DoubleTree by Hilton London - Chelsea

Le bar et le restaurant sur place sont remarqués, et un parking se trouve à côté, bien que certains trouvent les coûts élevés. Les problèmes récurrents incluent un ascenseur hors service lors de plusieurs séjours et des cartes de chambre capricieuses.

De nombreuses critiques font état de chambres propres, mais plusieurs clients ont rencontré des lacunes telles que des chambres sales, un service non effectué, des serviettes sales et des plateaux dans le couloir. Quelques cas graves ont fait état de taches ou d'une mauvaise hygiène des tasses et des verres.

Les chambres sont généralement confortables et modernes, avec des agencements spacieux et un calme nocturne ; des équipements tels que des réfrigérateurs et des rideaux occultants apparaissent lors de plusieurs séjours. Les inconvénients incluent des chambres petites, des matelas fermes, une faible pression de la douche, des odeurs de fumée via les bouches d'aération et des bruits occasionnels entre les chambres.

Le service est largement salué pour sa convivialité, son accueil et son efficacité, avec des enregistrements anticipés et un soutien attentif mentionnés. Cependant, les signalements incluent des surréservations ou des problèmes d'attribution de chambres, des frustrations liées aux remboursements ou aux dépôts, et une entrée nocturne isolée du personnel dans une chambre occupée.

Quartier calme à proximité d'Imperial Wharf Overground et de lignes de bus, avec un Tesco et des promenades au bord de la rivière à proximité. Plusieurs clients ont estimé qu'il était éloigné des principaux sites touristiques et du métro, et que les options de restauration dans les environs immédiats étaient limitées.

Le petit-déjeuner est fréquemment décrit comme savoureux et bien garni, bien que certains clients l'aient trouvé moyen ou médiocre certains jours. Le restaurant et le bar sur place reçoivent des avis mitigés, et la carte du service en chambre semble limitée pour certains.