Savoy Hotel

Les installations sont vieillissantes et font l'objet de fermetures répétées ou de frais supplémentaires : la piscine est souvent fermée ou l'accès est payant, certains équipements (bar, ascenseur, climatisation/chauffage, réfrigérateurs) ne fonctionnent pas, et des rénovations occasionnelles et des réductions de service limitent la disponibilité.

La propreté suscite de nombreuses plaintes, notamment des moquettes tachées, de la moisissure dans les salles de bains et la présence occasionnelle d'insectes ou d'odeurs désagréables ; quelques clients ont signalé des chambres acceptablement propres.

Les chambres sont généralement vieillissantes, avec des équipements usés, des fonctionnalités défectueuses (téléviseurs, coffres-forts, supports de douche, fenêtres et portes), et des murs fins qui contribuent au bruit de la rue ; certaines chambres sont spacieuses ou ont été récemment rafraîchies.

De nombreux clients ont trouvé le personnel accueillant et sympathique, notamment des expériences d'enregistrement utiles. Cependant, le suivi des réparations et des demandes des clients est variable, avec des signalements d'absence de réponse ou d'interactions brusques.

Emplacement extrêmement central, en face de la gare principale de Francfort (Frankfurt Hauptbahnhof) et à distance de marche des sites touristiques et des transports. Le quartier immédiat peut sembler peu fréquentable pour certains, et le bruit de la rue ou des sirènes peut être un problème.

Les commentaires sur le petit-déjeuner sont mitigés : certains louent la bonne variété, tandis que d'autres signalent une qualité médiocre, des horaires tardifs ou limités, ou un service inexistant pendant les rénovations, les machines à café étant parfois hors service.