Adina Citylife Auckland

Nuestra experiencia en Adina Citylife Auckland comenzó en circunstancias poco sencillas, ya que el día de nuestra llegada varias calles alrededor del hotel estaban cerradas por trabajos de reparación. Tuvimos que dejar el automóvil lejos y llegar caminando, algo que fácilmente podría haber complicado nuestra llegada; sin embargo, desde el primer momento recibimos una atención extraordinaria. Queremos agradecer a Julie Church, quien con quien tuvimos contacto inicial, y muy particularmente a Shrutika Saini, cuya atención fue verdaderamente excepcional. Shrutika nos ayudó en todo momento, nos explicó con claridad cómo acceder al hotel a pesar de las calles cerradas y estuvo pendiente de que nuestra llegada fuera sencilla y tranquila. Además, tuvimos un problema con una eSIM que habíamos comprado y ella, con una enorme disposición, nos ayudó incluso a instalar una nueva. Son ese tipo de apoyos que uno nunca espera recibir dentro de un servicio hotelero, y precisamente por eso marcan una diferencia enorme. Su tacto, calidez, paciencia y profesionalismo merecen un reconocimiento especial, porque no solo atiende huéspedes: representa impecablemente el nivel de servicio y hospitalidad de la marca Adina. La habitación fue espectacular, impecable y sumamente confortable. La ubicación del hotel es inmejorable, y nuestra experiencia fue tan positiva que decidimos continuar nuestras siguientes reservaciones dentro de la misma cadena hotelera Gracias Shrutika!!

Todo

Lovely clean room, friendly and professional staff and very convenient to eateries and public transport.

Great location surrounded by shops and restaurants. Walk to ferry terminal. Helpful staff.

Clean room and very convenient location