Hampton Inn St. Louis-Downtown (At the Gateway Arch)

Familienfreundliche Annehmlichkeiten wie der Innenpool, der Spielebereich und ein kleiner Fitnessraum werden geschätzt. Außerdem gibt es eine angeschlossene Garage. Wiederkehrende Probleme sind langsame oder defekte Aufzüge, enge gebührenpflichtige Parkplätze sowie das Fehlen einer Bar, eines Whirlpools oder eines Spas.

Viele Gäste berichten von sauberen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, andere bemängeln jedoch muffige Gerüche, abgenutzte Teppiche, schmutzige oder überchlorierte Poolbereiche sowie gelegentliche Mängel wie schmutzige Bettwäsche oder ausbleibende Reinigung.

Viele Zimmer bieten einen Blick auf den Arch und komfortable Betten, aber die Einrichtung kann veraltet wirken, einige Zimmer gehen auf eine Backsteinmauer, der Verkehrslärm kann sich hören lassen, Mikrowellen sind in der Regel nicht im Zimmer vorhanden und der Wasserdrück oder die Temperaturregelung können unbeständig sein.

Der Service wird durchweg als freundlich, entgegenkommend und lösungsorientiert gelobt, wobei die Mitarbeiter oft alles tun, um zu helfen. Eine Minderheit berichtete von unfreundlichen Interaktionen, Problemen bei der Zimmerzuweisung/Check-in oder langsamen Reaktionszeiten bei Wartungsarbeiten.

Zentrale, fußläufig erreichbare Basis für den Gateway Arch, die Dome und das Busch Stadium, mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Autobahnen. Einige Gäste fanden die unmittelbare Umgebung nach Einbruch der Dunkelheit ruhig oder unsicher, mit begrenzten Essensmöglichkeiten in der Nähe und gelegentlichem Autorennenlärm.

Das kostenlose Frühstück wird oft gelobt und in der Regel gut bestückt, obwohl einige Gäste die Speisen als fad oder kalt empfanden oder zu Stoßzeiten überfüllte Bedingungen vorfanden. Es gibt kein Restaurant oder keine Bar im Hotel, und die Möglichkeiten für späte Mahlzeiten in der Nähe können begrenzt sein.