Oscar J

29. Nov. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Los 4 elevadores que tienen solo funcionan 2 y mal uno de ellos se para en cada piso a mi me tocó el piso 19 y tardaba 1/2 hora para bajar. El estacionamiento otro problema tardan hasta 45 minutos en traer el auto y cobran $200 adicionales por día

Los 4 elevadores que tienen solo funcionan 2 y mal uno de ellos se para en cada piso a mi me tocó el piso 19 y tardaba 1/2 hora para bajar. El estacionamiento otro problema tardan hasta 45 minutos en traer el auto y cobran $200 adicionales por día

6

Joel

1. Juni 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

No funciona el control del aire acondicionado, no enfría. El elevador no funciona para bajar. Hay que bajar por las escaleras. No cuenta con frigobar. No cuenta con estacionamiento propio, por lo que tiene un costo extra. Las albercas están bien pero no hay suficientes camastros.

No funciona el control del aire acondicionado, no enfría. El elevador no funciona para bajar. Hay que bajar por las escaleras. No cuenta con frigobar. No cuenta con estacionamiento propio, por lo que tiene un costo extra. Las albercas están bien pero no hay suficientes camastros.

6

Alexander

19. Sept. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El elevador solo Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno

El elevador solo Funcionaba 1 y tardaba muchísimo y cuando llegaba estaba lleno

2

Eric gutierrez

1. Juni 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

El servicio fue extraordinario al ver que está muy bien excenpo los elevadores no volvería a hospedarme ahí por los elevadores tuve que bajar del piso 14 como 3 veces en es de esperar como 1 hora

El servicio fue extraordinario al ver que está muy bien excenpo los elevadores no volvería a hospedarme ahí por los elevadores tuve que bajar del piso 14 como 3 veces en es de esperar como 1 hora

6

CARLOS MIGUEL

22. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Terrible los elevadores y peor aún el ballet parking y que cobren $220 diarios de estacionamiento y el servicio es super lento.

Terrible los elevadores y peor aún el ballet parking y que cobren $220 diarios de estacionamiento y el servicio es super lento.

2

El

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

8

Daniel

5. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El servicio de elevadores pésimo, me tarde aprox. 20 minutos en bajar y de los 3 creo que uno solo servia.

El servicio de elevadores pésimo, me tarde aprox. 20 minutos en bajar y de los 3 creo que uno solo servia.

6

Luis

27. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Dos cosas pésimas, la primera, la alberca es insuficiente para el tamaño y capacidad del hotel. Los elevadores igual, son 4 y dos no sirven. Las salidas o bajadas a la playa son tediosas y engorrosas. Y para subir a las habitaciones, te puedes pasar 20 minutos en espera.

Dos cosas pésimas, la primera, la alberca es insuficiente para el tamaño y capacidad del hotel. Los elevadores igual, son 4 y dos no sirven. Las salidas o bajadas a la playa son tediosas y engorrosas. Y para subir a las habitaciones, te puedes pasar 20 minutos en espera.

6

Kosuke

11. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Good access to beach and comfortable pool, but to use elevators is terrible, take more than 20 minutes as average.

Good access to beach and comfortable pool, but to use elevators is terrible, take more than 20 minutes as average.

10

Lauro

7. Okt. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Solo funcionaba un elevador

Solo funcionaba un elevador

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Sauberkeit

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Es gibt mehrere Berichte über Kakerlaken, muffige oder Rauchgerüche und Zimmer, die unsauber oder ohne Handtücher übergeben werden. Einige Gäste erwähnen saubere Gemeinschaftsbereiche oder täglichen Reinigungsservice.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Juio Cesar

3. Jan. 2026

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Fue la peor experiencia que he tenido en siete años que me he hospedado ahí la habitación tenía demasiadas cucarachas pedí ayuda a recepción y jamás atendieron. El aire acondicionado no servía y tampoco solucionaron ese problema.

Fue la peor experiencia que he tenido en siete años que me he hospedado ahí la habitación tenía demasiadas cucarachas pedí ayuda a recepción y jamás atendieron. El aire acondicionado no servía y tampoco solucionaron ese problema.

6

Ericka Alejandra

24. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Hay cucarachas en la habitación. La limpieza es muy tardada

Hay cucarachas en la habitación. La limpieza es muy tardada

6

Martín

24. Juli 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Hotel con tradición pero ha decaído terriblemente, está ubicado entre dos desagües, lo cual produce un constante olor terrible en casi cualquier área del hotel, la playa está terrible, no es opción, tuvimos que ir a playas cercanas. Los alimentos son de mediana calidad, las bebidas del “todo incluido” son de mala calidad y te cobran extra si quieres algún otro de mejor calidad. El servicio varía mucho hay personal muy amable y otros no lo eran del todo. El personal de seguridad si rayaba en lo grosero. Lo que puedo rescatar es la limpieza de áreas comunes, principalmente en baños de la alberca, fue muy buena, lo otro rescatable son las albercas y el tobogán. En las habitaciones se salió el agua del escusado y la otra habitación el lavabo estuvo tapado toda la estancia. Las almohadas muy cómodas. El aire acondicionado no funcionaba bien. Los elevadores pueden ser un problema, lo bueno que nos tocó en 5o piso y subíamos y bajábamos por las escaleras.

Hotel con tradición pero ha decaído terriblemente, está ubicado entre dos desagües, lo cual produce un constante olor terrible en casi cualquier área del hotel, la playa está terrible, no es opción, tuvimos que ir a playas cercanas. Los alimentos son de mediana calidad, las bebidas del “todo incluido” son de mala calidad y te cobran extra si quieres algún otro de mejor calidad. El servicio varía mucho hay personal muy amable y otros no lo eran del todo. El personal de seguridad si rayaba en lo grosero. Lo que puedo rescatar es la limpieza de áreas comunes, principalmente en baños de la alberca, fue muy buena, lo otro rescatable son las albercas y el tobogán. En las habitaciones se salió el agua del escusado y la otra habitación el lavabo estuvo tapado toda la estancia. Las almohadas muy cómodas. El aire acondicionado no funcionaba bien. Los elevadores pueden ser un problema, lo bueno que nos tocó en 5o piso y subíamos y bajábamos por las escaleras.

4

Alexis

20. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Una de las habitaciones olía horrible a cigarro, luego no me entregaron la habitación en tiempo establecido y cuando me la entregaron estaba toda sucia, las camas desatendidas y el baño lleno de cenizas de cigarro, luego se fue la luz y los elevadores no servían incluso pensamos que estaba temblando porque sonaban las alarmas a cada rato, nada de orginasacion

Una de las habitaciones olía horrible a cigarro, luego no me entregaron la habitación en tiempo establecido y cuando me la entregaron estaba toda sucia, las camas desatendidas y el baño lleno de cenizas de cigarro, luego se fue la luz y los elevadores no servían incluso pensamos que estaba temblando porque sonaban las alarmas a cada rato, nada de orginasacion

2

Karen Yolanda

18. März 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Desde que llegamos, al subir al cuarto un olor muy feo a humedad, llegando al cuarto la habitación muy abandonada, ruido en el aire y para terminar cucarachas, solicitamos el cambio de habitación y nos la dieron, debo reconocer una mejor pero finalmente salieron cucarachas, el gerente se disculpó pero comentó que era por que otros huéspedes dejan comida, lo cual se me hizo un pretexto ya que deben ellos ver el tema de plagas, la alberca realmente muy chica para tantas personas, los elevadores terribles, tardaban años, la comida pasable, bebidas super mal para lo que se paga, realmente me decepcione por que la marca Krystal en muy buena en otro lugares en Acapulco es el peor hotel y no regresaría y tampoco lo recomendaría, me quedé con muy mal sabor de boca

Desde que llegamos, al subir al cuarto un olor muy feo a humedad, llegando al cuarto la habitación muy abandonada, ruido en el aire y para terminar cucarachas, solicitamos el cambio de habitación y nos la dieron, debo reconocer una mejor pero finalmente salieron cucarachas, el gerente se disculpó pero comentó que era por que otros huéspedes dejan comida, lo cual se me hizo un pretexto ya que deben ellos ver el tema de plagas, la alberca realmente muy chica para tantas personas, los elevadores terribles, tardaban años, la comida pasable, bebidas super mal para lo que se paga, realmente me decepcione por que la marca Krystal en muy buena en otro lugares en Acapulco es el peor hotel y no regresaría y tampoco lo recomendaría, me quedé con muy mal sabor de boca

2

El

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

4

luis julian

9. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 2 Nächte

muy muy caro para el servicio que están dando, con todo y el esfuerzo que hacen, no había toallas al entrar a la habitación y hasta la noche , me las entregaron. El elevador muy mal, el cuarto le faltaba mobiliario, y el que les haya dado la idea de meter el closet al baño, mi ropa estaba toda húmeda, el extractor del baño ruidoso y sucio. Solucionen todo eso y quizá vuelva a hospedarme.

muy muy caro para el servicio que están dando, con todo y el esfuerzo que hacen, no había toallas al entrar a la habitación y hasta la noche , me las entregaron. El elevador muy mal, el cuarto le faltaba mobiliario, y el que les haya dado la idea de meter el closet al baño, mi ropa estaba toda húmeda, el extractor del baño ruidoso y sucio. Solucionen todo eso y quizá vuelva a hospedarme.

6

Soffie

14. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El hotel es completamente diferente a lo que muestran en sus fotos, las habitaciones huelen feo y en el baño nos salió una cucaracha.

El hotel es completamente diferente a lo que muestran en sus fotos, las habitaciones huelen feo y en el baño nos salió una cucaracha.

10

fermin

23. Dez. 2024

·

Aufenthalt für eine Nacht

Elevator not working, no towels, no phone in the room ,room not nice. I order towels and they tell me in 10 mts and pass 1 hour already

Elevator not working, no towels, no phone in the room ,room not nice. I order towels and they tell me in 10 mts and pass 1 hour already

4

Martha Patria

6. Dez. 2022

·

Aufenthalt für 19.326 Nächte

Me gustó comida y limpieza aunque encontré una cucaracha y muy desagradable la atención en recepcion, el mesero del bar no me informó y me cobraba de más en general tuve varias diferencias con su personal. Estoy a sus ordenes para dar mis quejas son varias

Me gustó comida y limpieza aunque encontré una cucaracha y muy desagradable la atención en recepcion, el mesero del bar no me informó y me cobraba de más en general tuve varias diferencias con su personal. Estoy a sus ordenes para dar mis quejas son varias

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen veraltet und weisen Instandhaltungsprobleme auf – insbesondere eine schwache oder ausfallende Klimaanlage – und Lärm beeinträchtigt einige Zimmer mit Stadtblick. Das WLAN kann unzuverlässig sein. Mehrere Gäste mochten die geräumige Aufteilung und den Blick auf die Bucht.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Alberto

25. Mai 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

El aire de mi habitación muy malo los focos fundidos el apagador todo flojo y sin luz el piso muy viejo y los elevadores súper tardados del 1 al 10 les doy 3😡

El aire de mi habitación muy malo los focos fundidos el apagador todo flojo y sin luz el piso muy viejo y los elevadores súper tardados del 1 al 10 les doy 3😡

8

Paola

27. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

6

Janelli

13. Dez. 2021

·

Aufenthalt für 3 Nächte

One window in the room was barely holding on and leaking a lot of air and noise from the street. Seems like air conditioners never see new filters(if it has any). Most of the things that are attached to walls are falling off. At the beach, waiter are more interested to sell stuff than clean up after customers. Equipment is very dirty(not from dust or sand). Internet is beyond horrible!!!(bad signal in rooms, slower than turtle speed)

One window in the room was barely holding on and leaking a lot of air and noise from the street. Seems like air conditioners never see new filters(if it has any). Most of the things that are attached to walls are falling off. At the beach, waiter are more interested to sell stuff than clean up after customers. Equipment is very dirty(not from dust or sand). Internet is beyond horrible!!!(bad signal in rooms, slower than turtle speed)

6

Carlos Israel

27. Feb. 2023

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La habitación, olia muy mal, todo viejo, y no fue lo que vi en las fotos, decepcionado

La habitación, olia muy mal, todo viejo, y no fue lo que vi en las fotos, decepcionado

2

Irving

15. Jan. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Me gusta la ubicación, pero el hotel está muy deteriorado, los elevadores son muy lentos y viejos, escurría agua del lavamanos, mojó mi ropa, la agua no era caliente, las camas son cómodas, las vista al mar increíble.

Me gusta la ubicación, pero el hotel está muy deteriorado, los elevadores son muy lentos y viejos, escurría agua del lavamanos, mojó mi ropa, la agua no era caliente, las camas son cómodas, las vista al mar increíble.

8

Juana Estela

21. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

6

Rodrigo Alfonso

2. Dez. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Room was clean and big. Pool chairs not enough for the amount of people. We were 2 adults and were given a room next to a family with very noisy kids. Room planing should be a little more thoughtful, maybe keep adults only on the top floors and families on the lower floors. A/C not cool enough. Very good location.

Room was clean and big. Pool chairs not enough for the amount of people. We were 2 adults and were given a room next to a family with very noisy kids. Room planing should be a little more thoughtful, maybe keep adults only on the top floors and families on the lower floors. A/C not cool enough. Very good location.

10

karey

29. Juni 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Es ideal si quieres comer fuera, la comida del hotel tiene muy buen sabor, tienes parques, restaurantes, plazas cercanas, muy bien ubicado. Las habitaciones son sencillas y se escucha todo.

Es ideal si quieres comer fuera, la comida del hotel tiene muy buen sabor, tienes parques, restaurantes, plazas cercanas, muy bien ubicado. Las habitaciones son sencillas y se escucha todo.

6

Roman T

27. Juni 2022

·

Aufenthalt für 3 Nächte

The hotel honestly it's kind of old, rooms needs to many repairs loose tiles poor wifi connection, AC not cold enough.

The hotel honestly it's kind of old, rooms needs to many repairs loose tiles poor wifi connection, AC not cold enough.

2

Jaime Augusto

6. Nov. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

El mobiliario de la habitación es muy viejo, el aire acondicionado no sirvio nunca a pesar que me cambiaron 2 veces de habitación

El mobiliario de la habitación es muy viejo, el aire acondicionado no sirvio nunca a pesar que me cambiaron 2 veces de habitación

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Service

Der Service ist gemischt: Die Schlangen beim Check-in/Check-out sind lang und die Rezeption oder das Sicherheitspersonal kann unfreundlich oder unorganisiert sein. Viele Gäste loben das Personal im Restaurant, der Bar und am Strand für seine Freundlichkeit und Aufmerksamkeit.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Salomon

10. März 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

I read a review that said the staff was the best thing about the hotel and it is true, they do what they can and what is within their reach, unfortunately the hotel fails in several aspects. I went in the low season (beginning of March) and there were 2 events (a wedding and a birthday party) I don't know if the hotel miscalculated but during meal times the restaurants were packed with people having to queue for up to half an hour and once you had gotten a table, the food was gone and you also had to wait up to half an hour for the buffet trays to be refilled, the queues at the 3 bars were the same, queues and more queues.

I read a review that said the staff was the best thing about the hotel and it is true, they do what they can and what is within their reach, unfortunately the hotel fails in several aspects. I went in the low season (beginning of March) and there were 2 events (a wedding and a birthday party) I don't know if the hotel miscalculated but during meal times the restaurants were packed with people having to queue for up to half an hour and once you had gotten a table, the food was gone and you also had to wait up to half an hour for the buffet trays to be refilled, the queues at the 3 bars were the same, queues and more queues.

10

Beni

25. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

El personal es lo más sobresaliente, excelente trato

El personal es lo más sobresaliente, excelente trato

6

Gerardo

17. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 5 Nächte

Please give more and better training to your front desk staff. I had the most terrible experience with Angel who was the person who checked us in the night we arrived. Angel was disdaining and rude with me and actually accused me of trying to take advantage of the hotel installations by saying that members of my family, who live in Acapulco, and I invited to come to join me for breakfast, which I was paying for every morning. This accusation, also expressed by another member of your front desk staff, a woman of robust complexion, and who conveniently did not have a name tag, were totally unfounded since she argued that we had been using the installations of the hotel everyday. I never received advise about having to by a day pass for the members of my family visiting me at the hotel. My family and I were only in the hotel Monday the 9th and Thursday the 12th. The other two days we were out of the hotel for the entire day. I didn't pursue any complaints of clarification because I didn't want to ruin my family's vacation, but I would certainly never come back to your hotel or any other properties owned by GHSF. I am sure that my comments will never reach Mr. Carlos Ancira and Mr. Francisco Medina. On a better note, I must mention that the staff at the restaurant and the pool and beach areas treated us like royalty. Those are the only staff of the hotel who deserve a comment of congratulations.

Please give more and better training to your front desk staff. I had the most terrible experience with Angel who was the person who checked us in the night we arrived. Angel was disdaining and rude with me and actually accused me of trying to take advantage of the hotel installations by saying that members of my family, who live in Acapulco, and I invited to come to join me for breakfast, which I was paying for every morning. This accusation, also expressed by another member of your front desk staff, a woman of robust complexion, and who conveniently did not have a name tag, were totally unfounded since she argued that we had been using the installations of the hotel everyday. I never received advise about having to by a day pass for the members of my family visiting me at the hotel. My family and I were only in the hotel Monday the 9th and Thursday the 12th. The other two days we were out of the hotel for the entire day. I didn't pursue any complaints of clarification because I didn't want to ruin my family's vacation, but I would certainly never come back to your hotel or any other properties owned by GHSF. I am sure that my comments will never reach Mr. Carlos Ancira and Mr. Francisco Medina. On a better note, I must mention that the staff at the restaurant and the pool and beach areas treated us like royalty. Those are the only staff of the hotel who deserve a comment of congratulations.

4

Maria Alejandra

3. Feb. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

The room was already occupied when we arrived and the attendant Alejandro was really rude. The shower didn‘t have a courtain so the whole bathroom was wet after taking a shower. At least one of the four elevators was always unavailable. My booked a room with breakfast included and they always told me I had to pay (after checking i was told it was a mistake but three times was too much). I‘m really dissapointed because pur experience two years ago in Hotel Krystal in Puerto Vallarta was totally different.

The room was already occupied when we arrived and the attendant Alejandro was really rude. The shower didn‘t have a courtain so the whole bathroom was wet after taking a shower. At least one of the four elevators was always unavailable. My booked a room with breakfast included and they always told me I had to pay (after checking i was told it was a mistake but three times was too much). I‘m really dissapointed because pur experience two years ago in Hotel Krystal in Puerto Vallarta was totally different.

6

Patricia

4. Feb. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

El servicio para el check In es bastante deficiente, desorganizado y poca atención al Cliente. Llegamos a las 2 y nos entregaron la habitación a las 6:00 pm. No decían nada, solo nos tenían formados. El acceso para llegar con vehículo está peor de desorganizado. La fila era larga porque el valet del hotel no tiene un sistema para agilizar la recepción de los vehículos. No recomiendo que el hotel en puente o temporada alta. Son un desorden. Los meseros de los restaurantes si son muy amables y en el general el personal del hotel, excepto las de recepción que no tienen empatía ni se preocupan por la satisfacción del cliente.

El servicio para el check In es bastante deficiente, desorganizado y poca atención al Cliente. Llegamos a las 2 y nos entregaron la habitación a las 6:00 pm. No decían nada, solo nos tenían formados. El acceso para llegar con vehículo está peor de desorganizado. La fila era larga porque el valet del hotel no tiene un sistema para agilizar la recepción de los vehículos. No recomiendo que el hotel en puente o temporada alta. Son un desorden. Los meseros de los restaurantes si son muy amables y en el general el personal del hotel, excepto las de recepción que no tienen empatía ni se preocupan por la satisfacción del cliente.

4

Jonathan

5. Apr. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

El hotel es céntrico y funcional, pero creo que es un lugar muy ruidoso, dónde la gente puede estar toda la noche en la playa y no pasa nada. Nunca me contestaron en en Front Desk desde mi habitación, nunca pude conectarme al WiFi y los elevadores tardan mucho pero mucho tiempo en llevarte al piso de tu habitación. El Único chico que me atendió muy bien fue Juan mi Mesero en el are del restaurante ( Buffet)

El hotel es céntrico y funcional, pero creo que es un lugar muy ruidoso, dónde la gente puede estar toda la noche en la playa y no pasa nada. Nunca me contestaron en en Front Desk desde mi habitación, nunca pude conectarme al WiFi y los elevadores tardan mucho pero mucho tiempo en llevarte al piso de tu habitación. El Único chico que me atendió muy bien fue Juan mi Mesero en el are del restaurante ( Buffet)

8

Carlos A.

27. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 6 Nächte

Nice hotel, great staff, but very outdated, and the elevators take forever.

Nice hotel, great staff, but very outdated, and the elevators take forever.

6

jose agustin hernandez

8. Jan. 2023

·

Aufenthalt für eine Nacht

Personal de recepción excelente servicio, el personal de vigilancia muy groseros y burlones son irrespetuosos y lo que no nos gustó tampoco que entregando la habitación casi casi te estan corriendo, creo que lo pensariamos mucho en regresar, preferiríamos buscar otras opciones.

Personal de recepción excelente servicio, el personal de vigilancia muy groseros y burlones son irrespetuosos y lo que no nos gustó tampoco que entregando la habitación casi casi te estan corriendo, creo que lo pensariamos mucho en regresar, preferiríamos buscar otras opciones.

10

Rene

13. Mai 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

La ubicación es buena, la atención de los empleados es buena salvo la de los policías qué son despotas

La ubicación es buena, la atención de los empleados es buena salvo la de los policías qué son despotas

8

Omar

2. Okt. 2023

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Las recepcionistas muy agradables

Las recepcionistas muy agradables

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Lage

Zentral an der Costera mit direktem Zugang zum Strand und guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Geschäfte und Restaurants. Mehrere Bewertungen erwähnen nahegelegene Abwasserkanäle, die manchmal riechen oder das Stranderlebnis beeinträchtigen; einige Zimmer mit Blick auf die Stadt sind Straßenlärm ausgesetzt.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Matthew

30. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

AC had a hard time cooling the room. Two elevators went out of service during our 3 day stay. Upgrading the elevators and HVAC systems would be beneficial to the hotel. Great staff!! Great views!! Direct beach access and convenient to access transportation or walk!!

AC had a hard time cooling the room. Two elevators went out of service during our 3 day stay. Upgrading the elevators and HVAC systems would be beneficial to the hotel. Great staff!! Great views!! Direct beach access and convenient to access transportation or walk!!

10

Carlos Eduardo

13. Feb. 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Acceso directo al mar en una buena zona, solo que no es playa exclusiva. Buen servicio en general por el precio pagado.

Acceso directo al mar en una buena zona, solo que no es playa exclusiva. Buen servicio en general por el precio pagado.

8

Paola

27. Feb. 2026

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

La habitación excelente, hermosa vista a la bahía. Ubicación perfecta en la costera. Limpieza y mantenimiento de elevadores podría mejorar mucho.

10

Paulina

21. Juli 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

El hotel es.muy bonito, en buena ubicación y su personal muy amable. Pero le resta mucho al hotel es que las aguas negras se esten saliendo y aparte el.olor es muy desagradable.

El hotel es.muy bonito, en buena ubicación y su personal muy amable. Pero le resta mucho al hotel es que las aguas negras se esten saliendo y aparte el.olor es muy desagradable.

10

Lucero

25. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Está muy céntrica, ya que hay una plaza enfrente y la central de autobuses papagayo está a 10 min caminando.

Está muy céntrica, ya que hay una plaza enfrente y la central de autobuses papagayo está a 10 min caminando.

8

Juana Estela

21. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

Pues el hotel es viejo, se notan las habitaciones con tecnologia y acabados viejos en coladeras y aire acondicionado, no hay agua caliente fluyendo constantemente, la comida del restaurante es buena, la playa esta limpia en unas partes y en otras huele a orines, las partes mas cercanas al oceano estan ocupadad por personas que te rentan mesas, muy ruidosos los vendedores, sobre todo los de las bocinas y la banda itinerante, la vista es muy bonita, conviene que elijan ventana al oceano, muy cerca de la estación de autobus, las personas que trabajan ahí son muy amables, se nota que hicieron un trabajo grande de reconstrucción despues del huracán.

2

El

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

The hotel is just between 2 sewage dumps, the elevators didn't work most of the time, parking was a nightmare, waiting lines of more than 1 hour to get the car,the bathrooms smell like sewage, the food is cheap and the restaurant crowded, the swimming pools under the diet sunlight and small, full of people resembling dumplings in a pot. Worst experience in Acapulco so far

4

Mariana susana

26. Juli 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El hotel estaba lleno y solo funcionaba un elevador, qué tardabas 15 mnts en subir y otros 15 en bajar, el check in y check out fue lento y ni te explican las toallas o horarios, no había control en la tele y tardaron 3 horas para subirlo, los aires no enfrían bien, tiene muy buena ubicación, pero esta muy descuidado, la zona de la playa si esta cuidado pero tiene un desagüe alado.

El hotel estaba lleno y solo funcionaba un elevador, qué tardabas 15 mnts en subir y otros 15 en bajar, el check in y check out fue lento y ni te explican las toallas o horarios, no había control en la tele y tardaron 3 horas para subirlo, los aires no enfrían bien, tiene muy buena ubicación, pero esta muy descuidado, la zona de la playa si esta cuidado pero tiene un desagüe alado.

8

Karla Jeanette

26. Apr. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Buena ubicación!

Buena ubicación!

10

Haydee

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

La habitación muy buena, el restaurante pequeño para la cantidad de habitaciones. Faltan servicios sanitrios en la PB. El agua sucia que corre en el puente junto al hotel me genera una sensación de insalubridad que podria generar enfermedades

La habitación muy buena, el restaurante pequeño para la cantidad de habitaciones. Faltan servicios sanitrios en la PB. El agua sucia que corre en el puente junto al hotel me genera una sensación de insalubridad que podria generar enfermedades

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

Gastronomie

Die Bewertungen zum Essen sind unterschiedlich: Das Frühstück wird oft gelobt, aber die Lunch- und Dinnerbuffets wirken eintönig mit begrenzter Auswahl, und einige halten die All-Inclusive-Getränke für minderwertig. Andere genossen bestimmte Gerichte oder den Service im hoteleigenen Restaurant.

Ähnliche Gästebewertungen

2

Miriam

26. Juli 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Old property and food is not good at all, expensive and very dissapointed. I won't stay there ever again. Staff was very friendly.

Old property and food is not good at all, expensive and very dissapointed. I won't stay there ever again. Staff was very friendly.

10

Abraham

16. Sept. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Servicio de comida excelente

Servicio de comida excelente

6

Ma. Mercedes

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt für 4 Nächte

El buffet es muy limitado

El buffet es muy limitado

10

Mauricio

24. Dez. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Instalaciónes muy comodas y agradables, nos encanto el desayuno pero las comidas no son muy buenas

Instalaciónes muy comodas y agradables, nos encanto el desayuno pero las comidas no son muy buenas

8

Gabriel

11. Jan. 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Buena estancia en general, lento la recepcion del auto y el check in, para el check out pidan su auto al menos 30 min antes de hacerlo para agilizar la salida, fue completamente diferente. Tuve el all inclusive, Buena comida en el restaurante (por cierto muy agradable), ricos snacks, bebida siempre disponible. Buenas albercas, el tobogan de lo mejor. Muy disfrutable la estancia.

Buena estancia en general, lento la recepcion del auto y el check in, para el check out pidan su auto al menos 30 min antes de hacerlo para agilizar la salida, fue completamente diferente. Tuve el all inclusive, Buena comida en el restaurante (por cierto muy agradable), ricos snacks, bebida siempre disponible. Buenas albercas, el tobogan de lo mejor. Muy disfrutable la estancia.

4

Carlos Alfredo

23. Feb. 2025

·

Aufenthalt für eine Nacht

Se nota el deterioro del hotel hace falta mucho mantenimiento el baño sonaba horrible aún cuando se reportó, el buffet le falta variedad y calidad no vale el todo incluido que ofrece

Se nota el deterioro del hotel hace falta mucho mantenimiento el baño sonaba horrible aún cuando se reportó, el buffet le falta variedad y calidad no vale el todo incluido que ofrece

6

MONICA MONTSERRAT

28. März 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

El servicio de comida, muy poca variedad, siempre daban los mismos complementos arroz, frijoles y sopa, los guisados igual, poco variedad, y de postres lo que más había era gelatina, muy poco pastel que se terminaba rápido y ya no sacaban.

El servicio de comida, muy poca variedad, siempre daban los mismos complementos arroz, frijoles y sopa, los guisados igual, poco variedad, y de postres lo que más había era gelatina, muy poco pastel que se terminaba rápido y ya no sacaban.

8

Alejandro

2. Mai 2023

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Creo que le falta más variedad a la comida y mejor organización

Creo que le falta más variedad a la comida y mejor organización

10

Alfredo

30. Dez. 2024

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Estupendo, lo que me gustó del hotel fueron los desayunos, siempre lo mismo, no hay cambios de comida para nada

Estupendo, lo que me gustó del hotel fueron los desayunos, siempre lo mismo, no hay cambios de comida para nada

4

Héctor

21. Okt. 2025

·

Aufenthalt für 2 Nächte

La comida era horrible, no había variedad para las comidas y cenas, y lo que había no estaba rico, ni las opciones para tomar. Igualmente el servicio de bar todo incluido deja mucho que desear

La comida era horrible, no había variedad para las comidas y cenas, y lo que había no estaba rico, ni las opciones para tomar. Igualmente el servicio de bar todo incluido deja mucho que desear

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KI-Zusammenfassung aktueller Gästebewertungen

10

Hugo favian

vor 3 Wochen

·

Aufenthalt für 2 Nächte

Muy cómodas las instalaciones

Muy cómodas las instalaciones

2

Pablo

vor 5 Wochen

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El hotel deja mucho que desear, la atención del personal es pésima, son muy groseros, prepotentes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, no me respetaron la reservación de origen, tuve que marcar al centros e atención de hoteles.com para que me ayudarán a que el hotel respetará mi reserva porque literal me dijeron que no me podía hospedar con ese número de reserva porque no les aparecía y que le hiciéramos como quisiéramos, La gente de recepción no debería atender a los huéspedes o la aplicación debería eliminar el hotel

El hotel deja mucho que desear, la atención del personal es pésima, son muy groseros, prepotentes, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor, no me respetaron la reservación de origen, tuve que marcar al centros e atención de hoteles.com para que me ayudarán a que el hotel respetará mi reserva porque literal me dijeron que no me podía hospedar con ese número de reserva porque no les aparecía y que le hiciéramos como quisiéramos, La gente de recepción no debería atender a los huéspedes o la aplicación debería eliminar el hotel

8

Abraham

27. Sept. 2026

·

Aufenthalt für 3 Nächte

Es un inmueble antiguo pero mantenido, aunque hay cucarachas y la comida no es de lo mejor, por el costo beneficio, puedo decir que es un buen lugar para visitar acapulco.

Es un inmueble antiguo pero mantenido, aunque hay cucarachas y la comida no es de lo mejor, por el costo beneficio, puedo decir que es un buen lugar para visitar acapulco.

8

roberto

5. Sept. 2026

·

Aufenthalt für 4 Nächte

El hotel bien en general, es la 5ta vez que lo visito, me gusta mucho la atención del personal, son muy amables. Contra: elevadores muy viejos, siempre está por lo menos 1 descompuesto. Su internet es muy malo, tenía una reunión y se cortaba, se desconectaba, no tienen un área para poder trabajar con conexión estable, solicite ti tenían alguna otra red wifi y me comentaron que no 🙂‍↔️

El hotel bien en general, es la 5ta vez que lo visito, me gusta mucho la atención del personal, son muy amables. Contra: elevadores muy viejos, siempre está por lo menos 1 descompuesto. Su internet es muy malo, tenía una reunión y se cortaba, se desconectaba, no tienen un área para poder trabajar con conexión estable, solicite ti tenían alguna otra red wifi y me comentaron que no 🙂‍↔️

6

Abraham octaviano

31. Aug. 2026

·

Aufenthalt für 2 Nächte

El estacionamiento muy mal, esperamos más de 1 hora el auto Los elevadores pésimos y no funcionaban

El estacionamiento muy mal, esperamos más de 1 hora el auto Los elevadores pésimos y no funcionaban

Richtlinien der Unterkunft

Hinweise zum Check-in

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Check-in

Check-out

Von 15:00 bis 18:00

Bis 12:00

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Preise für kommende Reisedaten

November 2026

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
1 $84	2 $76	3 $77	4 $76	5 $76	6 $115	7 $116
8 $77	9 $77	10 $77	11 $76	12 $107	13 $105	14 $143
15 $106	16 $77	17 $77	18 $76	19 $77	20 $97	21 $160
22 $74	23 $73	24 $75	25 $76	26 $100	27 $145	28
29 $74	30 $74

Dezember 2026

Günstiger

Teurer

Durchschnittl. Preis pro Nacht aus den verfügbaren Tarifen, inkl. Steuern und Gebühren.

Preise in USD für 2 Gäste, täglich aktualisiert.