Best Western Pasadena Royale Inn & Suites

Pool og spa er tilgængelige, men gæster har rapporteret om lejlighedsvise lukninger eller meget koldt vand; spaen er ofte værdsat. Parkeringen er godt belyst, men kan til tider være trang eller begrænset, og der er blevet bemærket et problem med elevatoren.

De fleste gæster fandt værelserne rene og pæne. Et mindre antal rapporterede om lugt, plettede tæpper eller oversete områder i badeværelset, og nogle bemærkede våde tæpper efter regn.

Værelserne er simple og ældre, med nogle rummelige suiter og generelt komfortable senge, men flere gæster nævnte tynde vægge, gadestøj eller larmende aircondition. Wi-Fi hastighed og pålidelighed er inkonsekvent, og nogle oplevede lavt vandtryk i bruseren eller svært kølige værelser.

Servicen er et stærkt punkt, med mange rapporter om venligt, hjælpsomt personale i receptionen og en især imødekommende morgenmadsansat. Nogle gæster stødte dog på strenge regler eller mindre imødekommende ledelse i forbindelse med tidlig indtjekning, sen udtjekning eller problemer i travle perioder.

Praktisk i forhold til motorvejen og tæt på butikker og spisesteder, og mange fandt det stille om natten. Flere gæster mente dog, at det umiddelbare område virkede lidt barskt efter mørkets frembrud.

Morgenmaden er bredt godt lide, med varme retter, vafler og opmærksomt personale. Lejlighedsvise klager nævner begrænset udvalg, mangel på visse ting, en i stykker juiceautomat eller et ønske om tidligere åbningstider.