Holiday Inn Express & Suites Fayetteville University of Arkansas Area by IHG

Ejendommens tilstand er aldrende med igangværende renoveringer; nogle gæster rapporterer en langsom eller dårligt skiltet elevator og lejlighedsvise problemer med varmt vand eller vedligeholdelse af værelset. Der er generelt parkering tilgængelig, selvom en gæst bemærkede begrænset plads; 24-timers lobbykaffe var værdsat.

Rengøringen er blandet: mange fandt værelserne rene, men der er gentagne klager over beskidte eller mugne badeværelser, pletter, fugtige eller mugne lugte og inkonsekvent rengøring.

Værelserne er rummelige, ofte med to king size-senge, og mange synes sengene er meget komfortable. Ulemper inkluderer forældet interiør, små eller akavede badeværelser, begrænsede lademuligheder eller små tv’er og støj fra motorvejen eller byggeriet i nogle værelser.

Servicen roses ofte som venlig, hjælpsom og effektiv med smidig indcheckning og personale, der gør en ekstra indsats. Et par gæster rapporterede mangler som f.eks. værelser, der ikke bliver rengjort, nedetid i indcheckningssystemet eller morgenmadsprodukter, der ikke bliver fyldt op hurtigt nok.

Praktisk i forhold til University of Arkansas og tæt på motorvejen, med spisesteder i nærheden og en generelt tryg atmosfære. Nogle oplevede trafik- eller bygningsstøj og fandt vejarbejde omkring hotellet forvirrende.

Morgenmaden er bredt godt lidet for at være varm og bedre end gennemsnittet, hvor flere fremhæver et godt udvalg. Nogle oplevede kolde retter, begrænsede muligheder for specielle kostbehov eller lejlighedsvise problemer med påfyldning og kvalitet.