Best Western Premier Houston Downtown/Convention Center Hotel

Renoveringer og vejarbejde i nærheden begrænser parkeringen og gør adgangen forvirrende. Flere anmeldelser nævner en over-kloreret eller uklar pool, et koldt eller ude af drift boblebad, og et lukket eller begrænset fitnesscenter; nogle få bemærker gratis parkering på stedet og en indendørs pool.

Mange anmeldelser nævner muggen eller skimmelagtig lugt, skadedyr (inklusive kakerlakker) og slidte badeværelser, hvor der også bemærkes beskidt eller uklart poolvand. Nogle gæster fandt rene værelser, men generel rengøring og vedligeholdelse er inkonsistent.

Nogle suiter virker rummelige og sengene kan være komfortable, men værelserne er ofte forældede med forskellige vedligeholdelsesproblemer (defekte termostater, små tv, ujævne gulve, døre eller gardiner, der ikke lukker ordentligt). Støj fra det nærliggende natteliv og trafik er en tilbagevendende klage.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt, med gentagen ros til receptionen og morgenmadsteamet. Et par gæster rapporterede langsomme, uhjælpsomme eller uhøflige reaktioner under problemer.

Meget praktisk i forhold til Toyota Center, Minute Maid Park og kongrescentret; mange gæster går til arrangementer. Nogle beskriver området som tvivlsomt, med omfattende byggerod og støj fra natklubber, der påvirker søvnen.

Morgenmaden roses ofte for sit udvalg og smag, hvor flere gæster kalder den et højdepunkt. Et par beskriver den som gennemsnitlig eller bemærker lejlighedsvis uforskammet service.