Camino Real Sumiya Cuernavaca
221 $US
/nuit
Moyenne pour novembre
Prix pour Camino Real Sumiya Cuernavaca
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221 $US
/nuit
Moyenne pour novembre
Prix moyens mensuels
À Camino Real Sumiya Cuernavaca, les prix par nuit s'élèvent en moyenne à 172 $US pendant le mois le moins cher (octobre) et à 246 $US pendant le mois le plus cher (mai), sur la base des 12 derniers mois.
| Mois | Prix moyen |
|---|---|
| janvier | 200 $US |
| février | 235 $US |
| mars | 236 $US |
| avril | 246 $US |
| mai | 246 $US |
| juin | 186 $US |
| juillet | 187 $US |
| août | 197 $US |
| septembre | 240 $US |
| octobre | 172 $US |
| novembre | 221 $US |
| décembre | 188 $US |
J
F
M
A
M
J
J
A
S
O
nov. · 221 $US
N
D
Le plus cher : mai (env. 246 $US)
Le moins cher : octobre (env. 172 $US)
À propos de cet établissement
Hôtel de luxe avec piscine extérieure, services de spa et restaurant de cuisine asiatique à Jiutepec, dans l'État de Morelos.
Emplacement
L'hôtel est situé au sud-est de Cuernavaca, à seulement 10 min de l'Autopista del Sol (l'autoroute Mexico-Acapulco), dans l'un des lotissements les plus exclusifs de la ville, caractérisé par sa végétation variée et son architecture pittoresque. Il est également situé à seulement 10 min de la Cité Industrielle de la Vallée de Cuernavaca (CIVAC) et à 15 min du centre-ville de Cuernavaca.
Parking
Restaurant
Piscine
Salle de sport/Gym
Centre d'affaires
Service en chambre
Emplacement
Interior Fraccionamiento Sumiya s/n,Colonia José Parres,62564 Jiutepec,Morelos,MX, Jiutepec, Morelos, Mexique
Options de chambre
Deluxe Room, 2 Double Beds (Plus)
Deluxe Room, 2 Double Beds, Pool View
Deluxe Room, 1 King Bed (Plus)
Deluxe Room, 1 King Bed
Deluxe Room, 1 King Bed, Pool View
Deluxe Room, 2 Double Beds
Avis des voyageurs sur Camino Real Sumiya Cuernavaca
8.5
Très bien
Basé sur 1 775 avis vérifiés
Qui séjourne ici ?
Affaires
9%
Couples
39%
Familles
42%
Groupes
6%
Solo
2%
Ce qu'en disent des voyageurs
Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Au Camino Real Sumiya Cuernavaca, les clients soulignent des jardins paisibles de style japonais et un personnel accueillant, tout en notant des rénovations en cours, des équipements réduits, une piscine souvent bondée, et une restauration qui peut être coûteuse avec une qualité variable et un service lent.
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Ce qu'en disent des voyageurs
Au Camino Real Sumiya Cuernavaca, les clients soulignent des jardins paisibles de style japonais et un personnel accueillant, tout en notant des rénovations en cours, des équipements réduits, une piscine souvent bondée, et une restauration qui peut être coûteuse avec une qualité variable et un service lent.
Les chambres varient de récemment rénovées et confortables à datées, avec des signalements de climatisation bruyante, de murs fins et de configurations réduites, ainsi que des lits très mous que certains clients n'apprécient pas. L'établissement est calme et sécurisé au sein d'un lotissement fermé, mais l'accès peut sembler isolé et rejoindre l'hôtel peut être contraignant. Il convient aux voyageurs en quête de calme, à condition qu'ils soient à l'aise avec les travaux en cours et les éventuels retards de service.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Équipements
Des jardins remarquables et une piscine chauffée, mais les rénovations en cours ont fermé ou limité certains espaces et peuvent parfois créer du bruit. La piscine est souvent bondée et certaines options comme le spa, le bar ou les restaurants supplémentaires peuvent être réduites.
Avis de voyageur à ce sujet
2
FELIPE
23 avr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
8
MARIO SAN MARTIN
12 juil. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Alberca insuficiente para número de huéspedes
Alberca insuficiente para número de huéspedes
8
Ricardo
30 juil. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Cómo sugerencia deberían ampliar o inaugurar la 2da alberca
Cómo sugerencia deberían ampliar o inaugurar la 2da alberca
10
Ivan Alexander
22 avr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Unique property, surrounded by beautiful gardens, japanese buildings & flavors . The service is generally very good. The staff really tries to make things work.( Special thanks to Juan -bellboy-) It would be appreciated if more medium sized bottles of water was offered in the rooms. I was told the pool is going to be renovated, and once finished , I think it will be a huge plus. Can't wait to visit it once the renovation is completed.
Unique property, surrounded by beautiful gardens, japanese buildings & flavors . The service is generally very good. The staff really tries to make things work.( Special thanks to Juan -bellboy-) It would be appreciated if more medium sized bottles of water was offered in the rooms. I was told the pool is going to be renovated, and once finished , I think it will be a huge plus. Can't wait to visit it once the renovation is completed.
4
David
22 avr. 2025
·
A séjourné 4 nuits
Era mejor servicio cuando era parte de Camino real. En temporada alta la alberca parece Tepetongo, el servicio de comida y atención lento y malo (sobrepasados), las habitaciones llenas de moscos. No regreso
Era mejor servicio cuando era parte de Camino real. En temporada alta la alberca parece Tepetongo, el servicio de comida y atención lento y malo (sobrepasados), las habitaciones llenas de moscos. No regreso
8
Akbar
14 mai 2025
·
A séjourné 2 nuits
Good stage and conforable hotel, but the many buildings were under maintenance for several months so the experience was very limited, not so much restaurant options, no spa nor bar and even lobby was under construction. It would be nice to increase the japanese experience, due to the only refference is the Kabuki museum, the japanese menu in only restaurante is limited.
Good stage and conforable hotel, but the many buildings were under maintenance for several months so the experience was very limited, not so much restaurant options, no spa nor bar and even lobby was under construction. It would be nice to increase the japanese experience, due to the only refference is the Kabuki museum, the japanese menu in only restaurante is limited.
8
Eduardo Cuauhtémoc
26 juil. 2024
·
A séjourné 5 nuits
Es un buen lugar, por el momento con los inconvenientes que ofrece la remodelación del lugar y la falta de mantenimiento de las canchas de tenis, su alberca sigue siendo excelente, el servicio de alimentación y el personal de servicio son muy buenos.
Es un buen lugar, por el momento con los inconvenientes que ofrece la remodelación del lugar y la falta de mantenimiento de las canchas de tenis, su alberca sigue siendo excelente, el servicio de alimentación y el personal de servicio son muy buenos.
10
Adriana
28 mai 2024
·
A séjourné 5 nuits
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
8
Mariana
4 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
6
carlos
29 avr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Por lo que me explicó, el personal están en la transición hacia ser gran fiesta americana y muchas cosas de las instalaciones como el elevador. El restaurante la segunda alberca están en malas condiciones o fuera de servicio como es el caso de la segunda alberca o el restaurante principal. Creo que la tarifa cobran actualmente es muy alta con relación a las instalaciones por el estado en que se encuentran. Eran mucho mejor cuando era de camino Real instalaciones. Ojalá puedan mejorar como eran antes sin subir más el precio de lo que ya lo subieron.
Por lo que me explicó, el personal están en la transición hacia ser gran fiesta americana y muchas cosas de las instalaciones como el elevador. El restaurante la segunda alberca están en malas condiciones o fuera de servicio como es el caso de la segunda alberca o el restaurante principal. Creo que la tarifa cobran actualmente es muy alta con relación a las instalaciones por el estado en que se encuentran. Eran mucho mejor cuando era de camino Real instalaciones. Ojalá puedan mejorar como eran antes sin subir más el precio de lo que ya lo subieron.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Propreté
De nombreux clients trouvent les chambres et les environs propres, mais plusieurs signalent une eau de piscine trouble, de la moisissure dans les douches, des insectes et des parties communes sales ; les normes générales semblent incohérentes.
Avis de voyageur à ce sujet
2
FELIPE
23 avr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
EL HOTEL ESTA EN REMODELACION, SOLO UNA TORRE ESTA REMODELADA, EL POCO PERSONAL QUE HAY SE ESMERA POR ATENDER A LOS HUESPEDES. LAS INSTALACIONES ESTAN SUCIAS, DESCUIDADAS, LA VEGETACION PARECE MALEZA. LA NUEVA ADMINISTRACION TIENE MUCHO QUE TRABAJAR. DEBERIAN DE CERRAR PARA NO COMPROMETER LA CALIDAD DE LA MARCA TIPO GRAND. SE TARDAN UNA HORA CON 30MMINUTOS PROMEDIO EN SERVIR UN PLATILLO Y TODO ESTA IMPROVISADO. LOS ESPECIOS PUBLICOS ESTAN QUE UN BALNEARIO POPULAR Y PARECE QUE HAY TURNOS PARA USAR LA ALBERCA. EL AGUA EXTREMADAMENTE TURBIA. HAY MAS GATOS QUE RONDAN LAS INSTALACIONES DEL HOTEL QUE PERSONAL. SI LLEVAN 6 MESES ASI, CREO QUE LES FALTA UN AÑO PARA ESTAR TOTALMENTE RENOVADOS. NO OLVIDEN LLEVAR SU ALMOHADA, POR QUE EN LA RECEPCION CONTESTAN QUE NO TIENEN SUFICIENTES POR QUE ESTAN EN REMODELACION.
10
Martha Patricia
1 févr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Excelente atención de todo el personal. Habitaciones en buen estado y limpias, amenidades excelentes. El sabor de los alimentos muy rico, a pesar de ser buffet.
Excelente atención de todo el personal. Habitaciones en buen estado y limpias, amenidades excelentes. El sabor de los alimentos muy rico, a pesar de ser buffet.
10
Fabiola
13 juin 2025
·
A séjourné 1 nuit
Un lugar espectacular , hermosos jardines , habitaciones impecables y un excelente servicio.
Un lugar espectacular , hermosos jardines , habitaciones impecables y un excelente servicio.
6
IRENE CRISTINA
19 avr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
Los jardines muy lindos. Muy mal servicio porque hay poco personal y no saben ni los horarios de restaurantes. Está en remodelación y los tiempos de servicio de comida son muy lentos, las periqueras y piso muy sucios. Pocas toallas en la alberca.
Los jardines muy lindos. Muy mal servicio porque hay poco personal y no saben ni los horarios de restaurantes. Está en remodelación y los tiempos de servicio de comida son muy lentos, las periqueras y piso muy sucios. Pocas toallas en la alberca.
6
Carlos
18 mars 2025
·
A séjourné 2 nuits
Muy mal servicio, todo extremadamente tardado. La habitación sucia con insectos muertos, incluyendo una cucaracha. Gente poco capaz en la recepción.
Muy mal servicio, todo extremadamente tardado. La habitación sucia con insectos muertos, incluyendo una cucaracha. Gente poco capaz en la recepción.
10
TONATIUH
25 mai 2024
·
A séjourné 2 nuits
Lugar limpio, personal amable, tranquilo y rodeado de naturaleza. Recomiendo mas limpieza en alberca. Pero todo ok
Lugar limpio, personal amable, tranquilo y rodeado de naturaleza. Recomiendo mas limpieza en alberca. Pero todo ok
10
Andrea
16 déc. 2024
·
A séjourné 2 nuits
El lugar es hermoso. Se puede mejorar la limpieza de las regaderas, mucho moho
El lugar es hermoso. Se puede mejorar la limpieza de las regaderas, mucho moho
10
Aurelio
2 janv. 2025
·
A séjourné 1 nuit
el lugar es divino, pero está mal mantenido, hay pocas opciones de alimentos, el cuarto estaba sucio y el internet de la televisión no servía
el lugar es divino, pero está mal mantenido, hay pocas opciones de alimentos, el cuarto estaba sucio y el internet de la televisión no servía
8
Gina
30 mai 2024
·
A séjourné 1 nuit
A excepción de que la alberca está vez estuvo súper sucia y que el mesero de la Alberca fue algo grosero diría que todo bien, por favor no dejen decaer el hotel y denle buen mantenimiento a la alberca.
A excepción de que la alberca está vez estuvo súper sucia y que el mesero de la Alberca fue algo grosero diría que todo bien, por favor no dejen decaer el hotel y denle buen mantenimiento a la alberca.
8
Mariana
4 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
Me fascina llegar a este hotel, es la primera vez que lo hago desde que es Fiesta Americana. Se ve que han remodelado e invertido en el hotel, solo hay 3 cosas que mejoraría: me puso muy triste ver que se les murieron al menos 5 árboles monumentales que tenían décadas, sino esque cientos de años ahí… cuiden el resto porque es una tragedia perderlos. Por otro lado, permiten que los huéspedes pongan bocinas propias con reggaeton a todo volumen en la alberca, lo cual cambia totalmente el ambiente del hotel (que al ser un hotel caro, no esperarías ese tipo de cosas). Por último, el agua de la alberca ya estaba bastante turbia ayer en la tarde, vale la pena ponerle más foco a eso. Por el resto, divino como siempre, me gustó mucho la nueva ropa de cama y las almohadas están infinitamente más cómodas que antes.
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Chambres
Certaines chambres rénovées sont confortables, mais d'autres semblent datées avec une climatisation bruyante, des murs fins, des configurations réduites et des lits très mous ; des petits problèmes de maintenance comme des portes de balcon difficiles à ouvrir apparaissent également.
Avis de voyageur à ce sujet
4
José Luis
10 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
No es posible dormir bien en camas tan blandas, donde te hundes. Mi esposa y yo terminamos con dolor de espalda tras la estancia y con pocas horas de sueño.
No es posible dormir bien en camas tan blandas, donde te hundes. Mi esposa y yo terminamos con dolor de espalda tras la estancia y con pocas horas de sueño.
8
Luca
20 avr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
El lugar es muy lindo y podría ser espectacular una vez terminada la renovación. las habitaciones nuevas son lindas y muy limpias. El area del alberca puede mejorar, como la calidad de la comida en general. 5 estrellas para el personal.
10
ERNESTO GAMA
17 déc. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Excelente hotel de ensueño literal como estar en otro país, lo único malo que se escucha todo de habitación a habitación y nos tocaron unos huéspedes súper ruidosos pero aún así volveremos a regresar
Excelente hotel de ensueño literal como estar en otro país, lo único malo que se escucha todo de habitación a habitación y nos tocaron unos huéspedes súper ruidosos pero aún así volveremos a regresar
8
Armando
24 mars 2025
·
A séjourné 1 nuit
Siempre es un lugar hermoso Sumiya, sin embargo, nuestro aire acondicionado falló. Si bien el equipo se encargó de resolver el problema de forma pronta y amable, fue un tanto incómodo pasar tanto calor en la madrugada. Sin embargo, el gerente del hotel y el equipo de recepción se comportaron a la altura, por lo que recomiendo hospedarse h verificar el aire al entrar a la habitación. Ojo, no es un lugar para adultos mayores o con discapacidad, ya que el camino al cuarto es largo y en algunos edificios no hay elevador.
Siempre es un lugar hermoso Sumiya, sin embargo, nuestro aire acondicionado falló. Si bien el equipo se encargó de resolver el problema de forma pronta y amable, fue un tanto incómodo pasar tanto calor en la madrugada. Sin embargo, el gerente del hotel y el equipo de recepción se comportaron a la altura, por lo que recomiendo hospedarse h verificar el aire al entrar a la habitación. Ojo, no es un lugar para adultos mayores o con discapacidad, ya que el camino al cuarto es largo y en algunos edificios no hay elevador.
8
Federico
7 févr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Beautiful property, outstanding buffet breakfast, although sliding doors at the room should be remodeled
Beautiful property, outstanding buffet breakfast, although sliding doors at the room should be remodeled
10
Alejandra
11 mai 2025
·
A séjourné 2 nuits
Habitaciones remodeladas
Habitaciones remodeladas
4
Stephanie
3 mars 2025
·
A séjourné 2 nuits
The hotel’s outdoors is really nice, rooms need a lot of updating and upgrading. AC in my room was so loud I could not sleep. Bed was very comfortable. Service was slow in restaurants and overall food quality is regular.
The hotel’s outdoors is really nice, rooms need a lot of updating and upgrading. AC in my room was so loud I could not sleep. Bed was very comfortable. Service was slow in restaurants and overall food quality is regular.
10
Adriana
28 mai 2024
·
A séjourné 5 nuits
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
I visit this property every year. The rooms are always clean. The beds are very comfortable. The air conditioning works and I can control the temperature. The staff is very nice. The only part that is not the best is the spa facility. The staff is great but the spa facility itself needs to be updated. The pool is large but not deep.
8
Giuseppe
3 févr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
El hotel es muy bonito. Hermosos jardines y muy bien cuidados. Los colchones son muy incómodos al igual que las almohadas. La comida es rica, pero de costos muy elevados. La alberca es amplia y a muy buena temperatura
El hotel es muy bonito. Hermosos jardines y muy bien cuidados. Los colchones son muy incómodos al igual que las almohadas. La comida es rica, pero de costos muy elevados. La alberca es amplia y a muy buena temperatura
10
MONICA
10 sept. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Nice, spacious room, great gardens and amazing service.
Nice, spacious room, great gardens and amazing service.
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Service
Le personnel est souvent aimable et serviable, mais la gestion est fréquemment lente ou désorganisée, avec de longues attentes à l'enregistrement et un service de chambre et de restaurant tardif ou unresponsive.
Avis de voyageur à ce sujet
6
Mario
3 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Nos asignaron las 2 habitación hasta las 18:00 hrs. Lo anterior fue porque estuve visitando la recepción varias veces, si no hubiera tardado más tiempo, porque me comentaban que me hablarían al teléfono celular cuando ya estuviera disponible. Por otro lado, el servicio de alimentos de pronto tarda mucho en la alberca. Por último, sería bueno saber que están en remodelación algunas zonas y que ya no es camino real, porque al final si se notan las áreas cerradas o disfrazar más dichas áreas cerradas, es decir, más estéticas y no afecten tanto el paisaje.
Nos asignaron las 2 habitación hasta las 18:00 hrs. Lo anterior fue porque estuve visitando la recepción varias veces, si no hubiera tardado más tiempo, porque me comentaban que me hablarían al teléfono celular cuando ya estuviera disponible. Por otro lado, el servicio de alimentos de pronto tarda mucho en la alberca. Por último, sería bueno saber que están en remodelación algunas zonas y que ya no es camino real, porque al final si se notan las áreas cerradas o disfrazar más dichas áreas cerradas, es decir, más estéticas y no afecten tanto el paisaje.
6
Gabriela
21 mars 2025
·
A séjourné 2 nuits
I just came back from Sumiya Hotel, and while it certainly has some appealing features, my experience left much to be desired. First and foremost, the check-in and check-out processes were frustrating. With only two desks available and a limited number of staff, we faced long waits on both occasions. The hotel offers a concierge service through Whatsapp, which seemed like a great idea, but I was disappointed to find it unresponsive when I needed assistance with arranging a taxi. We sought help from the front desk on three different occasions, requesting taxis at specific times, but each time, we ended up waiting over 30 minutes. This lack of reliable transportation support really hindered our plans. Additionally, our dining experience at one of the hotel restaurants fell short. Service was lacking, and unfortunately, my daughter and niece never received their meals at all, which was quite disappointing. On a positive note, the hotel rooms were quite comfortable. The beds were super soft, and I appreciated the quick room service whenever we needed it. Overall, while Sumiya Hotel has potential with its cozy accommodations and beautiful gardens, significant improvements are needed in service and responsiveness to create a more enjoyable experience for guests.
I just came back from Sumiya Hotel, and while it certainly has some appealing features, my experience left much to be desired. First and foremost, the check-in and check-out processes were frustrating. With only two desks available and a limited number of staff, we faced long waits on both occasions. The hotel offers a concierge service through Whatsapp, which seemed like a great idea, but I was disappointed to find it unresponsive when I needed assistance with arranging a taxi. We sought help from the front desk on three different occasions, requesting taxis at specific times, but each time, we ended up waiting over 30 minutes. This lack of reliable transportation support really hindered our plans. Additionally, our dining experience at one of the hotel restaurants fell short. Service was lacking, and unfortunately, my daughter and niece never received their meals at all, which was quite disappointing. On a positive note, the hotel rooms were quite comfortable. The beds were super soft, and I appreciated the quick room service whenever we needed it. Overall, while Sumiya Hotel has potential with its cozy accommodations and beautiful gardens, significant improvements are needed in service and responsiveness to create a more enjoyable experience for guests.
8
Eduardo
3 sept. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Buen hotel, renovación aun por concluir, se ve viejo en zonas. Room service pesimo.
Buen hotel, renovación aun por concluir, se ve viejo en zonas. Room service pesimo.
6
Rodolfo Sánchez
21 avr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
El personal de recepción no es de lo más amable, el check-in se retrasó una hora por ser temporada alta pero el trato del personal del lobby dejó mucho que desear. Principalmente un gordito que parecía rebasado por la presión
El personal de recepción no es de lo más amable, el check-in se retrasó una hora por ser temporada alta pero el trato del personal del lobby dejó mucho que desear. Principalmente un gordito que parecía rebasado por la presión
10
Elizabeth
17 sept. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Todo bien pero el servicio es MUY lento Ni una sola vez fue en un tiempo considerable, siempre se tardan mucho
Todo bien pero el servicio es MUY lento Ni una sola vez fue en un tiempo considerable, siempre se tardan mucho
10
Gerardo
20 juil. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Excelente comida, atención del personal e instalaciones.
Excelente comida, atención del personal e instalaciones.
6
So Young
23 juin 2025
·
A séjourné 2 nuits
Lugar es bonito y todos pero el precio del agua está demasiado baja y en el lavabo no salía agua calenté. Para chek in y che k out es demasiado lento
Lugar es bonito y todos pero el precio del agua está demasiado baja y en el lavabo no salía agua calenté. Para chek in y che k out es demasiado lento
8
Miguel
30 nov. 2024
·
A séjourné 3 nuits
Intentamos pedir servicio al cuarto durante media hora y nadie nos contestó el teléfono ni en recepción, a la llegada tenían un grupo, cuando era camino real al grupo lo entendían pero dejaban una persona para atender a los huéspedes que llegaban aparte, tuvimos que esperar que pasara todo el grupo, la atención y la calidad de los alimentos ha bajado considerablemente
Intentamos pedir servicio al cuarto durante media hora y nadie nos contestó el teléfono ni en recepción, a la llegada tenían un grupo, cuando era camino real al grupo lo entendían pero dejaban una persona para atender a los huéspedes que llegaban aparte, tuvimos que esperar que pasara todo el grupo, la atención y la calidad de los alimentos ha bajado considerablemente
4
Ricardo
8 juin 2025
·
A séjourné 6 nuits
No obstante que llegamos a las 14:50 Hrs. Nos dieron la habitación hasta las 16:17 Hrs.
No obstante que llegamos a las 14:50 Hrs. Nos dieron la habitación hasta las 16:17 Hrs.
2
ROCIO
20 avr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Se tardaron 4 horas para dar habitación..
Se tardaron 4 horas para dar habitación..
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Emplacement
Cadre calme et sécurisé au sein d'un lotissement fermé ; l'accès peut sembler isolé et il peut être difficile de rejoindre l'hôtel.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Eduardo
10 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Esta muy bonito el hotel, en un lugar muy seguro y sin ruido, pero pudiera mejorar a 5 estrellas mi calificación si retomaran el mantenimiento de algunas zonas donde predomina la madera. El personal sumamente amable y atento en todo momento.
Esta muy bonito el hotel, en un lugar muy seguro y sin ruido, pero pudiera mejorar a 5 estrellas mi calificación si retomaran el mantenimiento de algunas zonas donde predomina la madera. El personal sumamente amable y atento en todo momento.
8
MANUEL RAYN
8 janv. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Es una hermosa propiedad con una vegetación extraordinaria con hermosos árboles!
Es una hermosa propiedad con una vegetación extraordinaria con hermosos árboles!
10
Carlos
15 avr. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción. Todo muy bien.
Las calles para llegar al hotel están muy mal ; pero por lo demás, no tengo ninguna objeción. Todo muy bien.
8
Ruth
1 nov. 2024
·
A séjourné 4 nuits
Beautiful property - quiet and lovely tranquil atmosphere. It is located in a private gated community that is very safe - you must pass two security gates. In the city, it felt hot and muggy. But in the hotel the large trees offered so much shade that it felt cool and relaxing.
Beautiful property - quiet and lovely tranquil atmosphere. It is located in a private gated community that is very safe - you must pass two security gates. In the city, it felt hot and muggy. But in the hotel the large trees offered so much shade that it felt cool and relaxing.
10
Ana Sofia
22 juil. 2024
·
A séjourné 2 nuits
Un poco lejos pero vale la pena
Un poco lejos pero vale la pena
10
Sergio
18 mars 2024
·
A séjourné 3 nuits
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca. Vale mucho la pena.
Es un lugar definitivamente diferente que te transporta a otro continente, con una gran cantidad de opciones culturales y destinos turísticos cerca. Vale mucho la pena.
8
Noely
20 janv. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Un lugar con amplios jardines y clima muy agradable :)
Un lugar con amplios jardines y clima muy agradable :)
8
Jorge
12 juil. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Un poco retirado del acceso al fraccionamiento y salida a Cuernavaca
Un poco retirado del acceso al fraccionamiento y salida a Cuernavaca
10
Roxana
11 nov. 2024
·
A séjourné 1 nuit
Muy bonita y grande aunque un poco complicado la llegada a las habitaciones para gente con problemas de movilidad.
Muy bonita y grande aunque un poco complicado la llegada a las habitaciones para gente con problemas de movilidad.
10
Ana Lucia
22 juin 2024
·
A séjourné 2 nuits
No es fácil su acceso
No es fácil su acceso
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
Repas
Le brunch du dimanche et certains buffets reçoivent des éloges, mais les menus peuvent être limités, les prix élevés et le service lent ; la qualité globale de la nourriture varie de très bonne à médiocre.
Avis de voyageur à ce sujet
8
Jorge Luis
3 juin 2024
·
A séjourné 1 nuit
El servicio por la noche fue malo, alimentos fríos y demoraron demaciado
El servicio por la noche fue malo, alimentos fríos y demoraron demaciado
6
Montserrat
2 févr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Los restaurantes colapsan si el hotel tiene algún evento. Hice una reservación en uno de ellos desde antes de mi llegada y el staff del restaurante no tenía conocimiento de mi reserva. La alberca estaba tibia tendiente a fria. El brunch del domingo muy rico
Los restaurantes colapsan si el hotel tiene algún evento. Hice una reservación en uno de ellos desde antes de mi llegada y el staff del restaurante no tenía conocimiento de mi reserva. La alberca estaba tibia tendiente a fria. El brunch del domingo muy rico
10
Adriana
4 août 2025
·
A séjourné 2 nuits
Comida deliciosa sin duda el mejor brunch que he probado, muy completo, el personal muy amable y el hotel cuida cada detalle para que estés cómodo.
Comida deliciosa sin duda el mejor brunch que he probado, muy completo, el personal muy amable y el hotel cuida cada detalle para que estés cómodo.
6
Marcela
9 avr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Food prices are extremely high and they don’t share information about it!!!!
Food prices are extremely high and they don’t share information about it!!!!
2
Avril
7 avr. 2025
·
A séjourné 3 nuits
The room we booked was not the one given. !! Rip off !! We escalated with the manager and finally he gave us another room . Service really bad and the food and price really high and quality very bad. You can eat better in VIPS or Sanborns
The room we booked was not the one given. !! Rip off !! We escalated with the manager and finally he gave us another room . Service really bad and the food and price really high and quality very bad. You can eat better in VIPS or Sanborns
8
Randall
27 nov. 2024
·
A séjourné 2 nuits
The hotel is surrounded by nature and the Japanese concept makes it interesting. The room was simple, and the building showed some lack of maintenance. Despite the Japanese environment providing a nice experience, the main restaurant only provides that type of food, which is very limited. Can you imagine a 5-night stay eating only one type of food?
The hotel is surrounded by nature and the Japanese concept makes it interesting. The room was simple, and the building showed some lack of maintenance. Despite the Japanese environment providing a nice experience, the main restaurant only provides that type of food, which is very limited. Can you imagine a 5-night stay eating only one type of food?
8
Allan
1 juil. 2025
·
A séjourné 1 nuit
The hotel and landscape is great with the japanesse gardens and great lawns. The offer in the restaurant on sundays afternoon (there were open 1 of 3 resraurants) was limited.
The hotel and landscape is great with the japanesse gardens and great lawns. The offer in the restaurant on sundays afternoon (there were open 1 of 3 resraurants) was limited.
8
Gabriela
25 avr. 2025
·
A séjourné 2 nuits
Beautiful place, terrible food
Beautiful place, terrible food
10
Carlos Mauricio
24 avr. 2025
·
A séjourné 1 nuit
Gran opcion para ir en pareja o en familia para descansar en las increíbles instalaciones, y el brunch esta increíble
Gran opcion para ir en pareja o en familia para descansar en las increíbles instalaciones, y el brunch esta increíble
8
Pablo
17 mars 2025
·
A séjourné 1 nuit
Todo bien, pero la comida que sirven, nonesta al nivel. Muy cara y muy mala
Todo bien, pero la comida que sirven, nonesta al nivel. Muy cara y muy mala
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Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs
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Politiques de l’établissement
Arrivée
Départ
Arrivée à partir de 13:00
Avant 13:00
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Les réponses instantanées de l'IA sont basées sur les informations de l'hôtel
Prix pour les dates à venir
novembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
décembre 2026
di | lu | ma | me | je | ve | sa |
|---|---|---|---|---|---|---|
Moins cher
Plus cher
Prix moyen par nuit sur l'ensemble des offres, taxes et frais compris.
Prix en USD pour 2 voyageurs, mis à jour quotidiennement.
- 2026-11-02: 217.55481928378293USD
- 2026-11-03: 224.57664455033873USD
- 2026-11-04: 219.58522638404844USD
- 2026-11-05: 219.58522638404844USD
- 2026-11-06: 284.75362919944763USD
- 2026-11-07: 265.78552983497616USD
- 2026-11-08: 170.8621665714111USD
- 2026-11-09: 227.8029033595581USD
- 2026-11-10: NO DATA
- 2026-11-11: 228.80203051274106USD
- 2026-11-12: 240.79165880274962USD
- 2026-11-13: 256.77782985609434USD
- 2026-11-14: 305.6717109911804USD
- 2026-11-15: 204.5939819595642USD
- 2026-11-16: 216.81240222273252USD
- 2026-11-17: 222.08696304884336USD
- 2026-11-18: 208.80932764431762USD
- 2026-11-19: 208.80932764431762USD
- 2026-11-20: 230.7903128426666USD
- 2026-11-21: 251.78214286427306USD
- 2026-11-22: 235.79598888623045USD
- 2026-11-23: 223.33178672428892USD
- 2026-11-24: 208.80932764431762USD
- 2026-11-25: 219.81980688462826USD
- 2026-11-26: 219.81980688462826USD
- 2026-11-27: 230.7903128426666USD
- 2026-11-28: 263.77177115428157USD
- 2026-11-29: 208.80932764431762USD
- 2026-11-30: 208.80932764431762USD
- 2026-12-01: NO DATA
- 2026-12-02: NO DATA
- 2026-12-03: 218.34040270860288USD
- 2026-12-04: 231.80943517463683USD
- 2026-12-05: 253.78041424594113USD
- 2026-12-06: 208.80932764431762USD
- 2026-12-07: 209.82844997628783USD
- 2026-12-08: 208.80932764431762USD
- 2026-12-09: NO DATA
- 2026-12-10: NO DATA
- 2026-12-11: 275.76139944429013USD
- 2026-12-12: 378.6723499872436USD
- 2026-12-13: 209.82844997628783USD
- 2026-12-14: 209.82844997628783USD
- 2026-12-15: 209.82844997628783USD
- 2026-12-16: 209.82844997628783USD
- 2026-12-17: 218.34040270860288USD
- 2026-12-18: 230.7903128426666USD
- 2026-12-19: 253.78041424594113USD
- 2026-12-20: 209.82844997628783USD
- 2026-12-21: 224.57664455033873USD
- 2026-12-22: 209.82844997628783USD
- 2026-12-23: 208.80932764431762USD
- 2026-12-24: NO DATA
- 2026-12-25: 248.78474432942198USD
- 2026-12-26: 254.77955847442624USD
- 2026-12-27: 209.82844997628783USD
- 2026-12-28: 209.82844997628783USD
- 2026-12-29: 245.78703843913266USD
- 2026-12-30: 313.1527765083618USD
- 2026-12-31: NO DATA
- 2027-01-01: 264.4957298137359USD
- 2027-01-02: 290.697524793518USD
Équipements populaires
Parking
Restaurant
Piscine
Salle de sport/Gym
Centre d'affaires
Service en chambre
Services
Centre d'affaires
Concierge
Organisation d'excursions
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Parking
Parking
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Salon
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Déjeuners à emporter
Activités
Salle de sport/Gym
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Piscine extérieure