Smy Carlos V Wellness & Spa Alghero

Great

We stayed here for our last 3 nights in Sardinia. Front desk agent, Marcello, was incredibly helpful and friendly and we enjoyed seeing him daily. The hotel was spotless and clean. The balcony was big and spacious and had a lovely view of the sea. We really enjoyed our time in the spa and saunas and felt the experience was worth the price to unwind and relax. The location was perfect and we walked into the historic town along the sea every night for dinner. We took advantage of the free parking lot which was a nice addition. We enjoyed a drink and lunch at the hotel bar patio which has a gorgeous view! The lunch was tasty, but a little pricey. Our only negative would be that the pool was too cold to dip into!

Charged a room service fee when it was not requested, has ordered food from the pool bar. The massage therapist was not certified / licensed The restaurant was partially closed due to staffing issues. For a noted 5 star hotel, the service was overall poor.

Das Hotel ist laut Beschreibung zwar ein fünf Sterne Hotel jedoch fragt man sich, woher diese fünf Sterne kommen. Aus unserer Sicht maximal ein vier Sterne plus Hotel. Vielleicht lag es daran, dass wir schon etwas später in der Saison angekommen sind, aber das Personal war nicht sehr freundlich und hatte kein Lächeln auf den Lippen. Es kam eher genervt und angespannt rüber. Auch gab es in unserem Zimmer nur einen Bademantel, obwohl wir zu zweit waren. Wir hatten den Spa-Bereich also nur alleine aufsuchen können. Man muss allerdings sagen, der Ausblick ist hervorragend und unbeschreiblich schön, wenn man einen Meerblick direkt zur Straßen hat. Tolle Sonnenuntergänge kann man dort erleben! Dennoch, das Hotel ist etwas in Jahre gekommen und hätte einen Anstrich ganz gut vertragen. Das Frühstück morgens war okay allerdings tatsächlich nur vergleichbar mit einem Buffet in einem ganz normalen Viersternehotel. Es reicht halt nicht nur eine schöne Lobby zu haben. Auch das Hotel an sich sollte gepflegt sein und wenn man fünf Sterne haben möchte, dann sollte das Personal sehr freundlich sein und den Gästen nach Möglichkeit jeden Wunsch aus dem Gesicht ablesen können. Schließlich zahlt man dafür auch den einen Stern mehr. Fazit: ein schönes maximal Viersternehotel, das leider Gottes zu hohe Preise hat für das, was es bietet und bereits ein bisschen in die Jahre gekommen ist. Dennoch war der Aufenthalt in Ordnung, wenn auch für das was geboten wird einfach zu teuer!

The location was perfect and the hotel restaurant very delicious