Best Western Plus Paris Orly Airport

Navetta da e per l’aeroporto, stanza accettabile ma mantenuta male, doccia da rivedere: solo per una notte, ma ci si aspetterebbe comunque qualcosa in più

Ho prenotato 3 notti. Dopo aver perso il volo ho scritto due e-mail alla struttura (hanno anche risposto) per confermare l’arrivo la sera successiva e che la camera sarebbe stata mantenuta. Arrivata alle 23:40, la reception (due addette) mi ha detto con tono arrogante che la mia camera non c’era più perché non mi ero presentata la prima notte e che “dovevo chiamare, non scrivere”. Pur usando il traduttore sul telefono perché non parlo francese, non ho ricevuto aiuto. Alla fine mi hanno dato un’altra stanza, non quella richiesta e pagata (avevo chiesto fumatori per mio marito). Nessuna vera scusa. Nota positiva: al mattino Mohammed in sala colazione è stato gentile e professionale, sempre sorridente. Buffet ampio (non perfetto) ma buono. In sintesi: poca professionalità in reception, comunicazione disorganizzata; un grazie sincero a Mohammed per aver salvato la giornata.

La struttura è collegata da una navetta gratuita che passa circa ogni mezz'ora. Il letto era comodo, la stanza spaziosa. La colazione direi sufficiente.

Ben collegato sia con aeroporto che metro. Ottimo il servizio navetta gratuito per l’aeroporto. Letti molto comodi e buona colazione. Un po’ datato

Struttura non negli standard Best western , rispetto ad altri hotel Best Western plus Italiani la struttura è molto trascurata e la colazione non all’altezza